Szukaj szkolenia

Psychologia negocjacji - sztuka przejmowania kontroli nad rozmówcą

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Do ustalenia
1 190,00 zł (967,48 netto)

Zakres tematyczny szkolenia

Psychologia negocjacji - sztuka przejmowania kontroli nad rozmówcą(kliknij temat szkolenia)

Program szkolenia:


Dzień pierwszy:


WSTĘP

• Powitanie

• Ćwiczenia wprowadzające


CZYM SĄ EMOCJE?

• Czy warto unikać emocji? Czy to w ogóle możliwe?

• Kiedy emocje są naszym sprzymierzeńcem – informacja pod kontrolą, czy my kontrolowani przez napływające informacje?

• Jak uzyskać dystans do emocji – ćwiczenia z przeformułowaniem emocji.


BUDOWANIE WŁAŚCIWEGO KLIMATU DLA NEGOCJACJI

• Dlaczego powinniśmy wziąć odpowiedzialność za „ustawienie” negocjacji.

• Techniki budowania właściwego klimatu: wyrażanie uznania, odsłanianie się, budowanie przynależności


WARSZTAT „NA ROZGRZEWKĘ”

• Krótki, wstępny warsztat negocjacyjny (czas: 20 minut), w grupach 3-osobowych – dwóch Negocjatorów oraz Obserwator. Zadaniem Obserwatora jest określenie, które z omówionych w poprzednim module technik zostały wykorzystane i z jakim skutkiem.

• Wspólna analiza, wnioski.


WARSZTAT Z KAMERĄ

• Studium przypadku – odgrywanie scenariuszy. Uczestnicy pracują w zespołach negocjacyjnych. Otrzymują opis sytuacji i czas na przygotowanie, a także pewne wskazówki od trenera, dotyczące wprowadzania elementów sytuacji stresującej. Następnie prowadzą negocjacje, które są nagrywane. Wspólna analiza, wnioski.

 

Dzień drugi:


GDY POJAWIA SIĘ NEGATYWNA EMOCJA

• Skupianie uwagi na istotnych interesach – czyli dlaczego ludzie przegrywają, gdy się obrażają? Analiza na przykładzie właśnie przeprowadzonego warsztatu.

• Co mówi negatywna emocja w przypadku, gdy nasz kontrahent usiłuje ją wzbudzić? Jak chcemy reagować? Jak myśleć o długofalowych konsekwencjach ewentualnej zgody lub odmowy?


WARSZTAT Z KAMERĄ

• Uczestnicy otrzymują nowe scenariusze z opisem ról oraz czas na przygotowanie. Jedna z grup będzie nastawiona na ograniczanie autonomii, druga otrzyma wskazówki, jak może sobie z tym faktem poradzić.

• Warsztat negocjacyjny

• Wspólna analiza, wnioski


OBRONA I POSZERZANIE WŁASNEJ AUTONOMII

• Kiedy sami nadmiernie ograniczamy własną autonomię?

• Kiedy naruszamy autonomię innych i co z tego wynika?

• Twórcze myślenie o problemach a poszerzanie własnej decyzyjności.

• Zachęcanie drugiej strony do otwartego mówienia o alternatywnych rozwiązaniach przed podjęciem decyzji.

• Burze mózgów w negocjacjach

• Ryzyko: kiedy nadmiar autonomii może przytłoczyć?


POSZANOWANIE CUDZEJ AUTONOMII

• ZSPPD, czyli Zawsze Skonsultuj się Przed Podjęciem Decyzji

• Ryzyko stosowania ZSPPD

• Kategorie ochrony autonomii uczestników negocjacji: informowanie, konsultacja, negocjacja (IKN)

• Radzenie sobie z naruszeniem własnej autonomii przez drugą stronę


WARSZTAT Z KAMERĄ – NEGOCJACJE TRÓJSTRONNE

• Uczestnicy prowadzą negocjacje według otrzymanych scenariuszy. Teraz jednak ich zadaniem będzie podjęcie decyzji, jaką kategorię ochrony autonomii zamierzają zastosować wobec określonych stron i dlaczego.

• Wspólna analiza, wnioski.


PODSUMOWANIE. SIŁA POZYCJI NEGOCJACYJNEJ

• Co się dzieje, gdy negocjatorzy rywalizują o pozycję? Alternatywy dla rywalizacji.

• Status społeczny jako sposób na docenienie pozycji negocjatora

• Komunikowanie własnej pozycji

• Ograniczenia naszej pozycji

• Dlaczego pozycja zawsze może ulec podwyższeniu lub obniżeniu?

• Wybór satysfakcjonującej roli (celowa, z osobistym znaczeniem, prawdziwa)

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą pogłębić swoją wiedzę na temat negocjacji, pozwalających na obronę swojego stanowiska, a także budowanie pozytywnych relacji z kontrahentami. Warsztaty kładą nacisk na sztukę kontroli własnych emocji, radzenia sobie w trudnych sytuacjach psychologicznych, przejmowania satysfakcjonującej kontroli nad rozmową.

Certyfikaty

Uczestnik otrzymuje dyplom ukończenia szkolenia

Metodologia

Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem kamery. Po każdej rundzie warsztatowej omawiamy rozgrywkę i analizujemy wybrane fragmenty nagrać. Uczestnicy dzielą się spostrzeżeniami, otrzymują feedback od trenera, dowiadują się, jakie były intencje oraz cele drugiej strony. Szkolenie opiera się na praktycznej nauce przez doświadczenie i jednocześnie systematyzuje wiedzę – w komentarzach trener zawsze nazywa zastosowane style negocjacji oraz techniki.

Informacje dodatkowe

  • Przy zgłoszeniu większej ilości osób proponujemy atrakcyjne rabaty
  • Płatność za udział realizowana jest po odbytym szkoleniu
  • W trakcie szkolenia Uczestnik otrzymuje poczęstunek w formie przerw kawowych oraz obiad
  • Pomagamy w rezerwacji noclegów
  • Program szkolenia wraz z opisem trenera dostępny jest na naszej stronie internetowej www.kompetea.pl

Lokalizacje

Kraków woj. małopolskie
Hotel*** w centrum miasta
darmowe
Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel***
darmowe
Warszawa woj. mazowieckie
Hotel*** bądź Centrum Konferencyjne w centrum miasta
darmowe
Kraków woj. małopolskie
Hotel*** w centrum miasta
darmowe
Warszawa woj. mazowieckie
Hotel*** bądź Centrum Konferencyjne w centrum miasta
darmowe
Zakopane woj. małopolskie
Hotel**** Resort & SPA
darmowe
Warszawa woj. mazowieckie
Hotel*** bądź Centrum Konferencyjne w centrum miasta
darmowe
Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel*** bądź Centrum Konferencyjne w centrum miasta
darmowe
Gdańsk woj. pomorskie
Hotel Gdańsk Jelitkowo - blisko plaży
darmowe
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Prospecting - sztuka pozyskiwania Klientów
Kompetea
Do ustalenia
1 190,00 zł (967,48 netto)
Przejmowanie klientów konkurencji
Kompetea
Do ustalenia
1 090,00 zł (886,18 netto)
Zwiększanie motywacji własnej w perspektywie sprzedawców handlowców i accountów
Kompetea
Do ustalenia
1 090,00 zł (886,18 netto)
Negocjacje - gra dla praktyków
Kompetea
Do ustalenia
1 190,00 zł (967,48 netto)
PREZI – prezentacje multimedialne inne niż wszystkie
Kompetea
Do ustalenia
650,00 zł (528,46 netto)
Doskonalenie jakości w Dziale Obsługi Klienta
Kompetea
Do ustalenia
1 290,00 zł (1 048,78 netto)
NEGOTIATIONS - the practitioners’ game (szkolenie z negocjacji w języku angielskim)
Kompetea
Do ustalenia
1 190,00 zł (967,48 netto)
Skuteczne techniki sprzedaży
Kompetea
Do ustalenia
1 150,00 zł (934,96 netto)
Profesjonalne wystąpienia publiczne
Kompetea
Do ustalenia
1 190,00 zł (967,48 netto)
Efektywność w sprzedaży na bazie narzędzia INSIGHTS DISCOVERY
Kompetea
Do ustalenia
650,00 zł (528,46 netto)
Negocjacje biznesowe z elementami perswazji
Kompetea
Do ustalenia
1 250,00 zł (1 016,26 netto)
Prawne aspekty rozpatrywania reklamacji - nowelizacje
Kompetea
Do ustalenia
650,00 zł (528,46 netto)

Polecane szkolenia

Event Manager – organizator imprez
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Profesjonalna obsługa klienta
Biznes Edukator Sp. z o. o.
Do ustalenia
1 290,00 zł (1 048,78 netto)
Senior to też klient
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing internetowy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Web marketing – profesjonalne warsztaty SEO Copywriting
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pokaz jezyk konkurencji profesjonalne warsztaty Copywritingu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Umowy międzynarodowe dokumenty w handlu zagranicznym
Fundacja Promocji Edukacyjnej ORYLION
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto)
Marketing polityczny i Media Relations czyli jak wygrać wybory parlamentarne?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wizerunek firmy i marki - czyli jak pokonać konkurencję w mediach i zdobyć klienta?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Etykieta w biznesie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Skuteczna strategia sprzedażowa czyli jak efektywnie sprzedawać i zarabiać więcej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 680,00 zł (1 365,85 netto)
Marketing w nowoczesnej firmie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing i PR w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Reklama internetowa
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Negocjacje handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Nowoczesny kanał sprzedaży - Hipermarket
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż mobilna
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing partyzancki czyli jak małym kosztem
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż krok po kroku
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Współpraca z agencją reklamową
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pomiar efektywności działań promocyjnych i reklamowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Planowanie mediów
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie reklamą
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E-mail marketing
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Promocja w Social Media
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E Marketing - promocja firmy w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wprowadzenie w tajniki efektywnej sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe