Szukaj szkolenia

Sekretarka - doskonalenie umiejętności komunikacyjnych i procesu zarządzania czasem

Kategoria szkolenia: Edukacja
Do ustalenia

Zakres tematyczny szkolenia

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest dostarczanie wiedzy i umiejętności potrzebnych do pracy w sekretariacie. Poprawa umiejętności z zakresu komunikacji, perspektyw zawodowych, budowa profesjonalnego wizerunku, profesjonalne korzystanie z nowoczesnych technik komunikacyjnych, podstawowe zasady prowadzenia korespondencji biznesowej oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.

 

Ramowy program szkolenia

1. Biznesowy savoir-vivre - etykieta i protokół dyplomatyczny.

2. Profesjonalny wizerunek, kompletowanie garderoby, ochrona wizerunku w świetle prawa.

3. Komunikacja werbalna i poza werbalna. Bariery w komunikacji i sposoby ich eliminacji.

4. Rozwiązywanie konfliktów, radzenie sobie z trudnymi sytuacjami.

4. Profesjonalne korzystanie z nowoczesnych technik komunikowania się. Aspekty prawne korzystania z pocztowej skrzynki imiennej w pracy.

5. Podstawowe zasady prowadzenia korespondencji biznesowej.

6. Zarządzanie wizytówkami.

7. Zarządzanie czasem - analiza dnia pracy.

8. Metody skutecznego planowania czasu - Zasada Pareto.

9. Zasady formułowaniu celu min. SMART.  

10. Podsumowanie i zebranie dobrych praktyk.

 

Informacja o prelegencie

Szkolenia poprowadzi absolwentka Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego (Wydział Prawa i Administracji) i Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu (Studia Podyplomowe - Prawo Podatkowe i Europejskie Prawo Podatkowe) oraz Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu (Wydział Zarządzania, Informatyki i Finansów – Rachunkowość). Jest doświadczonym trener, posiadającym certyfikat trenerski z sytemu zarządzania, jakością i samooceny CAF. Szkolenia, kursy i wykłady prowadzi od 1990 roku. Posiada praktyczną znajomość technik szkoleniowych, skutecznych form komunikacji, przekazywania wiedzy oraz umiejętność łączenia zagadnień prawnych z zagadnieniami informatycznymi i biznesowymi. Trener prowadzący szkolenia miękkie z zakresu komunikacji, dress codu, obsługi sekretariatu oraz z rachunkowości podatkowej, egzekucji administracyjnej, e-PUAP, instrukcji kancelaryjnej i archiwalnej, elektronicznego obiegu dokumentów jak i metryki spraw.

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do osób, które obsługują sekretariat i pragną poszerzyć posiadane kompetencje oraz do osób, które rozpoczynają prace w sekretariacie.

Certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia.

Metodologia

Wykład połączony z prezentacją multimedialną, moderowana dyskusja, analiza przypadków, praca w grupach, praktyczne ćwiczenia.

Informacje dodatkowe

Przedstawione szkolenie ma formę szkolenia zamkniętego (wewnętrznego), które jest organizowane w siedzibie Zamawiającego. Jeżeli interesuje Państwa wzięcie udziału w szkoleniu otwartym z tego zakresu (szkolenia otwarte odbywają się Gdańsku) prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail: ewa.kaszynska@adept.info.pl. Więcej informacji na temat szkoleń zamkniętych uzyskać można na http://adept.info.pl/szkolenia-zamkniete#header.

Lokalizacje

do uzgodnienia woj.
do uzgodnienia
darmowe
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Analiza transakcyjna w komunikacji i zarządzaniu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Komunikacja biznesowa w języku angielskim
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing polityczny – Jak wygrać wybory samorządowe w 2014 roku?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Elevator pitch czyli kim jestem i co oferuję
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Rozmowa kwalifikacyjna – sekrety rekrutujących
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki umysłowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing polityczny – Jak wygrać wybory samorządowe w 2014 roku?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia

Polecane szkolenia

Prospecting czyli sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów 18-19.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 300,00 zł (1 056,91 netto)
Rachunkowość i controlling 07-08.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 300,00 zł (1 056,91 netto)
Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych w pracy menadżera 26-27.11 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 600,00 zł (1 300,81 netto)
Plany finansowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem 11-12.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 300,00 zł (1 056,91 netto)
Prospecting. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów. 18-19.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 300,00 zł (1 056,91 netto)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy 25-26.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI.
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto)
Prawne aspekty windykacji 15-16.09 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 800,00 zł (1 463,41 netto)
Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym 06-07.10 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
800,00 zł (650,41 netto)
Korespondencja w biurze
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 190,00 zł (967,48 netto)
Analiza transakcyjna w komunikacji i zarządzaniu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Komunikacja biznesowa w języku angielskim
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Prezentacje i wystąpienia publiczne - poziom zaawansowany. Jak być mówcą doskonałym?
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 490,00 zł (1 211,38 netto)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy 24-25.06 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto)
Prospecting - sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych klientów 18-19.08 WYSOKA SZANSA REALIZACJI
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 300,00 zł (1 056,91 netto)
Marketing polityczny – Jak wygrać wybory samorządowe w 2014 roku?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Elevator pitch czyli kim jestem i co oferuję
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie stresem - warsztaty
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 390,00 zł (1 130,08 netto)
Asertywność i komunikacja w biznesie
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 290,00 zł (1 048,78 netto)
Kreatywność i inwencja w biznesie. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 490,00 zł (1 211,38 netto)
Efektywna komunikacja w biznesie
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 390,00 zł (1 130,08 netto)
Efektywność osobista i zarządzanie czasem. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 290,00 zł (1 048,78 netto)
Efektywność osobista i zarządzanie czasem + MS Outlook. Jak zdążyć ze wszystkim?
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 790,00 zł (1 455,28 netto)
Emisja głosu i styl mówienia jako sposób kreowania wizerunku. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
790,00 zł (642,28 netto)
Kobieta Lider w biznesie - kreatywny warsztat autoprezentacji dla kobiet. Odkryj jak wykorzystać własny potencjał.
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 690,00 zł (1 373,98 netto)
Kobieta Lider w biznesie - warsztat przywódczy dla kobiet. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 490,00 zł (1 211,38 netto)
Pewność siebie w biznesie. Odkryj jak wykorzystać własny potencjał.
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 390,00 zł (1 130,08 netto)
Moja marka w biznesie czyli pozytywna autoprezentacja. Jak kreować własny wizerunek?
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 390,00 zł (1 130,08 netto)
Train the Trainer - poziom I. Termin PEWNY!
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 490,00 zł (1 211,38 netto)
Train the Trainer - poziom zaawansowany II
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 590,00 zł (1 292,68 netto)
Copywriting - skuteczna sprzedaż za pomocą słów
HIGH5 Training Group
Do ustalenia
1 290,00 zł (1 048,78 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe