Jak postępować z dłużnikami, by odzyskać należności?
Skuteczna windykacja wymaga dwóch elementów, których połączenie stanowi fundament sukcesu w działaniach windykacyjnych:
- znajomości przepisów, które można wykorzystać w windykacji
- oraz umiejętności wpływania na postawy i decyzje dłużników.
Proponujemy Państwu 2-dniowe praktyczne szkolenie, na którym przedstawimy ramy prawne dla prowadzenia działań windykacyjnych, jednocześnie wzbogacając szkolenie o elementy psychologii windykacji oraz negocjacji z dłużnikami.
Program obejmuje:
- część prawną – ok. 75% czasu,
- część ćwiczeniową – ok. 25% czasu.
Cele szkolenia
- Przekazanie niezbędnej wiedzy prawnej do wykorzystania podczas realizacji działań windykacyjnych
- Rozwinięcie umiejętności odpowiedniego zaplanowania rozmów oraz wpływania na postawę dłużników
- Przygotowanie uczestników do skutecznego odzyskiwania należności
Korzyści z udziału w szkoleniu
Szkolenie pozwoli poprawić skuteczność realizowanych działań windykacyjnych i umożliwia natychmiastowe wykorzystanie zdobytej wiedzy w codziennej pracy.
Na szkoleniu przedstawimy:
- najistotniejsze reguły, które decydują o powodzeniu lub porażce działań windykatora i procesu windykacji,
- zasady oceny sytuacji i profilu dłużnika, a także zasady właściwego postępowania w reakcji na działania dłużnika,
- zagadnienia i konstrukcje prawne, których znajomość jest niezbędna do prowadzenia windykacji,
- możliwe działania stanowiące alternatywę dla windykacji należności albo wspomagające proces windykacji.
Adresaci szkolenia
Szkolenie kierujemy do osób odpowiedzialnych za odzyskiwanie należności, w szczególności do tych, którzy na co dzień zajmują się:
- prowadzeniem rozmów i negocjowaniem spłat z dłużnikami,
- telefoniczną windykacją należności,
- przygotowywaniem i prowadzeniem działań windykacyjnych na etapie przedsądowym i sądowym,
- współpracą z działami prawnymi lub kancelariami zewnętrznymi,
- koordynacją działań z organami ścigania.
Metody szkoleniowe
- wykład w oparciu o liczne przykłady praktyczne
- odpowiedzi na pytania dotyczące kwestii prawnych i wyjaśnianie wątpliwości
- analiza przypadków, również z praktyki uczestników szkolenia
- omówienie zasad planowania i prowadzenia rozmów i negocjacji z dłużnikami
- ćwiczenia praktyczne
