Zakres tematyczny szkolenia
ZOBACZ SZCZEGÓŁY SZKOLENIA => HILLWAY SZKOLENIE SKUTECZNY CROSS - I UP - SELLING W BIURZE OBSŁUGI KLIENTA - SPRZEDAŻ W PUNKCIE OBSŁUGI KLIENTABiuro Obsługi Klienta to nie tylko wizytówka Państwa firmy, ale również doskonałe miejsce do zwiększenia konwersji sprzedaży lub generowania leadów – kontaktów do osób zainteresowanych innymi produktami/usługami Państwa firmy. W dzisiejszych czasach, gdzie w większości branż nasycenie rynku jest ogromne, a konkurencja wprowadza co raz to nowe promocje i usługi każdy kanał wspomagający sprzedaż jest dobry. Dziś wyzwaniem jest zatrzymanie klienta poprzez oferowanie mu profesjonalnej obsługi i dopasowanie oferty do jego potrzeb. Pracownik Biura Obsługi Klienta to doradca, któremu można zaufać.
Biuro Obsługi Klienta to często miejsce, w którym klienci często tylko opłacają rachunki – ujęte w strategii sprzedaży dają szereg korzyści biznesowych m.in. poprzez rozszerzenie oferty przyczynia się do zwiększania ilości osób odwiedzających placówkę, a tym samym pozwala na dotarcie do większej liczby osób, przyczynia się do zwiększenie wykorzystania potencjału pracowników i powierzchni biura, Klient w dalszym ciągu utrzymuje fizyczną więź z firmą, a firma zwiększa przychody.
