Zakres tematyczny szkolenia
Celem szkolenia jest:
Określenie i poznanie w praktyce mechanizmów sprzedażny i czynników zapewniających sukcesy na tym polu Opanowanie konkretnych umiejętności przydatnych w procesie sprzedażny Efektywne uwzględnianie zastrzeżeń klienta Nabycie umiejętności radzenia sobie z negatywnymi emocjami klienta i własnym stresem Poznanie podstawowych umiejętności wywierania wpływu jako droga do sukcesu Słabe strony i błędy handlowców w procesie sprzedaży
Program szkolenia
I. Filozofia sprzedaży Jak skutecznie handlować
II. Pozytywna transakcja handlowa- Jak zrozumieć potrzeby klienta
III. Pierwszy Kontakt z klientem
IV. Typy klienta jak się do niego dostosować
V. Budowanie własnego pozytywnego nastawienia jako klucz do skutecznej sprzedaży
VI. Budowanie pozytywnych relacji z klientem. Kontakt i porozumienie
1. Pierwsze wrażenie
2. Podstawy porozumiewania się
3. Skuteczne słuchanie
VII. Negocjacje handlowe
1. Negocjacje we Współpracy
2. Podstawowe reguły negocjacji
3. Etapy w negocjacjach
VIII. Radzenie sobie z presja i manipulacja
IX. Techniki wywierania wpływu skutecznie osiągamy zamierzony cel
1. Podstawy wywierania wpływu
2. Psychologia wywierania wpływu
3. Znaczenie tego co mówisz
4. Znaczenie tego jak mówisz
X. Jak nawiązać współprace z innymi , gdzie tworzyć sieć kontaktów?
XI. Nasze słabe strony Jak wykorzystują to klienci oraz jak się przed tym bronic
1. Trudne zagrywki klientów
2. Błędy oraz stereotypy działania handlowców
Informacja o prelegencie
Szkolenie poprowadzi trener i konsultant specjalizujący się w strategicznych aspektach działań marketingowych, sprzedaży bezpośredniej i windykacji należności. Od 2005 roku Prezes Zarządu jednej z większych ogólnopolskich instytucji finansowych, twórca i założyciel sieci sprzedaży zewnętrznej dla jednego z wiodących Banków w Polsce. Brał udział w realizacji wielu projektów miedzy innymi twórca systemu franczyzowego encore travel. W ostatnim czasie kształcił swoje umiejętności związane z przygotowaniem i prowadzeniem szkoleń na zamówienie (m.in. projekt współfinansowany w ramach UE Przyszłość z pasja).
