Szkolenie dopasowywane do branż Uczestników. Po zapisaniu się na szkolenie, warto przesłać mailem adresy stron (profili) w mediach społecznościowych, które prowadzisz w firmie lub instytucji.
Dzień pierwszy
Wprowadzenie do mediów społecznościowych
- Social Media w Polsce – aktualne statystyki
- Czym różni się komunikacja w mediach społecznościowych od komunikacji w innych mediach?
Bezpieczeństwo na Facebooku
- Konto prywatne a strona firmy
- Popularne błędy, które zagrażają bezpieczeństwu konta
- Bezpieczny dostęp do konta pracownika i do konta firm
- Zgłaszanie ataków hackerskich, problemów technicznych i innych
Konto firmowe (fanpage) – ustawienia i narzędzia
- Aktualny interfejs stron Facebooka z najnowszymi zmianami
- Kluczowe ustawienia profilu – krok po kroku
- Nowe uprawnienia (dawne „role na stronie”) na Facebooku
- Tworzenie i planowanie postów w Meta Business Suite
- Co nam mogą powiedzieć statystyki?
Menedżer Firmy dla dowolnej organizacji
- Zakładanie Menedżera Firmy
- Dodawanie stron do Menedżera
- Przydzielanie uprawnień pracownikom
Algorytm na Facebooku
- Algorytm – na czym polega?
- Znaczenie rodzaju postu, reakcji, czasu publikacji
- Wybór czasu publikacji
Zaangażowanie na Facebooku (content marketing)
- Jak tworzyć angażujące posty? Wskazówki i przykłady
- Cechy atrakcyjnego wpisu
- Ciekawy post – jak pisać, by przykuwać uwagę?
- Pozytywne i negatywne przykłady postów
- Język postów
Zdjęcia i grafiki w social mediach
- Wskazówki dotyczące doboru grafik i zdjęć
- Legalne źródła zdjęć i grafik
- Krótko o Canvie oraz sztucznej inteligencji (AI)
Przykłady i inspiracje
- Co publikować na profilu firmy i instytucji – ogólnie?
- Treści od fanów i klientów
- Przykłady postów na Facebooku (z możliwością dopasowania do branż Uczestników)
- Krótka analiza stron firmowych prowadzonych przez Uczestników (dla chętnych)
Wokół social mediów – przydatne informacje
- Organizacja konkursów
- Ochrona danych osobowych
- Ochrona praw autorskich
- Zgłaszanie problemów technicznych.
Dzień drugi
Komunikacja z fanami i klientami w social mediach
- Jak i kiedy odpowiadać w mediach społecznościowych?
- Kategorie negatywnych opinii i ich znaczenie wizerunkowe
- Jak reagować na krytyczne opinie i negatywne komentarze?
- Czy ukrywanie postów jest lepsze niż ich kasowanie?
Specyfika Instagrama
- Specyfika Instagrama na tle innych mediów społecznościowych
- Rodzaje publikacji: zdjęcia, rolki, relacje
Ekosystem Instagrama
- Profesjonalna prezentacja firmy (tzw. bio)
- 3 światy: hashtagi, lokalizacje, użytkownicy
- Wykorzystaj moc hashtagów – zasady stosowania
- Rosnąca rola pozycjonowania (SEO)
Nie tylko posty – wskazówki, kluczowe aktywności
- Dodatkowe zastosowania hashtagów
- Oznaczaj użytkowników i reaguj na oznaczenia
- Dodawaj relacje i angażuj
- Dodawaj rolki
- Udostępniaj
Algorytm na Instagramie
- Jakie dane uwzględnia algorytm?
- Jak współpracować z algorytmem?
- Co wpływa negatywnie na algorytm?
- Najlepszy czas publikacji
Zwiększanie popularności na Instagramie
- Dlaczego Instagram wymaga innego prowadzenia niż Facebook
- Aktywność w imieniu marki na innych profilach
- Konkurs jako sposób promocji na Instagramie
Estetycznie i angażująco
- Inspirujące konta na Instagramie – przykłady
- Kompozycje postów
- Analiza kont prowadzonych przez Uczestników (dla chętnych)
- Jakie aplikacje do edycji zdjęć i video?
Specyfika LinkedIn
- LinkedIn w Polsce – aktualne dane
- Ewolucja od rekrutacji do relacji
- Influencer na LinkedIn – kto nim może zostać?
- Prezentacja i podgląd systemu LinkedIn
Znaczenie profilu personalnego pracownika
- Różnice pomiędzy Facebookiem a LinkedIn
- Sekcje profilu personalnego
- Kręgi kontaktów
- Social Selling Index
Company Page, czyli Strona Firmy
- Strona firmowa – company page
- Zakładanie strony
- Edycja najważniejszych ustawień
- Role na stronie
- Statystyki
Profil firmowy a personalny
- Zależności pomiędzy profilem personalnym a firmowym
- Dlaczego pracownik miałby się angażować w promocję pracodawcy?
Algorytm na LinkedIn
- Klasyfikowanie treści i znaczenie interakcji
- Najlepszy czas publikacji
- Rodzaje treści w kontekście algorytmu
- Dostępne formaty: ankiety, posty, artykuły
- Hashtagi na LinkedIn
Przykłady i inspiracje
- Przykłady postów informacyjnych
- Przykłady postów z ofertami pracy
- Omówienie kont prowadzonych przez Uczestników (dla chętnych).
Zarządzanie mediami społecznościowymi
- Nadmiar i niedobór informacji
- Problem decyzyjności
- Ustalenie procedur prowadzenia konta
- Ustalenie regulaminu dla odbiorców social mediów.
