Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest przedstawienie uczestnikom zasad i technik sprzedaży oraz negocjacji, w celu maksymalizacji efektywności sprzedaży.
Program szkolenia (do uzgodnienia)
1. Rodzaje klientów i dopasowany do nich styl sprzedaży.
2. Etapy sprzedaży - krok po kroku.
3. Przygotowanie do rozmów - wywiad na temat Klienta i rynku.
4. Cykada - przekładanie cech na korzyści i dowody, rozmowa językiem korzyści.
5. Przygotowanie prezentacji oferty - zawartość merytoryczna, forma.
6. Pokonanie pierwszej bariery czyli pierwszy kontakt telefoniczny.
7. Style negocjowania.
8. Etapy rozmowy handlowej.
9. Pierwsze wrażenie.
10. Techniki "kupienia" potencjalnego klienta.
11. Sztuka mówienia, zadawania pytań i słuchania.
12. Radzenie sobie z emocjami.
13. Zasady stosowania taktyki win-win.
14. Jak nie dać się zdominować w trakcie negocjacji.
15. Zasady asertywności w negocjacjach.
16. Taktyki podstępne.
17. Wygląd w czasie negocjacji.
18. Język ciała - jak odczytywać i przekazywać sygnały niewerbalne.
19. Umiejętne zamknięcie rozmowy handlowej.
20. Czego się wystrzegać - najczęściej popełniane przez handlowców błędy.
Informacja o prelegencie
Szkolenie poprowadzi trener, doradca, menadżer. Posiada 20 letnie praktyczne doświadczenie biznesowe oraz ponad 10 letnie doświadczenie w zakresie consultingu i szkoleń. Karierę zawodową rozpoczął 18 lat temu współtworząc Radio Zet. Przez ponad 5 lat pracował w Biurze Reklamy Radia Zet. Po odejściu z radia piastował stanowisko szefa marketingu na Europę Centralną Telewizji FilmNet, a potem szefa reklamy Era GSM. Następnie został dyrektorem Działu Mediów agencji reklamowej TJ Partner. Z przekształcenia tego działu powstał dom mediowy Impact Media, którego przez 3 lata był Dyrektorem Zarządzającym i Prezesem. Obecnie jest niezależnym trenerem-konsultantem, specjalizującym się w szkoleniach i doradztwie z zakresu reklamy i promocji, rynku mediów, planowania kampanii reklamowych w mediach oraz asertywności, sprzedaży, technik negocjacji, zarządzania sobą w czasie a także z zakresu zarządzania ludźmi i projektami. Szkolenia prowadzone przeze trenera oceniane są zawsze bardzo wysoko (zawsze powyżej 4,5 w skali 1-5).
Autor pierwszego w Polsce praktycznego podręcznika planowania mediów pt "Planowanie mediów w kampaniach reklamowych", wydanego w styczniu 2001 nakładem PWE, współautor książki "Marketing Profesjonalny", wydanej nakładem Market Film w roku 1999 oraz „Wiedzy o reklamie” PWN, 2009 oraz autor wielu publikacji w prasie fachowej. Ponadto wykładowca na Studiach Podyplomowych Wydziału Psychologii UW oraz na uczelni Collegium Civitas i w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej a także w Wyższej Szkole Promocji i w Szkole Głównej Handlowej. Absolwent szkoły trenerów Grupy Trop – jednej z najlepszych szkół trenerów w Polsce.
