PROGRAM SZKOLENIA
Profesjonalne budowanie relacji
- Profesjonalny wizerunek, budzący zaufanie i chęć współpracy
- Prawo pierwszego wrażenia
- Autoprezentacja, która zbuduje wizerunek profesjonalisty
- Jak nawiązać rozmowę z nieznaną osobą?
- Sztuka konwersacji – siła głosu, przejmowanie inicjatywy w rozmowie
- Formy zwracania się w rozmowie
- Dobre wychowanie nadal w modzie
Planowanie i organizacja skutecznej rozmowy handlowej
- Kryteria efektywności prezentacji produktu
- Metody i techniki budowania pewności siebie podczas rozmowy
- W jaki sposób właściwie się zaprezentować?
- Skuteczne metody wzbogacania formy wystąpienia – oferta, prezentacja, materiały reklamowe, urządzenia multimedialne, próbki produktów
- Sekrety najlepszych Przedstawicieli
- Efektywne wykorzystanie środków i materiałów prezentacyjnych
- Jak przewidzieć kontrargumenty ze strony klienta i obmyślić sposoby na ich rozbrojenie?
- Zarządzanie czasem w trakcie prezentacji produktu i rozmowy handlowej
- Znaczenie miejsca spotkania – szanse i zagrożenia dla efektów rozmów handlowych
Dostosowanie stylu komunikacji do typu osobowości klienta
- Typy osobowości a style komunikacji
- Bariery i przeszkody w procesie komunikacji
- Budowanie relacji sprzyjających efektywnej komunikacji w zespole
- Metaprogramy i ich wpływ na indywidualne formy przekazu
- Sztuka słuchania i analizowania wypowiedzi
- Stereotypy i przekonania a skuteczność przekazu
- Praktyczne techniki poprawy skuteczności komunikacji
- Spotkanie z drugą osobą w jej modelu świata
Umiejętne wykorzystanie mowy ciała w trakcie komunikacji
- Jak chcesz być postrzegany?
- Co Twój wizerunek ma mówić o Tobie? – autodiagnoza
- Elegancja zachowań werbalnych i niewerbalnych
- Wykorzystanie komunikatów niewerbalnych do budowania wiarygodnego wizerunku w biznesie
- Elementy komunikacji niewerbalnej: wzrok, mimika, postawa, gesty, dykcja, intonacja, modulacja, dynamika, poruszanie się
Savoir- vivre i wizerunek osobisty w biznesie
- Rodzaje i formy posiłków i przyjęć biznesowych
- Obyczaje i zasady przy stole – elementy zastawy, używanie sztućców, kieliszki, alkohole
- Jaki strój dobrać według informacji na zaproszeniu
- Znaczenie koloru ubioru
- Skróty na zaproszeniach (S.T., C.T., R.S.V.P, REGRETS ONLY, EN CAS D’EMPECHEMENT, P.M., TENUE DE VILLE, TENUE DE SOIRÉE, ETC.)
- Zaciekaw swojego rozmówcę – przygotowanie przed spotkaniem. Jaką wiedzą możesz zaskoczyć swojego rozmówcę?
- Tematy tabu podczas small talk
- Błędy w komunikacji. Z czego wynikają i jak ich unikać?
Zastosowanie protokołu dyplomatycznego w biznesie
- Zasady procedencji
- Przedstawianie i tytułowanie podczas spotkań
- Bilety wizytowe – ich rola, znaczenie i rodzaje
- Wizytówki – wręczanie i przyjmowanie
- Przejazdy służbowe – hierarchia miejsc w samochodzie
- Wręczanie kwiatów i prezentów
Profesjonalny wizerunek kobiet w biznesie
- Budowanie wiarygodności i zaufania w relacjach z klientami
- Zasady komponowania ubioru do pracy – elementy stroju dodające prestiżu
- Kreowanie indywidualnego stylu w oparciu o zasady dress codu
- Bazowe elementy garderoby kobiety biznesu
- Znaczenie koloru w stroju biznesowym
- Dobór kroju i fasonu ubioru do sylwetki
- Odpowiedni strój na różne okazje: spotkanie biznesowe, business casual – na mniej formalne spotkania – przykłady zestawów na różne okazje
- Dobór butów – najlepsze wzory, kolory i materiały
- Dodatki i ich rola w biznesie
- Makijaż i fryzura do pracy
- „Złodzieje wizerunku” – czego unikać w wyglądzie – przykłady złych stylizacji
Profesjonalny wizerunek mężczyzn w biznesie
- Męska elegancja w biznesie
- Jak budować własny styl uwzględniając trendy w modzie
- Wszystko o garniturze – kolory, tkaniny, kroje oraz jak dobrać prawidłowy rozmiar
- Wybór koszuli – filaru męskiej elegancji
- Doskonały krawat i węzeł – najbardziej męski akcent biznesowej garderoby
- Wzory i kolory garderoby biznesowej – zasady doboru i łączenia
- Buty – rodzaje, fasony oraz sposoby pielęgnacji
- Męskie dodatki świadczące o klasie – kilka wskazówek nt. teczki, paska, spinek i poszetki
- Przykłady zestawów do pracy na różne okazje biznesowe oraz na mniej formalne spotkania – business casual, spotkanie po pracy, weekend
- Fundamentalne błędy w biznesowej elegancji
Szczegółowe informacje o szkoleniu: http://www.hillway.pl/profesjonalny-wizerunek-biznesowy-przedstawiciela-handlowego-szkolenie/
