Szukaj szkolenia

Szkolenie archiwalne
Szkolenie archiwalne

SZKOLENIE ON-LINE: Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej i asertywności

5% rabatu
Kategoria szkolenia: Umiejętności osobiste
online
725,70 zł (590,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania
  • Maksymalna liczba uczestników10

 

Warsztat szkoleniowy pokazuje i uświadamia, w jaki sposób ludzie na siebie oddziałują i z czego składa się komunikacja międzyludzka. Uczestnicy zapoznają się w praktyce z najskuteczniejszymi stylami i strategiami komunikacyjnymi, umożliwiającymi dokładne zrozumienie drugiej strony.

 

„Jascha Heifetz (sławny amerykański skrzypek) w czasie podróży statkiem przed południem grał w tenisa, a wieczorem wystąpił z koncertem.

Podczas kolacji jeden z pasażerów statku powiedział do skrzypka:

- Wspaniale pan dzisiaj grał!

- Dziękuję, to w dużej mierze zasługa wspaniałej akustyki panującej na statku – odparł skromnie Heifetz.

- … ale ja miałem na myśli pański backhand – wyjaśnił speszony rozmówca”

 

Ileż to razy w rozmowach z innymi napotykamy na takie „nieporozumienia” komunikacyjne. Często da się je obrócić w żart, ale w kontaktach biznesowych, w pracy, mogą spowodować wiele problemów.Umiejętność efektywnego komunikowania się nigdy wcześniej nie była tak istotna.

  • Jaki jest Twój osobisty potencjał w zakresie komunikacji interpersonalnej?
  • Jak dzięki komunikacji osiągnąć sukces w budowaniu relacji zawodowych z innymi?
  • Czy krytyczna informacja zwrotna może „dodać skrzydeł”?
  • Jakie są różnice między słyszeniem a słuchaniem?
  • Czy można świadomie zarządzać komunikacją niewerbalną, aby wzbudzać zaufanie i sympatię?
  • Jak parafraza wpływa na redukcję konfliktów i nieporozumień?
  • Jak być zrozumianym i zrozumiałym w kontaktach interpersonalnych?
  • Jak stworzyć dobre relacje z rozmówcą?
  • Jak komunikacja pisemna wpływa na nasz wizerunek w oczach odbiorcy?
  • Jak słowami możemy wpływać na zachowanie innych?

Na te i inne pytania otrzymacie Państwo odpowiedź przyjmując zaproszenie na szkolenie.

Korzyści dla uczestników szkolenia:

Oto niektóre z umiejętności, które uczestnicy szkolenia nabędą po jego zakończeniu:

  • uświadomienie sobie znaczenia umiejętności porozumiewania się między ludźmi,
  • umiejętne wykorzystywanie zasad poprawnej komunikacji i przekazywania informacji,
  • poznanie technik zadawania efektywnych pytań,
  • nauka świadomego zarządzania komunikacją niewerbalną,
  • nauka podejmowania odpowiedzialności za skuteczną komunikację i zbieranie informacji,
  • rozpoznawanie i świadome wykorzystywanie komunikatów werbalnych, niewerbalnych i pisemnych w relacjach interpersonalnych,
  • odkrycie znaczenia aktywnego słuchania i nauka jego skutecznego wykorzystania w rozmowach z ludźmi,
  • zdobycie praktycznych umiejętności dot. udzielania mądrej motywującej krytycznej informacji zwrotnej.


Szkolenie polecamy dla:

Do udziału w szkoleniu zapraszamy osoby zainteresowane doskonaleniem praktycznych umiejętności związanychz efektywną komunikacją w sytuacjach zawodowych.

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:
Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową opartą na aktywacji uczestników 
szkolenia poprzez:

  • pracę w zespołach
  • gry symulacyjne/ ćwiczenia praktyczne - oparte na rzeczywistych przykładach
  • dyskusje na forum grupy
  • testy/ ankiety
  • wykład z prezentacją multimedialną (20%)

STANDARDOWA cena szkolenia: 590 PLN netto

PROMOCYJNA    cena szkolenia: 390 PLN netto - zgłoszenia do 7 dni przed szkoleniem 

Program szkolenia:

 

MODUŁ I. EFEKTYWNE KOMUNIKOWANIE SIĘ JAKO ŹRÓDŁO SUKCESÓW 
W BUDOWANIU RELACJI
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć jak ważne jest efektywne komunikowanie się do budowania długotrwałych relacji zawodowych i osobistych; jakie są największe „bariery” komunikacyjne i jak je skutecznie przełamywać.

  1. Czy można się nie komunikować?
  2. Znaczenie komunikowania się w zarządzaniu ludźmi i budowaniu relacji
  3. Efektywna komunikacja a „bariery” komunikacyjne - jak je pokonywać

 

MODUŁ II. AUTOPREZENTACJA I KOMUNIKACJA NIEWERBERBALNA JAKO 
KOMUNIKAT
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć i umieć zarządzać swoją komunikacją niewerbalną: mowa ciała, wygląd zewnętrzny, ton głosu w taki sposób, żeby być wiarygodnym partnerem do rozmowy i budować profesjonalny zawodowy wizerunek.

  1. Wiarygodność zawodowa - budowanie wizerunku profesjonalisty
  2. Co to jest wizerunek własny i o czym informuje innych
  3. Rola wizerunku w życiu zawodowym
  4. Elementy tworzenia własnego pozytywnego wizerunku - budowanie zawodowego autorytetu
  5. Elementy komunikacji niewerbalnej istotne dla autoprezentacji i budowania relacji interpersonalnych
    • mowa ciała
    • ton głosu
    • postawa ciała i gesty
    • kontakt wzrokowy
    • uścisk dłoni
    • przestrzeń osobistej komunikacji - inwazja na przestrzeń osobistą
  6. Jak świadomie używać komunikacji niewerbalnej, aby wzmocnić przesłanie / informacje / intencje
  7. Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego


MODUŁ III. ABY SIĘ LEPIEJ ROZUMIEĆ … SIŁA KOMUNIKACJI WERBALNEJ
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć i umieć  umiejętnie wykorzystywać  zasady poprawnej komunikacji i przekazywania informacji; jak formułować jasne i konkretne 
komunikaty, żeby unikać nieporozumień i konfliktów na tym tle;  jak budować 
porozumienie z osobami, z którymi do tej pory było to trudne.

  1. Anatomia wypowiedzi - „staraj się najpierw zrozumieć, a potem być zrozumianym”
  2. Mówienie - prawidłowe odczytywanie „kodów” w przekazywaniu informacji na drodze nadawca - odbiorca
  3. Odróżnianie faktów od interpretacji w rozmowie - skąd się biorą zniekształcenia w komunikacji werbalnej i jak je eliminować
  4. Jak i co mówić, aby informacja dotarła do wszystkich
  5. Wykorzystanie języka wpływu i perswazji - czyli jak słowami wpływać na zachowania innych
  6. Język „szakala” i język „żyrafy” czyli o komunikacji „bez przemocy”

 

MODUŁ IV. AKTYWNE SŁUCHANIE
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć,  jak ważne w zrozumieniu innych ludzi 
i dogadywaniu się z nimi jest zadawanie efektywnych pytań; jak zostać dobrym 
słuchaczem i prowadzić efektywne rozmowy z intencją - „ rozmawiam, żeby się 
dowiedzieć i zrozumieć”.

  1. Znaczenie słuchania - zasady rządzące aktywnym słuchaniem
  2. Sztuka zadawania pytań - siła DOBRYCH pytań w komunikacji
  3. Rodzaje pytań możliwych do zastosowania - pytania coachingowe
  4. Korzyści z zadawania pytań
  5. Pytania jako metoda zbierania informacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
  6. Technika parafrazy a wspólne zrozumienie komunikatów
  7. 4 rodzaje powodów dla których rozmowy się nie udają
  8. 4-ro stopniowy model rozmowy
  9. 7 sposobów na podniesienie jakości rozmowy
  10. Metody prowadzenia rozmów poprzez zadawanie pytań

 

MODUŁ V. EMOCJE
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć czym jest inteligencja emocjonalna; 
zdiagnozujesz osobisty poziom inteligencji emocjonalnej i nauczysz się metod jej 
efektywnego wykorzystywania do budowania dobrych relacji interpersonalnych.

  1. Rozumienie innych - postawa empatii
  2. Świadomość emocjonalna - rozumienie własnych emocji i ich wpływu na budowanie relacji z innymi
  3. 3 dziedziny doskonałości w pracy
  • iloraz inteligencji
  • wiedza fachowa
  • inteligencja emocjonalna

 

MODUŁ VI. ROLA ASERTYWNEJ KOMUNIKACJI W KONTAKTACH 
ITERPERSONALNYCH 
Po zakończeniu modułu będziesz wiedzieć, że asertywność to nie tylko mówienie 
„nie”; zdiagnozujesz własny poziom zachowań asertywnych i dowiesz się, jak je 
ćwiczyć.

  1. Czym jest asertywność
  2. Asertywne wyrażanie oczekiwań - komunikat JA
  3. Pojęcie transakcji i stanów „ego” - jako źródła nieporozumień i odkrywanie metod radzenia sobie z nimi
  4. Autoanaliza własnego stanu „ego”

 

MODUŁ VII. KOMUNIKACJA PISEMNA
Po zakończeniu modułu poznasz zasady tzw. netykiety, jakich błędów unikać i na co 
zwracać uwagę w mailowej korespondencji służbowej, by świadczyła ona o naszym 
profesjonalizmie i wysokiej kulturze osobistej… ponieważ nasze pismo działa jak 
„ambasador”, gdy nas nie ma.

  1. Istota korespondencji służbowej
  2. Komunikowanie się pisemne z perspektywy odbiorcy
  3. Rola komunikatów pisemnych w odbiorze nas przez innych członków zespołu, współpracowników, klientów itp.
  4. Pisanie listów elektronicznych w 6 krokach:
    • zanim napiszemy wiadomość
    • temat
    • wstęp
    • budowanie zdań
    • podstawowe zasady gramatyki
    • ton i styl wypowiedzi
  5. Unikanie typowych błędów


MODUŁ VIII. PODSUMOWANIE SZKOLENIA

1. Indywidualny plan działania

 

 

HARMONOGRAM SZKOLENIA:

  • 08:45 - 09:00 - próba logowania
  • 09:00 - 14:00 - szkolenie

Szkolenie dzieli się na 1,5-godzinne sesje. Po każdej sesji przewidziana jest 5-minutowa przerwa.

Lokalizacje i terminy

online
30.01.2023 - 30.01.2023
725,70 zł (590,00 netto + 23% VAT)

Trenerzy biorący udział

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

5% rabatu Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Jak stosować techniki kreatywne w biznesie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
725,70 zł (590,00 netto + 23% VAT)
10% rabatu Intensywny trening dla trenerów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
1 451,40 zł (1 180,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

online - Komunikacja i współpraca w zespole rozproszonym
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
Trening zachowań asertywnych (online)
VR Training
online
200,00 zł (162,60 netto + 23% VAT)
Trening zachowań asertywnych (online)
VR Training
online
200,00 zł (162,60 netto + 23% VAT)
Coaching rozwojowy w pigułce (online)
VR Training
online
240,00 zł (195,12 netto + 23% VAT)
Coaching rozwojowy w pigułce (online)
VR Training
online
240,00 zł (195,12 netto + 23% VAT)
Wpływaj subtelnie pytaniami (online)
VR Training
online
240,00 zł (195,12 netto + 23% VAT)
Wpływaj subtelnie pytaniami (online)
VR Training
online
240,00 zł (195,12 netto + 23% VAT)
Zapomniana siła parafrazy (online)
VR Training
online
240,00 zł (195,12 netto + 23% VAT)
Zapomniana siła parafrazy (online)
VR Training
online
240,00 zł (195,12 netto + 23% VAT)
Motywacja umysłu (online)
VR Training
online
260,00 zł (211,38 netto + 23% VAT)
Motywacja umysłu (online)
VR Training
online
260,00 zł (211,38 netto + 23% VAT)
Strach się bać - wystąpienia publiczne w pigułce (online)
VR Training
online
250,00 zł (203,25 netto + 23% VAT)
Strach się bać - wystąpienia publiczne w pigułce (online)
VR Training
online
250,00 zł (203,25 netto + 23% VAT)
online - Radzenie sobie ze stresem, napięciem i destrukcyjnymi myślami
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
Specjalista ds. Negocjacji Handlowych.
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
online
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami inteligencji emocjonalnej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
1 943,40 zł (1 580,00 netto + 23% VAT)
online - Komunikacja nastawiona na budowanie współpracy
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 414,50 zł (1 150,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Trener Biznesu On-line. Certyfikowane szkolenie online.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
online
2 324,70 zł (1 890,00 netto + 23% VAT)
online - Zarządzanie sobą w czasie i organizacja pracy
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 414,50 zł (1 150,00 netto + 23% VAT)
online - Radzenie sobie ze stresem, kontrolowanie emocji
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 414,50 zł (1 150,00 netto + 23% VAT)
online - Przygotowanie do pełnienia roli kierowniczej
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 476,00 zł (1 200,00 netto + 23% VAT)
online - Inteligencja emocjonalna – jak rozumieć siebie i innych oraz budować konstruktywne relacje
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 414,50 zł (1 150,00 netto + 23% VAT)
online - Jak przygotować i prowadzić efektywne szkolenia online
Effect Group Sp. z o.o.
online
676,50 zł (550,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Jak stosować techniki kreatywne w biznesie
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
725,70 zł (590,00 netto + 23% VAT)
online - Klient wymagający – współczesne wyzwania
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 414,50 zł (1 150,00 netto + 23% VAT)
10% rabatu Intensywny trening dla trenerów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
1 451,40 zł (1 180,00 netto + 23% VAT)
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
online
1 340,70 zł (1 090,00 netto + 23% VAT)
online - Automotywacja do codziennych zadań – czyli co robić, aby chciało mi się tak, jak mi się nie chce
Effect Group Sp. z o.o.
online
676,50 zł (550,00 netto + 23% VAT)
online - Emocje, napięcie i cały ten zgiełk – czyli jak zarządzać emocjami i wewnętrznymi stanami (...)
Effect Group Sp. z o.o.
online
676,50 zł (550,00 netto + 23% VAT)
Negocjacje Relacyjne. Doskonalenie umiejętności prowadzenia trudnych negocjacji
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
online
1 389,90 zł (1 130,00 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe