Szukaj szkolenia

SZKOLENIE ON-LINE: Od NIE do TAK w procesie sprzedaży

5% rabatu
Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Do ustalenia
3 075,00 zł (2 500,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniamożliwość dofinansowania
  • Maksymalna liczba uczestników10

Cel szkolenia:

Wzmocnienie stałej efektywności sprzedażowej uczestników warsztatu ze szczególnym uwzględnieniem umiejętności radzenia sobie z uprzedzeniem, obawą, czy obiekcją Klienta na różnych etapach procesu sprzedaży.


Korzyści dla uczestników:

  • Dowiesz się jak wykorzystać wiedzę psychologiczną aby sprzedawać skutecznie nawet trudnym Klientom
  • Omówimy na konkretnych przykładach, jak możemy postąpić jeżeli przed spotkaniem domyślamy się, że Klient jest uprzedzony do nas , naszej oferty lub firmy
  • Poznamy szereg sposobów reagowania w przypadku gier debiutowych Klientów, czyli ,, kłód” które rzucają nam pod nogi na początku spotkania w stylu: ,,Proszę przedstawić ofertę ale uprzedzam, że nie jestem zainteresowany’’
  • Stworzymy listę rzeczywistych obiekcji i wypracujemy sposoby reakcji na nie


W efekcie szkolenia otrzymasz:

  • Zestawienie z propozycjami reakcji na najczęstsze projekcje Klientów.
  • Listę skutecznych reakcji na gry debiutowe Klientów.
  • Ściągę z przykładowymi reakcjami na wybrane obiekcje Klientów.
  • Informację o sobie pod kątem mocnych stron sprzedażowych i obszarów do rozwoju.
  • Analizę typów Klientów wraz ze wskazówkami jakie narzędzia komunikacji sprzedażowej sprzyjają pozytywnej decyzji a jakie nasze, często nieświadome zachowania prowadzą wprost do odmowy ze strony Klienta.

 

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I. ANALIZA MOICH MOCNYCH STRON JAKO SPRZEDAWCY

1.      Osobowościowy test autoanalizy

2.      ,,Przekonaj mnie’’ - gra sprzedażowa

3.      Indywidualna informacja zwrotna

o    Mocne strony - obszary na których Uczestnik warsztatu może budować

o    Pięty achillesowe - obszary do niwelowania negatywnego wpływu lub do dalszego rozwoju

MODUŁ II. ZAPOBIEGAM ODMOWIE I UZYSKUJĘ ZGODĘ KLIENTA PRZEZ DOSTOSOWANIE SIĘ DO JEGO OSOBOWOŚCI

1.      Narzędziowa osobowość Klienta i Sprzedawcy

2.      Na co zwracać uwagę żeby rozpoznać osobowość Klienta?

o    Podczas spotkania bezpośredniego

o    Podczas rozmowy telefonicznej

3.      Narzędzia wywierania wpływu na Klientów o poszczególnych osobowościach w procesie

o    zjednywania sobie Klienta podczas pierwszego kontaktu

o    przekonywania

o    argumentowania

o    zapobiegania konfliktom

o    zapobiegania odmowie

o    reagowania na Konflikt

o    motywowania do zakupu

o    zamykania sprzedaży

MODUŁ III. ,,TEN SPRZEDAWCA BĘDZIE MNIE NAMAWIAŁ DO CZEGOŚ CZEGO NIE CHCĘ’’

1.      Negatywne projekcje Klientów (niewypowiedziane opinie i przekonania Klientów tuż przed naszym kontaktem z Nimi)

2.      Wyrażenie intencji jako metoda niwelowania negatywnego wpływu projekcji Klientów na temat: nas, jakości naszej oferty czy firmy

3.      Metody reakcji na rzeczywiste projekcje naszych Klientów

4.      Scenki warsztatowe

MODUŁ IV. ,,PROSZĘ PRZEDSTAWIĆ INNĄ OFERTĘ, ALE UPRZEDZAM, ŻE NIE BĘDĘ NIĄ ZAINTERESOWANY.’’

1.      Gra debiutowa Klienta - blokująca lub utrudniająca efektywną komunikacje sprzedażową wypowiedź Klienta na początku kontaktu

2.      Lista rzeczywistych gier debiutowych Klientów

3.      Efektywne metody reakcji na poszczególne gry debiutowe Klientów

4.      Scenki warsztatowe

MODUŁ V. JAKIE MA POWODY KLIENT ŻEBY KUPIĆ?

1.      Proszę powiedzieć…? - pytania pierwszym filarem sprzedaży

2.      Zasady uzyskiwania informacji i zapobiegania odmowie

3.      Analiza potrzeb i oczekiwań klienta – Lista pytań

MODUŁ VI. ,,TO JEST DOKŁADNIE TO, CZEGO OCZEKUJĘ’’

1.      Zasady zapobiegania obiekcjom Klienta

2.      Model: Cecha - Zaleta - Korzyść - Dowód

3.      Kody językowe -Tworzenie przekonującej argumentacji

4.      Niwelowanie dysonansu po-zakupowego

MODUŁ VII. ,,TO JEST ZA DROGIE’’

1.      Podłoże obiekcji Klientów

2.      Obiekcja Klienta, jako nasze wsparcie w procesie sprzedaży

3.      Lista rzeczywistych obiekcji i metody postępowania z nimi

4.      Scenki warsztatowe

MODUŁ VIII. TRUDNY KLIENT

1.      Jak rozmawiać ze zdenerwowanym czy agresywnym Klientem?

2.      Zasady rozmowy z reklamacyjnym Klientem

3.      Gry i manipulacje Klientów

4.      Asertywne budowanie relacji w sprzedaży z ,,trudnym’’ Klientem

MODUŁ IX. KONCEPCJA SPRZEDAŻY WG CHALLENGERA jako efektywna metoda sprzedaży w kryzysie

1.    Geneza koncepcji 
2.    Założenia koncepcji – jako pierwszy etap wdrożenia nowego systemu sprzedaży
3.    (Na podstawie książki ,,Sprzedawaj jak Challenger – Strategie kontroli komunikacji z klientem’’ Matthew Dixon i Brent Adamson)

MODUŁ X. PODSUMOWANIE SZKOLENIA

MODUŁ X. PODSUMOWANIE SZKOLENIA

1.      Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia

2.      Wskazówki dotyczące implementacji nabytych umiejętności w praktyce

3.      Ewaluacja szkolenia

 

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest dla pracowników których zadaniem jest efektywna sprzedaż. 

Certyfikaty

Każdy uczestnik otrzymuje dyplom ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

Metodologia

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

Wśród wielu form aktywności, na szkoleniu możemy wyróżnić: moderowane dyskusje; ćwiczenia pojedyncze i w grupach; studia przypadków; dzielenie się najlepszymi praktykami, scenki i grę szkoleniową.

W ramach szkolenia otwartego on-line gwarantujemy Państwu:

  • Pełną interaktywność szkolenia z Trenerem AVENHANSEN
  • Pracę w kameralnych grupach szkoleniowych
  • Miłą i fachową obsługę
  • Doświadczenie i doskonałe przygotowanie merytoryczne Trenera
  • Odpowiednio dobrane metody i techniki szkoleniowe
  • Autorskie materiały szkoleniowe podczas pracy on-line oraz do pobrania
  • Certyfikat ukończenia szkolenia
  • Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu każdy uczestnik będzie mógł kontaktować się z Trenerem mailowo i telefonicznie)
  • Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów oraz wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia w ramach stworzonego specjalnie w tym celu profesjonalnego forum szkoleniowego: Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Wszystkie szkolenia otwarte AVENHANSEN ► 

Trenerzy biorący udział

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Polecane szkolenia

Motywowanie pracowników w call center (telemarketing) 18-19.06 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. -termin pewny ostatnie 4 wolne miejsca! Grupa max. 12
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Skuteczna windykacja przez telefon (telewindykacja) 19-20.02 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 200,00 zł (975,61 netto + 23% VAT)
Telefoniczne umawianie spotkań - już 11-12.03 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Techniki finalizacji i pokonywania obiekcji w sprzedaży - już 21-22.02 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 200,00 zł (975,61 netto + 23% VAT)
Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 27-28.02
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 27-28.02 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Motywowanie pracowników w call center (telemarketing) 18-19.06 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 27-28.02 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Raportowanie i analiza danych w call center 16-17.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 700,00 zł (1 382,11 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 10-11.06.2013 Szkolenia Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Raportowanie i analiza danych w call center 16-17.05.13 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 700,00 zł (1 382,11 netto + 23% VAT)
Coaching operacyjny w skutecznym zarządzaniu Działem Sprzedaży 13-14.06 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 300,00 zł (1 056,91 netto + 23% VAT)
Profesjonalna Obsługa Klienta w kontakcie telefonicznym 23-24.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
800,00 zł (650,41 netto + 23% VAT)
Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 10-11.06.2013 Szkolenia Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 10-11.06.2013 Szkolenia Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 10-11.06.2013 Szkolenia Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 10-11.06.2013 Szkolenia Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 10-11.06.2013 Szkolenia Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy. 19-20.09.2013 HILLWAY 200 zł rabatu!
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy. 21-22.10.2013 HILLWAY 200 zł rabatu!
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy. 21-22.10.2013 HILLWAY 200 zł rabatu!
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy. 21-22.10.2013 HILLWAY 200 zł rabatu!
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy. 21-22.10.2013 HILLWAY 200 zł rabatu!
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Last minute -15% Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym - 31.03-01.04 TERMIN PEWNY
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 000,00 zł (813,01 netto + 23% VAT)
Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 01-02.10 TERMIN PEWNY!
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 200,00 zł (1 788,62 netto + 23% VAT)
Techniki finalizacji i pokonywania obiekcji w sprzedaży
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 200,00 zł (975,61 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe