PROGRAM SZKOLENIA
EMOCJE W BIZNESIE I ŻYCIU ZAWODOWYM – ŚWIADOMOŚĆ EMOCJONALNA LIDERA
- Rola i znaczenie emocji w biznesie – najnowsze badania
- Mechanizm i skutki postawania emocji wpływające na jakość pracy
- Czym jest inteligencja emocjonalna i dlaczego jest tak ważna w przywództwie
- Dojrzewanie człowieka a poziom inteligencji emocjonalnej – dojrzałość emocjonalna
- Autorefleksja nad swoimi obszarami do rozwoju w zakresie inteligencji emocjonalnej
- Diagnoza aktualnej sytuacji w zespole i towarzyszących postaw emocjonalnych – umiejętności zauważania i nazywania
emocji u siebie i w zespole
Narzędzie:
-Model inteligencji emocjonalnej – narzędzie do autoanalizy
-Audyt wewnętrzny – 24 godzinny monitoring własnych emocji
-Narzędzie SSC do diagnozy postaw emocjonalnych
ZARZĄDZANIE SOBĄ, BY SKUTECZNIE WPŁYWAĆ NA INNYCH – SAMOREGULACJA EMOCJONALNA
- Nie deleguj innym co Tobie nie miłe – zarządzanie własną irytacją, stresem, zniecierpliwieniem, niepewnością
- Sztuka opanowania – jak nie rozmawiać pod wpływem emocji – umiejętność wzmacnianie dystansu i kontroli
emocjonalnej w trudnych sytuacjach - Bilans afektywny – sens i potrzeba zauważania pozytywnych rzeczy w swoim otoczeniu – podejście doceniające
w miejscu pracy
Narzędzie:
-Koła wpływ
-Metoda SBNRR – algorytm do pracy z emocjami
-Metoda „pracy z myślami – autocoaching”
-Technika kapitalizacji pozytywnych emocji
INTELIGENCJA EMOCJONALNA A BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA I MOTYWACJI W SWOIM ZESPOLE
- Jesteś narzędziem do motywacji i zaangażowania innych – wykorzystaj to mądrze – budowanie świadomości i postawy zorientowanej na budowanie zaangażowania u innych
- Moja rola w budowaniu zaangażowania i odpowiedzialności pracownika – co mogę zrobić jako lider- analiza działań dotychczasowych
i kreowanie pomysłów na przyszłość - „Jedna ręka nie klaszcze”, czyli jak wpływać na postawy pracowników w celu
- Jak poprzez własną postawę i zachowanie angażować agentów do poszukiwania szans sprzedażowych w zmieniającej
się rzeczywistości społeczno-gospodarczej
Narzędzie:
-5 etapowy kontrakt z pracownikami
-Test dialogu w firmie
-12 pytań o zaangażowanie Gallupa
INTELIGENCJA EMOCJONALNA W RELACJACH I W PRAKTYCE
- Opór pracowników – opór jest o tym czego nie wiesz – dowiedz się z czego się bierze
- Wprowadź kontrakt – zaplanuj działania dążące do uzyskania oczekiwanej postawy, wydobycia potencjału
i wykorzystania już istniejących zasobów - Ćwiczenie empatii – jak słuchać innych i jak odpowiadać, by budować maksymalne porozumienie i szacunek
oraz zaufanie
Efektywna komunikacja- precyzowanie oczekiwań i budowanie atmosfery zrozumienia
Nieoceniający styl komunikowania siła słowa – język faktów a język emocji i ich konsekwencje
Wyrażanie uczuć i emocji poprzez branie za nie odpowiedzialności
Znaczenie udzielania informacji zwrotnej w komunikacji – radzenie sobie z feedbackiem
Wdrożenie adekwatnych działań zarządczych zmierzających do realizacji celów sprzedażowych z wykorzystaniem
metod pracy opartych na inteligencji emocjonalnej.
Narzędzie:
-Technika 3D – poszerzania perspektywy
-Profile języka emocji a języka faktów
-Technika FUKO, FUO
Jesteś zainteresowany danym szkoleniem?
Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?
Zapraszamy do kontaktu!
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82
Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.
