Szukaj szkolenia

Szkolenie Rozmowy okresowe z pracownikami - jak prowadzić rozmowy oceniające

Kategoria szkolenia: Zarządzanie zasobami ludzkimi
Do ustalenia
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniapewne szkolenie
  • Maksymalna liczba uczestników6

Zakres tematyczny szkolenia

Szkolenie kierowane jest do menedżerów średniego i wyższego szczebla, właścicieli firm, specjalistów działów HR, którzy chcą poszerzyć zarówno swoją wiedzę jak i praktyczne umiejętności wykorzystywania technik w przeprowadzaniu rozmów okresowych.

Podczas szkolenia uczestnicy będą mieli okazję poznać skuteczne techniki wykorzystywane podczas rozmów oceniających a także poprzez obserwację i liczne ćwiczenia -doskonalić swoje umiejętności w przeprowadzaniu ocen okresowych. Kursanci pracują nad następującymi zagadnieniami: tworzenie planu rozmowy oceniającej, techniki zadawania pytań i aktywnego słuchania,  udzielanie efektywnej informacji zwrotnej, wyznaczanie celów, skuteczna komunikacja w trudnych sytuacjach, znajomość najczęstszych błędów w ocenianiu pracowników.

Uzyskane umiejętności:

·       Umiejętność tworzenia planu rozmowy oceniającej

·       Znajomość technik zadawania pytań i aktywnego słuchania

·       Umiejętność udzielania efektywnej informacji zwrotnej

·       Umiejętność wyznaczania celów

·       Skuteczna komunikacja w trudnych sytuacjach

·       Znajomość najczęstszych błędów w ocenianiu pracowników

 

Program szkolenia:

1.       Proces oceny okresowej - wprowadzenie

a.        Cele oceniania

b.       Zasady oceniania

c.        Procedura oceniania

d.       Kryteria oceniania

e.        Techniki oceniania

 

2.       Rozmowa oceniająca

a.        Przygotowanie do rozmowy pracownika i przełożonego

b.       Przebieg rozmowy

                                                                       i.       Ustalenie celu rozmowy

                                                                     ii.       Przedstawienie planu rozmowy - ćwiczenie

                                                                  iii.       Samoocena pracownika

                                                                   iv.       Ocena przełożonego - ćwiczenie

                                                                     v.       Wspólne określenie przyszłych działań

c.        Techniki użyteczne w przeprowadzaniu rozmów okresowych

                                                                       i.       Doskonalenie umiejętności aktywnego słuchania – ćwiczenie

                                                                     ii.       Umiejętność zadawania pytań – ćwiczenie

                                                                  iii.       Efektywne udzielania informacji zwrotnych – ćwiczenie

                                                                   iv.       Sztuka wyznaczania i uzgadniania celów – ćwiczenie

 

3.       Rola komunikacji w przeprowadzaniu rozmów oceniających

a.        Techniki skutecznego komunikowania – ćwiczenie

b.       Podstawy asertywnej komunikacji - ćwiczenie

c.        Komunikacja w trudnych sytuacjach - ćwiczenie

d.       Rozumienie i rozwiązywanie sytuacji konfliktowych

e.        Rola komunikacji niewerbalnej

f.         Pokaz filmu szkoleniowego

 

4.       Najczęstsze błędy w ocenianiu

Certyfikaty

KM Studio - szkolenia

Metodologia

  • Prezentacja materiału i technik przez trenera
  • Praca własna uczestników
  • Ćwiczenia z kamerą
  • Odgrywanie scenek
  • Coachingowe metody pracy
  • Dyskusja z uczestnikami

Informacje dodatkowe

Informacje organizacyjne:
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia

Więcej informacji na temat szkolenia rozmowy okresowe znajdziecie Państwo na stronie https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-rozmowy-okresowe/

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Szkolenie Zarządzanie zmianą - praktyczne rozwiązania
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie dla brygadzistów, liderów, mistrzów - kadry zarządzającej najniższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Leadership - skuteczny warsztat świadomego przywództwa
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie konfliktem - skuteczne rozwiązywanie konfliktów w zespole
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Rozmowa rekrutacyjna w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie produktywnością szkolenie dla kadry zarządzającej niższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Feedback, czyli przekazywanie informacji zwrotnych
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Zarządzanie czasem: efektywna praca, dobry wypoczynek
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Zarządzanie pracownikami i współpracownikami w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Zarządzanie soba w czasie
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenia zarządzanie zasobami ludzkimi
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie zespołem handlowców - trening z zarządzania zespołem handlowym
KM Studio - szkolenia coaching
Do ustalenia
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Komunikacja w zarządzaniu w oparciu o model Extended DISC® 10-11.06.2013 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 500,00 zł (2 032,52 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy. NOWO
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. -termin pewny ostatnie 4 wolne miejsca! Grupa max. 12
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Motywowanie pracowników w call center (telemarketing) - już 06-07.03 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto + 23% VAT)
Coachingowy styl zarządzania i współpracy w zespole 24-25.04 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 550,00 zł (1 260,16 netto + 23% VAT)
Raportowanie i analiza danych w call center 14-15.03 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 700,00 zł (1 382,11 netto + 23% VAT)
Coaching i monitoring - skuteczne narzędzia zarządzania jakością w call center 09-10.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Coaching w skutecznym zarządzaniu Działem Sprzedaży 20-21.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 300,00 zł (1 056,91 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. 11-12.04
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 21-22.03 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 02-03.09.2013 TERMIN PEWNY - 200 zł rabatu!
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy. NOWO
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 21-22.03 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Raportowanie i analiza danych w call center 16-17.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 700,00 zł (1 382,11 netto + 23% VAT)
Motywowanie pracowników w call center (telemarketing) - już 18-19.04 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy. 11-12.04
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Komunikacja w zarządzaniu w oparciu o model Extended DISCŸ NOWO
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 500,00 zł (2 032,52 netto + 23% VAT)
Raportowanie i analiza danych w call center 16-17.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 700,00 zł (1 382,11 netto + 23% VAT)
Strategie obsługi klienta. Obsługa Klienta – strategiczna przewaga firmy 18-19.04.2013
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 600,00 zł (2 113,82 netto + 23% VAT)
Motywowanie pracowników w call center (telemarketing) - już 18-19.04 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 15-16.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 15-16.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Raportowanie i analiza danych w call center 16-17.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 700,00 zł (1 382,11 netto + 23% VAT)
Raportowanie i analiza danych w call center 16-17.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 700,00 zł (1 382,11 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 15-16.05 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
Komunikacja w zarządzaniu w oparciu o model Extended DISC® 10-11.06.2013 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
2 500,00 zł (2 032,52 netto + 23% VAT)
Inteligencja emocjonalna – zarządzanie emocjami 18-19.06.2013 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 200,00 zł (975,61 netto + 23% VAT)
Zarządzanie klientem strategicznym – Key Account Management 09-10.05.2013 Warszawa Szkolenia HILLWAY
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
1 500,00 zł (1 219,51 netto + 23% VAT)
Zarządzanie sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem) 15-16.05.2013 Warszawa
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
990,00 zł (804,88 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe