Senior to też klient

Zakres tematyczny szkolenia

Cele szkolenia
 

Szkolenie ma na celu naukę postępowania i zrozumienie osób starszych.

Ramowy program szkolenia

1. Skala zmian demograficznych – nowy potencjał rynku

2. Senior – profil demograficzny, ekonomiczny i psychospołeczny

3. Produkty dla seniorów i wybór marki

4. Uwagi dla programów obsługi seniora

Informacja o prelegencie

Szkolenie poprowadzi doktor nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu, wykładowca Uniwersytetu Szczecińskiego na wydziale Nauk Ekonomicznych i Zarządzania. Ekspert w programie "Paszport do przedsiębiorczości" orgaznizowanym przez Sejmik Województwa Zachodniopomorskiego oraz biuro przedstawicielskie Loary Atlantyckiej w Szczecinie. Posiada najnowszą wiedzę nt. rynku i klientów, ponad dziesięcioletnie doświadczenie zawodowe w zakresie nauczania osób dorosłych. Brała udział w ponad 40 seminariach i konferencjach naukowych, autorka i współautorka ponad 100 publikacji recenzowanych.

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do pracowników firm i instytucji obsługujących już dzisiaj seniorów i/lub poszukujących w tej grupie swoich przyszłych klientów.

Certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia.

Metodologia

Krótkie wykłady wprowadzające do tematów, ćwiczenia indywidualne, w parach i zespołach, analiza przypadków.

Informacje dodatkowe

Przedstawione szkolenie ma formę szkolenia zamkniętego (wewnętrznego). Więcej informacji na temat szkoleń zamkniętych uzyskać można na stronie: https://adept.pl.