Zarządzanie dojrzałością organizacji IT

Zakres tematyczny szkolenia

Cel:
Celem szkolenia jest zdobycie kompleksowej wiedzy na temat zarządzania dojrzałością organizacji informatycznych we wszystkich aspektach jej funkcjonowania. Uczestnicy poznają najpowszechniej wykorzystywane modele dojrzałości i metody oceny jej poziomu.
Program szkolenia ma charakter podstawowy, wprowadzający w zagadnienia oceny dojrzałości i przeglądowy. Zrozumienie istoty dojrzałości i zapoznanie z najlepszymi praktykami w tym zakresie pozwoli uczestnikom na dalsze świadome decyzje. Pozwala również na dalszy samodzielny rozwój i doskonalenie swojego warsztatu.


Program szkolenia:
1. Dojrzałość organizacji IT
a. Definicja dojrzałości
b. Dojrzałość w zarządzaniu jakością
c. Utrzymanie i Rozwój
d. Procesy i Projekty w organizacjach IT
2. Capability Maturity Model Integration
a. Geneza modelu
b. Opis modelu
c. Podejście ciągłe CMMI
d. Podejście stopniowe CMMI
e. Ocena organizacji przy pomocy CMMI
3. Inne modele dojrzałości procesowej
a. SPICE i norma ISO/IEC 15504
b. Process and Enterprise Maturity Model
c. HDI Support Center Maturity Model
d. Service Management Process Maturity Framework
4. Kerzner Project Management Maturity Model
a. Geneza i opis modelu
b. Opis poziomów dojrzałości
c. Ocena organizacji przy pomocy The Kerzner PMMM
5. OGC Project Management Maturity Model
a. Geneza i opis modelu
b. Ocena organizacji przy pomocy PMMM
6. PRINCE2 Maturity Model
a. Geneza modelu
b. Opis modelu
c. Ocena organizacji przy pomocy PRINCE2MM

7. Organizational Project Management Maturity Model (OPM3)
a. Geneza modelu
b. Opis modelu
c. Elementy składowe modelu
d. Struktura OPM3
e. Ocena organizacji przy pomocy OPM3
8. Model dojrzałości wg CobiT
a. Geneza i opis modelu
b. Opis poziomów dojrzałości
c. Dziedziny modelu CobiT
d. Ocena organizacji przy pomocy modelu CobiT
9. Podsumowanie

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które:
- zarządzają projektowaniem i eksploatacją usług,
- są odpowiedzialne za jakość i efektywność funkcjonowania organizacji IT,
- zarządzają procesami IT,
- zarządzają projektami IT.
Udział nie wymaga natomiast znajomości ITIL, ani innych standardów zarządzania.

Certyfikaty

Ukończenia szkolenia

Metodologia

Szkolenie jest dwudniowe i w sumie trwa 16 godzin, z czego zajęcia bezpośrednio z trenerem 13 godzin (w trakcie każdego dnia przewidziana jest godzinna przerwa na obiad i dwie 15 minutowe przerwy kawowe). Zagadnienia są prezentowane teoretycznie, omawiane na przykładach i dyskutowane z uczestnikami szkolenia.