Cel szkolenia:
Szkolenie ma na celu nabycie kompetencji w zakresie skutecznego osiągania celów w trudnych sytuacjach we współpracy z podwładnymi, przełożonymi, klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
Korzyści ze szkolenia:
- przećwiczenie praktycznych technik radzenia sobie z bierną agresją, manipulacją i unikaniem odpowiedzialności przez współpracowników na różnych szczeblach w strukturze organizacyjnej
- skuteczniejsze działanie w obliczu oporu i niechęci do współpracy u innych osób
- wzmocnienie skuteczności osobistej w zakresie profesjonalnego reagowania na trudne sytuacje związane z emocjami innych osób
Dzięki szkoleniu:
- poznasz moc słów, które przełamują opór i trudne emocje
- poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową
- unikniesz sytuacji, w której rozmówca będzie próbował Tobą manipulować
- dowiesz się, jak budować atmosferę wzajemnego zrozumienia i akceptacji
- nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane i zrozumiane
- przećwiczysz scenariusze prowadzenia różnych typów trudnych rozmów
- zwiększysz swoją skuteczność osobistą we współpracy z różnymi typami pracowników
Adresaci szkolenia:
Pracownicy na każdym szczeblu, których praca zależy od skutecznego osiągania celów we współpracy z innymi osobami.
Metody szkoleniowe:
Praca warsztatowa umożliwiająca kształtowanie praktycznych umiejętności i trening kluczowych zachowań, przy jednoczesnym ograniczeniu do minimum teorii.
Szkolenia realizujemy w formie online, hybrydowej lub stacjonarnej. Niezależnie od formy realizacji - zajęcia odbywają się w sposób interaktywny, z możliwością zadawania pytań, wyjaśnienia wątpliwości, prowadzenia dyskusji i omówienia z trenerem przykładów z własnej praktyki. Nie nagrywamy szkoleń. Pomagamy w kwestiach technicznych.
