Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z rolą procedur w firmie, zasadami ich tworzenia i kontroli przepływu informacji w firmie.
Program szkolenia
1. Omówienie roli procedur w firmie
2. Zapoznanie się z przepływem informacji, dokumentów i zadań
3. Zapoznanie się z używanym oprogramowaniem i generowanymi dokumentami
4. Utworzenie schematu przepływu informacji i dokumentów w firmie (co kto robi, jaki
dokument się tworzy i co z tego wynika)
5. Utworzenie szablonu procedury
6. Pisanie procedur na podstawowe czynności w firmie (np. przyjęcie towaru, realizacja
reklamacji itp.)
Informacja o prelegencie
Szkolenie poprowadzi trener z wieloletnim doświadczeniem w: sprzedaży i obsłudze klienta B2B, kierowaniu zespołem handlowców, wprowadzaniu nowych produktów do dystrybucji, przygotowywaniu i prowadzeniu szkoleń produktowych, przygotowywaniu i prowadzeniu szkoleń z technik prezentacji i sprzedaży, tworzeniu i wdrażaniu oprogramowania CRM, pisaniu tekstów reklamowych, oraz artykułów sponsorowanych w oparciu o materiały techniczne.
