Zakres tematyczny szkolenia
Zarządzania kompetencjami - poziom I Główne zasady podejścia kompetencyjnego i procesu oceny oraz przygotowanie modelu kompetencji i metodologii oceny(kliknij temat szkolenia)Cykl szkoleń z zakresu Zarządzania kompetencjami - kliknij tutaj
W ramach szkolenia Uczestnik otrzymuje dodatkowo książkę wraz z zawartą w niej aplikacją IT\"Ocena pracowników. Nowa generacja narzędzi do oceny pracowników w nowym ujęciu klasycznego modelu kompetencji\"
Program szkolenia:
1. Modele kompetencji i podstawy psychologii oceniania
- po co i kiedy stosuje się kompetencje? czym one są? jak funkcjonują?
- o czym informuje zachowanie człowieka? co je kształtuje?
- znaczenie i źródła niepożądanych zachowań u pracownika
- różnice indywidualne a kompetencje– udział elementów wrodzonych i nabytych w funkcjonowaniu kompetencji
- natura procesu spostrzegania świata zewnętrznego i jego znaczenie dla procesu oceniania
2. Kompetencja jako model teoretyczny a model kompetencji w praktyce – dwa różne oblicza jednego zjawiska.
3. Strukturalny model kompetencji – ModelS©. Nowe ujęcie.Jak kompetencja funkcjonuje i co z tego wynika dla oceny pracowniczej.
4. Dobór kompetencji do modelu i definiowanie ich wskaźników behawioralnych (omówienie, przegląd i ćwiczenia praktyczne).
5. Ocena jako proces psychologiczny i organizacyjny oraz jako system organizacyjny.
6. Metody oceny kompetencji:
- metody rozróżniane w kontekście oceny kompetencji, czyli to, w jakiej sytuacji/w jakich warunkach wykonywana jest obserwacja i ocena kompetencji – klasyczna ocena okresowa, ocena sytuacyjna, ocena uczestnicząca;
- metody rozróżniane w kontekście źródła oceny kompetencji, czyli to, kto ocenia kompetencje/czyje opinie i oceny są brane pod uwagę przy formułowaniu oceny ostatecznej – ocena wykonywana tylko przez zwierzchnika, ocena wykonywana przez zwierzchnika połączona z samooceną, ocena typu 360 stopni;
- metody rozróżniane w kontekście źródła kryteriów oceny kompetencji/skąd pochodzą kryteria oceny, co stanowi normę, wobec której dokonuje się oceny – ocena według kryteriów ustalanych a priori przez powołaną grupę, oceny porównawcze, gdzie kryterium stanowią inni oceniani;
- metody rozróżniane w kontekście sposobu nadawania wartości kompetencjom/skąd wiadomo, jaką wartość ma obserwowana kompetencja –ocena wartościująca vs. obserwacyjna.
7. Techniki oceny kompetencji:
- obserwacja
- testowanie
- wywiad.
8. Narzędzia oceny kompetencji – różnorodne wersje arkuszy ocen i kwestionariusze testów oraz wywiadów (krótki przegląd konkretnych narzędzi).
9. Błędy, zagrożenia i pułapki przy opisywaniu modeli kompetencji i projektowaniu arkuszy ocen kompetencji. Skąd się biorą? Do czego prowadzą? Jak ich uniknąć? Jak naprawić? (przegląd i omówienie konkretnych błędów na przykładach z praktyki ZZL).
10. Zasady wykonywania kompetencyjnych opisów stanowisk pracy (przegląd i omówienie konkretnych rozwiązań z praktyki ZZL).
