PROGRAM SZKOLENIA:
1. Wypracowanie etycznych standardów komunikowania się. (Komunikat ja, aktywne słuchanie, informacja zwrotna).
2. Znaczenie stref wpływu wg Stevena Covey’a w podejściu do rozwiązywania konfliktów.
3. Postawa reaktywna i proaktywna jako schemat behawioralny w sytuacjach konfliktowych.
4. Zdiagnozowanie pierwotnego źródła konfliktu w zespole w oparciu o wartości zespołu.
5. Wypracowanie zasad zachowania się i postaw członków zespołu w trudnych sytuacjach.
