Celem szkolenia jest zdefiniowanie czynników wpływających na założone cele organizacji oraz poprawienie dobrostanu w miejscu
pracy (well-being).
- definicja i fundament koncepcji
- zarządzanie po stronie pracodawcy
- zarządzanie po stronie pracownika
- lider
- zespół
- cele
- techniki pracy nad efektywnością
- informacja zwrotna
- kultura słuchania i słyszenia
- zasady przepływu informacji
- komunikacja wewnętrzna a komunikacja zewnętrzna
- standardy organizacji jako wsparcie efektywności
- budowanie zaufania wśród pracowników
- kultura konfliktu
- systemy integracji pracowników
- wizerunek pracodawcy
- wizerunek pracownika
- kultura zaangażowania
- elementy zaangażowania
- wpływ nastawienie na kulturę zaangażowania
- teorie emocji
- efektywne techniki pracy wykorzystania zarządzania emocjami w zespole
- emocje lidera a emocje zespołu
- zarządzanie emocjami w kontakcie z klientami
- kręgi naprawcze 4 kroki
- koło konfliktów More
- mediacje
- negocjacje
- wzrost świadomości zarządzania konfliktem w kontekście efektywności pracowników
- wpływ na polepszenie pozafinansowych warunków pracy
- efektywne budowanie zespołów do poszczególnych zadań
- wzrost wiedzy na temat efektywnych technik zarządzania motywacją i konfliktem
- elastyczność zdobytej wiedzy
- możliwość wpływu na warunki pracy i relacje w zespole
- rozwój umiejętności pracy w zespole/zarządzania zespołem o wysokim stopniu wsparcia
- wzrost motywacji do pracy
- usprawnienie pracy zespołów/ liderów
- umiejętne komunikowanie, także w sytuacjach konfliktowych
- wyższa efektywność wykonywanych zadań
- lepsze postrzeganie przez klientów organizacji
Pracownicy firm, zespoły sprzedażowe, IT, marketingowe itp., kierownicy, liderzy, zarządy
- poziom podstawowy i/lub poziom zaawansowany
1 wersja – 8h stacjonarnie lub 2 x 4h online (zoom)
2 wersja – 16 h stacjonarnie lub 4 x 4h online (zoom)
8 – 14
Szkolenie zamknięte, otwarte, grupowe, warsztatowe
Tak – zaświadczenie o udziale w szkoleniu
Jestem trenerem rozwoju biznesu i rozwoju osobistego z ponad 16-letnim doświadczeniem. Szkolę zespoły projektowe oraz sportowe, doskonalę ich kompetencje i wspieram je w skutecznej komunikacji. Skutecznie łączę wiedzę i umiejętności z obszaru sportu
I biznesu. Motywuję przedsiębiorców i liderów do budowania szeroko rozumianej przewagi konkurencyjnej opartej na autentyczności.
Jestem specjalistą w zakresie Inteligencji Emocjonalnej, facylitacji zespołów i team buildingów. Prowadzę długofalowe projekty
w zakresie tworzenia i wdrażania standardów pracy efektywnych zespołów i mądrego przywództwa.
Jako niewątpliwe zalety zawodowe uważam wieloletnią praktykę w pracy z ludźmi, umiejętność samodzielnego podejmowania
decyzji i kreatywne podejście do każdego uczestnika. Mam umiejętność skutecznego komunikowania wiedzy, wykorzystuję szeroką
znajomość teorii emocji, psychologii behawioralnej oraz zarządzaniu energią w relacjach.
Jestem energiczną, kreatywną i odważną osobą.
Moje warsztaty coachingowe wzbogacone są o doświadczenie zawodowe w pracy dla międzynarodowych korporacji, takich jak:
Superpharm,
Fortum,
Velux,
ING,
Home Broker,
Tesco,
AmRest
Santander
oraz praca wykładowcy akademickiego dla m.in.
AGH, Akademia WSB w Dąbrowie Górniczej, BWS im. J. Tyszkiewicza, WSB w Opolu
Korzystam z szerokiej wiedzy współpracy z drużynami sportowymi i indywidualnymi zawodnikami. Pracuję z piłkarzami, siatkarzami,
tenisistami na czołowych, międzynarodowych pozycjach w rankingach.
Dużą wagę przywiązuję do relacji na linii sztab szkoleniowy - zawodnicy. Metody te przenoszę do biznesu.
Byłam trenerem mentalnym reprezentacji Polski w męskiej siatkówce U21 na Mistrzostwa Świata 2019 w Bahrajnie.
Kiedy pracuję z grupami używam innowacyjnych metod zwiększania zaangażowania uczestników szkolenia poprzez interakcję
i współpracę. Wykorzystuję wiedzę zarządzania projektami: Agile, Scrum Master, Change Management. Moją ambicją jest wzbudzić
ciekawość i intrygować zupełnie nowym podejściem do pracy. Uczestnicy mojego szkolenia bardzo doceniają zaangażowanie z jakim przygotowuję program pracy, liczne przykłady poparte własnym doświadczeniem i przyjazną atmosferę w sali szkoleniowej.
Jestem autorem projektów: zarządzanie atmosferą i inteligencji sportowej.
EDUKACJA
Jestem trenerem biznesu i rozwoju, a także certyfikowanym coachem
Posiadam wykształcenie zawodowe w takich instytucjach edukacyjnych jak:
Uniwersytet Jagielloński
Szkoła Profesjonalnego Coachingu w Krakowie
Certyfikowany konsultant MindSonar
Certyfikowany moderator Design Thinking
Certyfikowany moderator:
Agile Management - Foundation i Practitioner, Scrum Master, Change Management
Instytut Kognitywistyki Macieja Bennewicza
Trener Standardu HRB
Trener metody Biegun Marka Kamińskiego
Mając na uwadze charakter mojej profesji, stały kontakt z ludźmi, odpowiedzialność i zaangażowanie z jakim podchodzę do zadań,
uważam konieczność uczenia się przez całe życie za moją odpowiedzialność. Ciągle podnoszę swoje kwalifikacje uczestnicząc
w sympozjach naukowych, konferencje lub międzynarodowych targach oraz w szkoleniach i kursach.
DOŚWIADCZENIE
Mam dużo praktyki i wiedzy teoretycznej z zakresu zarządzania zmianą, komunikacji w zmianie i szeroko pojętego obszaru rozwoju
osobistego. Jako trener obserwuję uważnie i analizuję zachowanie ludzi, aby uczyć kreatywności i niezależności. Moje obszary
specjalizacji szkoleniowych obejmują budowanie zespołów, standardy obsługi, analiza potrzeb komunikacyjnych, efektywna
prezentacja osobista, sprzedaż relacyjna, budowania przywództwa, komunikacja i autoprezentacja, motywacja i sposoby radzenia
sobie ze stresem, zarządzania emocjami i relacjami.
Prowadziłam szkolenia i realizowałam projekty z zakresu:
- sztuka prowadzenia prezentacji i publicznych przemówień
- metodologia szkolenia
- podstawy coachingu
- szeroko rozumiana efektywność osobista i organizacja zadań
- standardy obsługi klientów dla instytucji finansowych
- komunikacja z klientem
- komunikacja w placówkach budżetowych
- budowanie zespołów
- obsługa trudnego klienta
- sztuka work-life-balance
- asertywność i rozwiązywanie konfliktów
- pewność siebie w życiu prywatnym i zawodowym
- efektywna realizacja zadań
- komunikacja werbalna i niewerbalna - język ciała
- inteligencja emocjonalna
- stres i wypalenie zawodowe
- sprzedaż produktów i usług w sektorze finansowym
- kreatywność i rozwiązywanie problemów
- efektywne zarządzanie czasem
- zarządzanie zespołem
- prowadzenie negocjacji sprzedaży
- standardy sprzedaży i obsługi klienta
- analiza potrzeb klienta
- kreowanie liderów
- rozwijanie kreatywności
- wprowadzenie do zarządzania projektami
- train the trainer
- warsztat treningu interpersonalnego