Dyrektorzy, kierownicy, kadra menedżerska, mistrzowie, brygadziści, specjaliści, HR Business Partnerzy, doradcy zawodowi, kadra akademicka.
- Poznanie preferencji komunikacyjnych pokolenia Baby Boomers, X, Y i Z
- Nauczenie się stosowania adekwatnego do pokolenia stylu przywództwa i udzielania zróżnicowanej informacji zwrotnej
- Wzmocnienie umiejętności komunikacyjnych i motywacyjnych w kontaktach i w zarządzaniu osobami z innego pokolenia
Dzień 1 (8 godzin)
1. Wprowadzenie
2. Komunikacja a różne rodzaje percepcji
a. Subiektywne interpretacje komunikatów i rzeczywistości
3. Różnice pokoleniowe
a. poznanie preferencji komunikacyjnych z pokoleniem X, Y, Z, Baby Boomers
4. Kanały komunikacji w kontekście różnic pokoleniowych
a. rola i wpływ treści, formy oraz mowy ciała w komunikacji
b. doświadczenie przez uczestników zjawiska oddzielenia różnych kanałów komunikacji
5. Gdy niemożliwe staje się możliwe – zadanie z wykorzystaniem VR (wirtualnej rzeczywistości)
- Uczestnicy w podgrupach (przy stolikach) otrzymują zadanie do wykonania. Polega ono na stworzeniu, z dostarczonych elementów, konstrukcji, która pozornie jest niemożliwa do stworzenia. Po kilku minutach, w większości bezowocnych prób, dzięki wskazówkom prowadzącego, udaje się wykonać zadanie. Ćwiczenie w szybki i bardzo obrazowy sposób ilustruje w jaki sposób można wpływać na zmianę postawy u innych osób. Ćwiczenie pokazuje w praktyce różnice międzypokoleniowe w ramach współpracy, komunikacji i podejścia do rozwiązywania problemów.
6. Błędy i bariery komunikacyjne w komunikacji międzypokoleniowej
a. rola i wpływ barier fizycznych, semantycznych, psychologicznych
b. bariery towarzyszące procesom komunikacji
c. sytuacje trudne spowodowane nieświadomym tworzeniem barier
d.sposoby niwelujące bariery w komunikacji i współpracy
e. projekcje i założenia międzypokoleniowe
7. Metaprogram kierunku motywacji – czyli jak się komunikować żeby motywować
a. wpływ komunikatów na motywowanie i efektywność innych
b. pokazanie barier i błędów w komunikacji w praktycznym działaniu oraz wypracowanie dobrych praktyk komunikacyjnych
8. Informacja zwrotna we współpracy międzypokoleniowej
a. udzielanie efektywnej informacji zwrotnej
b. wykorzystanie metaprogramu kierunku motywacji podczas udzielania informacji zwrotnej
c. konstruowanie komunikatów informacji zwrotnej dostosowanych do stylów interpersonalnych i generacji pokoleniowych
d. dostosowanie częstotliwości udzielania informacji zwrotnej do pokoleń X, Y i Z
9. Skuteczna komunikacja lidera i zarządzanie w sytuacjach trudnych
a. konstruowanie efektywnych komunikatów dostosowanych do różnic międzypokoleniowych w sytuacjach trudnych
b. feedback interwencyjny
10. Rozmowa rekrutacyjna w kontekście różnic międzypokoleniowych
a. trzy najważniejsze pytania w rekrutacji – czyli praktyczne narzędzia a stereotypy rekrutacyjne
11. Zakończenie warsztatu - podsumowanie
Szczegółowy program jest zawsze dostosowywany do indywidualnych celów i potrzeb firmy oraz uczestników.
- Poznają preferencje komunikacyjne pokolenia Baby Boomers, X, Y i Z
- Zrozumieją jakie są ich charakterystyczne zachowania, jakie jest podejście do zmiany i do rozwiązywania problemów
- Nauczą się stosować adekwatny do pokolenia styl przywództwa i udzielać zróżnicowaną informację zwrotną
- Znajdą wspólny język z podwładnymi i współpracownikami
- Zdobędą sposoby eliminowania lub ograniczania konfliktów i nieporozumień związanych z różnicami międzypokoleniowymi
Każdy uczestnik, który ukończy szkolenie lub warsztat otrzymuje imienny dyplom wystawiony przez VR Training.
Dyplom jest w formie indywidualnego certyfikatu o niepowtarzalnym numerze jednostkowym, który dodatkowo sygnowany jest pieczęcią nowoczesnych technologii rozwoju.
Jest to zapewnienie, że nasi doświadczeni trenerzy wykorzystują w trakcie prowadzenia zajęć nowoczesne, a często również innowacyjne narzędzia i metody zapewniające efektywny rozwój uczestnikom szkoleń, warsztatów i coachingów.
90% czasu warsztatów to praca uczestników - praktyczny trening umiejętności i wykorzystania przekazanych narzędzi.
Warsztaty oparte są na procesie grupowym, a samoistnie pojawiający się proces uczenia się uczestników (rozwój umiejętności i kształtowanie pożądanych postaw) jest kreowany z wykorzystaniem cyklu uczenia się dorosłych przez doświadczenie - znanym jako cykl Kolba.
Dodatkowo uczestnicy otrzymują zindywidualizowany feedback trenerski.
*Metodyka - metody realizacji szkolenia (nie mylimy metodyki z metodologią, która jest nauką o badaniach naukowych stosowanych w danej dziedzinie).
Trenerzy VR Training to zespół profesjonalnych coachów, praktyków i HR Biznes Partnerów z wieloletnim doświadczeniem zawodowym. Tworzą go specjaliści znający praktykę biznesu, których cechuje wysoki poziom wiedzy, kreatywność oraz dążenie do jak najwyższej efektywności realizowanych projektów szkoleniowych.Swoje kompetencje podnosili nie tylko w firmach szkoleniowych, ale przede wszystkim w biznesie: od małych, rodzinnych firm po wielkie, międzynarodowe korporacje.
Profesjonalizm naszego zespołu trenerów i coachów gwarantują następujące certyfikaty: ICC (International Coaching Community), Certyfikat Coach LMI™, Hogan Assessment Systems, Insights Discovery, Certyfikat Praktyk i Master NLP (The Society of Neuro-Linguistic Programming – Christina Hall, USA), MaxieDISC, DISC, De Bono Thinking Systems (Six Thinking Hats trainer, Indigo Busieness London), Andreas Novak Consulting Berlin – Lateral Thinking, TOC for Education Inc., Professor Tony Buzan – Mind Mapping for Business, Certyfikat Modelu ROI™ (USA – J. J. Phillips), Certyfitat ROI Institute oraz metodologii HPI (USA), Certyfikat ASTD (USA), HRD BP (Human Resources Development Business Partnering).
