Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
• Nabycie wiedzy z dziedziny PR
• Zdobycie wiedzy na temat rodzajów sytuacji kryzysowych i właściwego na nie reagowania
• Nabycie umiejętności tworzenia i prowadzenia książki kryzysowej
• Zdobycie kompetencji w zakresie zarządzania kryzysem w firmie
Program szkolenia
Dzień pierwszy:
1. Podstawowe pojęcia z zakresu public relations niezbędne do zarządzania sytuacją kryzysową.
2. Rodzaje sytuacji kryzysowych.
3. Analiza potencjalnych zagrożeń firmy – jak przeciwdziałać i jak się na nie przygotować.
4. Tworzenie zespołów projektowych – jak dzielić zadania.
5. Elementy Project management w zarządzaniu sytuacją kryzysową.
6. Przykładowe sytuacje kryzysowe – case study.
Dzień drugi:
1. Tworzenie tzw. książki kryzysowej (czyli dokumentu, który umożliwi szybkie reagowanie w czasie kryzysu)
2. Rodzaje strategii komunikacyjnych w sytuacji kryzysowej.
3. Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna.
4.
Znaczenia media relations dla komunikacji w czasie kryzysu – różne typy
kontaktów z mediami, w zależności od specyfiki kryzysu.
5. Monitoring mediów.
6. Zbieranie informacji na przyszłość w celu zapobiegania sytuacjom kryzysowym.
Informacja o prelegencie
Szkolenie
poprowadzi specjalistka ds. public relations, copywriter, dziennikarka,
trener. Absolwentka filologii polskiej. Zajmuje się szeroko pojęta
komunikacją oraz PR. Kreowała wizerunek wielu firm, organizacji i osób
indywidualnych. Projektowała wiele kampanii reklamowych. Od 2007 roku
prowadzi szkolenia z kompetencji miękkich, sprzedażowych, reklamy,
marketingu, marketingu politycznego i kreowania wizerunku. Jej zajęcia
to przede wszystkim warsztaty, dzięki którym uczestnicy mają okazję
wykorzystać nowo nabytą wiedzę w praktyce.
