Szkolenie Zarządzanie zespołem call center skierowane jest do managerów zarządzających zespołem call center. W trakcie trwania warsztatów uczestnicy zdobędą wiedze i umiejętności z zakresu skutecznego i efektywnego zarządzania zespołem konsultantów call center. Trener kładzie szczególny nacisk na rozwój kompetencji związanych z udzielaniem konstruktywnego feedbacku. organizacji pracy własnej i zespołu call center.
Cele szkolenia:
- kształtowanie postawy managerskiej kadry kierowniczej
- budowanie świadomości roli szefa
- rozwijanie odpowiedzialności za indywidualne wyniki pracowników
- budowanie efektywnych zespołów
- nabycie umiejętności związanych z efektywną komunikacją oraz ukształtowanie postawy nastawionej na współpracę i wymianę wiedzy i doświadczeń pomiędzy członkami zespołu
Szczegółowy program szkolenia: http://www.hillway.pl/szkolenie-zarzadzanie-zespolem-call-center/
Zapraszamy do kontaktu!
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82
Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.
