Opis i cel szkolenia

VUCA jest akronimem po raz pierwszy zastosowanym w 1987 roku w odniesieniu do teorii przywództwa Warrena Bennisa i Burta Nanusa w celu opisania lub refleksji nad zmiennością (Volatility), niepewnością (Uncertainty), złożonością (Complexity) i niejednoznacznością (Ambiguity) ogólnych warunków i sytuacji. (źródło: Wikipedia).

Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności skutecznej identyfikacji i interpretacji czynników ryzyka dla Firmy i Pracowników w świecie zmieniającej się rzeczywistości, sprawnej adaptacji i reagowania na wymogi zmiennego otoczenia biznesowego, a także umiejętności proponowania skutecznych działań służących wykorzystaniu dynamiki zmiany.   

Szkolenie dedykowane jest przede wszystkim:

• Menedżerom zarządzającym Zespołami,
• Scrum Masterom,
• Kierownikom Projektów,
• Product Ownerom,
• Agentom Zmian,

a także wszystkim, którzy chcieliby poznać i pełniej zrozumieć świat VUCA i poznać sposoby efektywnego działania w zmieniającym się otoczeniu.   

leadership

Korzyści dla uczestników

• rozwój kompetencji menedżerskich w obszarze zarządzania zmianą, zarządzania konfliktem, przywództwa, odwagi menedżerskiej, orientacji na wynik oraz skutecznej komunikacji,
• umiejętność sprawnego przeprowadzania zmian oraz tworzenia nowych rozwiązań,
• wzrost elastyczności i otwartości na zmianę,
• warsztatowa i interaktywna forma prowadzenia szkolenia,
• indywidualne konsultacje z Trenerem po zakończeniu szkolenia bez limitu czasu.

Metody szkolenia

• ćwiczenia indywidualne
• praca w parach i małych grupach
• ćwiczenia zespołowe
• dyskusja
• analiza przypadków
• mini-wykłady interaktywne
• wymiana doświadczeń i pomysłów

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych – 2 dni szkoleniowe

Program szkolenia

1. Składowe świata VUCA i VUCA Prime

• Od Volatility do Vision:
  • Koncentracja na celu,
  • Sposoby docierania do celu.
• Od Uncertainty do Understanding:
  • Powiązanie celów firmowych z zadaniami Zespołów i Pracowników,
  • Rozumienie sensu pracy.
• Od Complexity do Clarity:
  • Empowerment i decyzyjność Pracowników,
  • Współodpowiedzialność, współdziałanie.
• Od Ambiguity do Agility:
  • bieżące modyfikacje,
  • Efektywność szybkich rozwiązań.
•  Szybkie zwycięstwa,
• Kudosy i świętowanie sukcesów.

2. Ujęcie i modele zmiany

• Krzywa zmiany,
• Model zmiany Kurta Lewina,
• 4 pokoje zmiany Claes Janssen,
• Siły hamujące i wspierające zmianę,
• Reakcje Pracowników w zmianie,
• Diagnoza Zespołu i Pracownika w zmianie,
• Koncepcja Czarnych Łabędzi.

3. Emocje i komunikacja w procesie zmian

• Emocje w poszczególnych etapach zmiany,
• Zasady dobrej komunikacji w procesie zmiany,
• Komunikacja formalna i nieformalna,
• Słowa budujące i rujnujące w komunikacji zmiany.

4. Konflikt w zmianie

• Koło konfliktu wg Christopher’a w. Moora,
• Najczęstsze przyczyny konfliktu w zespole stacjonarnym, rozproszonym i wielopokoleniowym,
• Pozytywne oblicze konfliktu,
• Rozwiązania nastawione na współpracę.

5. Opór w zmianie

• Identyfikacja źródeł oporu i blokad,
• Radzenie sobie z własnym oporem:
  • Lęki,
  • Przekonania,
  • Złość,
  • Projekcje.
• Radzenie sobie z oporem Zespołu i Pracowników:
  • Pionierzy,
  • Maruderzy,
  • Trendsetterzy Zmiany,
  • i maruderzy.

6. Przywództwo w świece VUCA

• Kreowanie środowiska wspierającego zmianę,
• 5 poziomów dojrzałości przywódczej wg Johna Maxwella,
• Model zaufania ABCD:
  • Able,
  • Belivable,
  • Connected,
  • Dependable.
• Model WRAP:
  • Widen Your Options,
  • Reality-Test Your Assumptions,
  • Attain Distance Befeore Deciding,
  • Prepare to Be Wrong.
• Zwinny rozwój Pracowników:
  • Dzienny StandUp,
  • Retrospektywa,
  • Podejście ZoomIn i ZoomOut,
  • Start-Stop-Continue,
• Empatyczny model komunikacji.