Najcenniejszym zasobem, jaki posiadać może przedsiębiorstwo, są wykwalifikowani, doświadczeni i w pełni zaangażowani w wykonywanie obowiązków zawodowych pracownicy. Warto inwestować w ich rozwój, ale manager czy właściciel firmy musi w odpowiedni sposób zarządzać szkoleniami, na które kieruje swoich podwładnych.
Projekty szkoleniowe dostosowane do potrzeb
Z pozoru wydaje się, że proces zarządzania szkoleniami polega wyłącznie na zidentyfikowaniu istniejących potrzeb szkoleniowych i zorganizowaniu takich kursów, które byłyby niezbędne dla pracowników z punktu widzenia dobra firmy. Traktowanie planowania i finansowania szkoleń w przedsiębiorstwach tylko w modelu uproszczonym, w którym określamy potrzeby szkoleniowe, tworzymy listę uczestników szkolenia, wysyłamy ich na szkolenie i opłacamy je, nie jest przykładem optymalnego zarządzania szkoleniami. W efekcie ani manager, ani właściciel firmy czy sami pracownicy biorący udział w wykładach i warsztatach, nie są zadowoleni z takiego stanu rzeczy. Prowadzi to do niedostatecznego spełniania wszystkich potrzeb szkoleniowych w firmie i frustracji różnych stron.
Macierzowe potraktowanie szkoleń
W jednym przedsiębiorstwie może istnieć równolegle względem siebie kilka modeli organizacji i finansowania szkoleń, a całą politykę szkoleniową można oprzeć na macierzach. Dzieli się w nich wszystkie potrzebne i pożądane przez różne grupy interesu szkolenia na kilka kategorii, dla których obowiązują odrębne zasady dotyczące:
• finansowania szkolenia,
• obowiązkowości udziału w szkoleniu,
• przysługiwania urlopu szkoleniowego,
• konieczności podpisania umowy lojalnościowej,
• dzielenia się wiedzą z innymi pracownikami po zakończeniu szkolenia.
Macierz ułatwia w praktyce definiowanie potrzeb szkoleniowych, ponieważ można wybrać je z uporządkowanej według obszarów tematycznych listy. Zasady kursów są doskonale znane działom HR i można zawsze do nich sięgnąć, bez potrzeby wskazywania nowego katalogu. Można na przykład podzielić szkolenia na obowiązkowe, nieobowiązkowe i rekomendowane pracownikom. Ważne jest, aby zarządzając szkoleniami na bazie stworzonej macierzy brać pod uwagę zasadę równowagi i poczucia sprawiedliwości u wszystkich zainteresowanych stron.
Można nauczyć się tego podczas profesjonalnych szkoleń z zarządzania szkoleniami i kadrami pracowniczymi. Ich uczestnicy dowiedzą się, jak badać i definiować potrzeby szkoleniowe i oceniać efektywność realizowanych szkoleń.
Autor: AVENHANSEN
