Może tak, a może nie czyli - czy warto zmieniać zdanie.

Na piłce nożnej, polityce i na sprzedaży – znają się wszyscy. Wiedzą jak prowadzić spotkania sprzedażowe zarówno handlowcy, menadżerowie jak i każdy z nas kupujących.

• Że świat się zmienia, trudno.
• Że każdy towar, usługa ma swoją specyfikę – trudno.
• Że kupujący mogą mieć swoje powody zakupu – trudno.
• Że nikt nie lubi jak mu się sprzedaje, wciska, uznaje za wtórnego analfabetę w danym temacie, ma za blondynkę, która wszystko kupi, robi różne założenia – trudno.

Ważne, że wszyscy jesteśmy specjalistami sprzedaży. I każdy z nas WIE jak to robić! Że niewiele osób CHCE to robić – to już zupełnie inna sprawa… Ilu z nas na pytanie - Gdybyś mógł wybrać : sprzedaż czy inna np. biurowa praca – to co byś wybrał?- wielu z nas odpowiedziałoby – To, co robię dotychczas!

Dużo mówi się i pisze o nowych technikach, sposobach rozmowy z klientem, badaniu potrzeb, języku korzyści itd. Nie mówiąc przy okazji, że najprostszym i najlepszym rozwiązaniem, zanim w ogóle zaczniemy rozmowę handlową jest, aby pamiętać o starym, polskim przysłowiu czy też powiedzeniu „ NIE RÓB DRUGIEMU TEGO, CO TOBIE NIEMIŁE”!!!

A potem warto zadać sobie pytanie:

• Jeśli Twoi kluczowi klienci odchodzą do konkurencji to co zrobisz? Co robisz, aby do tego nie doszło? Czy jest coś oprócz ceny, co może być istotne dla Twojego klienta? Często na szkoleniach, które prowadzę pada przykład a mianowicie: gdybyśmy wszyscy kierowali się tylko i wyłącznie ceną to kupowalibyśmy tylko i wyłącznie na targowiskach. A kupujemy i tu i tu. A więc pewnie bywa coś jeszcze, jeśli nie zapytamy, to odpowiedź i powód pozostanie dla nas w ukryciu. 
• Jeśli nie tylko cena, jeśli mamy stałych klientów to kolejne pytanie brzmi: co zrobiłeś ostatnio aby ci klienci poczuli się dowartościowani, wyróżnieni, potraktowani inaczej niż ktoś nowy kto zaczyna współpracować , kupować w danej firmie.
• Jeśli chcesz przestać borykać się z konkurencją lub robić to w mniejszym stopniu – TO BĄDŹ INNY. ZRÓB TO INACZEJ. Wykorzystaj zasadę "3 Z" czyli ZAINTERESUJ, ZACIEKAW, ZAINSPIRUJ. Nie lubimy jeśli się nam sprzedaje, lubimy kupować, wobec tego zróbmy to tak, żeby się wyróżnić, aby klient poczuł się dobrze w naszym towarzystwie biorąc pod uwagę naszą wiedzę i umiejętności.

Ostatnio spotkałam się z poglądem, że szkolenia sprzedażowe ok., ale głównie dla tych, którzy zaczynają, ponieważ życie jest inne…

Wysoko w górach mieszkał mężczyzna z synem. Syn był dorastający, wobec czego pomagał ojcu w gospodarstwie, a jedynym ich dobrem oprócz starej chałupy był koń, który pomagał im na roli. Czasem przychodzili ludzie z wioski i mówili do chłopa - „ Ty to masz pecha, tylko syn, koń i stara rozwalająca się chałupa”, a on nieodmiennie im odpowiadał – „Może Tak, a może nie”. Któregoś razu koń spłoszony uciekł i przyszli ludzie i mówią – „ A nie mówiliśmy, ty to masz pecha, nie dość, że wszystkiego masz mało, to jeszcze koń ci uciekł! Po prostu – masz pecha!”. A chłop na to – „ Może tak, a może nie”. Po kilku dniach koń przyprowadził stado ogierów. I przyszli ludzie ze wsi i powiedzieli – „ Skąd wiedziałeś?! No skąd wiedziałeś! Ty masz szczęście chłopie, teraz masz stado koni! Ależ masz szczęście!”. A chłop z uśmiechem mówił – „ Może tak, a może nie”… Któregoś dnia jego syn ujeżdżając jednego z koni spadł i złamał nogę. I znów przyszli ludzie ze wsi i mówili – „A jednak masz pecha, wiedziałeś, pytanie tylko skąd? To niewątpliwie jest pech!” , a chłop dalej – „ Może tak a może nie”. Do wioski weszło wojsko, brali do służby wszystkich młodych chłopaków, jedynym, który nie został wzięty był syn chłopa, gdyż miał złamaną nogę i znów przyszli ludzie ze wsi mówiąc – „ A jednak masz szczęcie! Wiedziałeś! Musiałeś wiedzieć, bo skąd takie twoje gadanie”… A chłop nieodmiennie – „ Może tak a może nie”…

Może zatem warto się zastanowić nad sobą, własnymi poglądami, opiniami na swój i innych temat.
Bo – „ Może tak, a może nie”…

AUTOR:
ELŻBIETA SAWCZYN - ekspert ds. szkoleń i projektów doradczych z zakresu zarządzania, marketingu, sprzedaży, przedsiębiorczości, franszyzy. Właściciel firmy SAWCZYN Szkolenia i Konsulting