Szczepionka na „ jakoś to będzie”, „ na pewno się uda” czyli zadawane pytania.

Szczepionka – preparat pochodzenia biologicznego, zawierający antygen, który stymuluje układ odpornościowy organizmu do rozpoznawania go jako obcy, niszczenia i utworzenia pamięci poszczepiennej. Dzięki tej pamięci, w przypadku kolejnego kontaktu z antygenem (infekcji), odpowiedź immunologiczna wykształca się szybciej i jest silniej wyrażona (odporność wtórna), co ma uniemożliwić naturalny przebieg choroby, wraz z wykształceniem się typowych dla niej objawów klinicznych.
Tak mówi Wikipedia.

A jak to się ma do franczyzy?

Otóż, aby nabyć odporności i dać sobie szanse na mniejszą ilość błędów w momencie wejścia lub też uruchamiania systemu franczyzowego warto zadać sobie kilka pytań, które pomogą w podjęciu decyzji i stwierdzeniu – w jakim stopniu jestem lub też nie przygotowany do rozpoczęcia działalności franczyzowej.

 

No to zacznijmy:

1. Jaki jest całkowity koszt otwarcia i uruchomienia firmy w systemie franczyzowym? Co składa się na te koszty? Jakie inne koszty jeszcze ponosi franczyzobiorca?
2. Czy franczyzobiorca wpłaca kaucję? Jeśli tak, to na jakich warunkach? Czy może ją utracić w całości lub w części, jeśli tak to w jakiej sytuacji i w jakim stopniu?
3. Jaką opłatę wstępną będzie musiał ponieść franczyzobiorca? Jaki jest koszt licencji, koszty marketingowe?
4. Jakiej wysokości kapitału potrzebuje przyszły franczyzobiorca? Czy są przewidziane preferencje związane z daną franczyzą? Co wiadomo na temat źródeł finansowania np. bank, UE, inne? Jakie są określone warunki spłat? Jakie będzie oprocentowanie i czy bank albo firma leasingowa wymagają zabezpieczeń? Co może stanowić zabezpieczenie?
5. Jak długo od momentu podpisania umowy trwa przygotowanie i uruchomienie placówki? Czy w tym czasie muszą być już zatrudnieni pracownicy? Czy jest a jeśli tak to jaki wymóg umowy z pracownikami?
6. Jakie usługi wstępne oferuje franczyzodawca? Czy jest określona ścieżka kariery dla franczyzobiorcy?
7. Czy i w jakim stopniu franczyzobiorcy dzielą się doświadczeniem i wiedzą? Czy jest wprowadzony regulujący to mechanizm?
8. Jakiego rodzaju szkolenia są zapewnione i gdzie, jak długo trwają i jaki jest ich zakres? Kto za nie płaci? Kto ponosi koszty dojazdu i zakwaterowania w trakcie szkolenia?
9. Czy franczyzodawca zapewnia szkolenia dla pracowników franczyzobiorcy? Jaki jest ich zakres, gdzie się odbywają? Jak długo trwają? Kto ponosi koszty szkolenia, zakwaterowania, dojazdu, diety itp.?
10. Jeśli nie, to kto szkoli pracowników franczyzobiorcy, kto ponosi związane z tym koszty i w jakim zakresie? Jeśli część kosztów ponosi franczyzodawca to w jakiej części, w jakich okolicznościach i w jaki sposób środki finansowe będą przekazane franczyzobiorcy?
11. Jakiego rzędu marży, zysku brutto franczyzobiorca może się spodziewać? Należy poprosić o wyszczególnienie wydatków, na których poniesienie powinien być przygotowany franczyzobiorca. Jaki poziom obrotów będzie on musiał wypracować, aby osiągnąć próg rentowności? Ile czasu na to potrzebuje?
12. Czy działalność jest sezonowa? W przypadku stosunkowo nowego systemu franczyzowego zakładającego sezonowość powinno się zwrócić szczególną uwagę na to, czy test pilotażowy trwał wystarczająco długo, aby być pewnym, że czynniki sezonowości zostały w nim uwzględnione. W przypadku dłużej działających systemów; kwestia ta powinna być już wyjaśniona.
13. Czy przy otwarciu placówki franczyzodawca przewiduje wsparcie w postaci dodatkowego personelu?
14. Czy organizuje on uroczyste otwarcie punktu? Jeśli tak, to na czym ono polega?
15. Czy jest a jeśli tak to jak wygląda pakiet startowy?
16. Jaki i kiedy czyli w jakim czasie przewidywany jest zwrot z inwestycji
17. Czy franczyzodawca pobiera opłaty bieżące? W jakiej wysokości i jak są one naliczane?
18. Czy franczyzodawca dolicza narzut do cen produktów sprzedawanych swoim franczyzobiorcom? Jeśli tak, to jak wysoki jest narzut i jakie zabezpieczenie przed nieuczciwymi i nieuzasadnionymi podwyżkami franczyzobiorca ma do dyspozycji?
19. Czy franczyzodawca pobiera od dostawców prowizję za materiały i produkty, które dostarczają oni franczyzobiorcy?.
20. Czy franczyzodawca otrzymuje jakiekolwiek inne przychody lub prowizje z innego źródła bazującego na współpracy z franczyzobiorcami?
21. Czy franczyzobiorca będzie zobowiązany płacić minimalną opłatę bieżącą albo kupować minimalną ilość produktów? Jakie konsekwencje ponosi, jeżeli nie zdoła wywiązać się z takiego zobowiązania? Jak obliczane są te zobowiązania?
22. Jakie wsparcie reklamowe i promocyjne zapewnia franczyzodawca?
23. Czy franczyzobiorca będzie musiał uczestniczyć w wydatkach ponoszonych przez franczyzodawcę na reklamę i promocję? Jeżeli tak, to w jakiej wysokości? Czy franczyzodawca jest w stanie przedstawić, potwierdzone przez audytora, sprawozdania lub inne dowody na to, że sumy otrzymane przez niego na fundusz marketingowy zostały wydane na ten właśnie cel?
24. Jakie materiały promocyjne dostarcza franczyzodawca i ile franczyzobiorca musi za nie zapłacić?
25. Jaką pomoc otrzyma franczyzobiorca przy promocji lokalnej? Jakie poniesie w związku z tym koszty?
26. Czy franczyzobiorca będzie w stanie pozyskać i zmotywować odpowiednią liczbę kompetentnych pracowników? Czy muszą oni mieć specjalistyczne umiejętności i czy takie osoby są w tej chwili obecne na rynku pracy?
27. Jakie są wyniki, raporty dotyczące dotychczasowych badań związanych ze stadium rozwoju rynku związanego z funkcjonowaniem danej franczyzy, zapotrzebowaniem na dany produkt lub usługę, konkurencji?
28. Jakie są możliwości i konsekwencje wyjścia ( rezygnacji) z franszyzy? Kiedy można to zrobić?
29. Jakie jest doświadczenie franczyzodawcy i jaki jest jego cel?
30. Jaki są przewidywane możliwości rozwoju tego systemu franczyzowego?
31. Jakie są zagrożenia danego systemu, na co warto zwrócić szczególną uwagę?
32. O czym jeszcze powinien wiedzieć franczyobiorca, aby rozpocząć działalność?

UWAGA!

Franczyzodawca wykazując się otwartością wobec przyszłych partnerów winien ujawnić dane finansowe z poprzednich lat, tak sieci, jak również poszczególnych jej jednostek, oczywiście za zgodą franczyzobiorców.

Należy pamiętać, że opieramy się na danych historycznych jak również prognozowanych co oznacza, że nie można oczekiwać iż będą takie w przyszłości. Zależy to od wielu czynników, na które może nie mieć wpływu franczyzobiorca ale również franczyzodawca, np. zmiany kursowe, zmiany polityczne, demograficzne, zmiany prawne.

Pytania te nie wyczerpują oczywiście tematu, ale przybliżają do dokładnego przyjrzenia się bez zbędnych emocji systemowi w który mamy zamiar się włączyć i który ma nam przynieść w określonym czasie określone profity. Bądź też jesteśmy przyszłym lub obecnym franczyzodawcą i warto co jakiś czas zadawać sobie choćby te lub podobne pytania i szukać na nie odpowiedzi, gdyż to w lepszym stopniu przybliża nas do rozwiązań, które korzystne będą zarówno dla nas jak również dla osób, firm z nami współpracujących.

______________________

AUTOR:
ELŻBIETA SAWCZYN - ekspert ds. szkoleń i projektów doradczych z zakresu zarządzania, marketingu, sprzedaży, przedsiębiorczości, franszyzy. Właściciel firmy SAWCZYN Szkolenia i Konsulting