Cechy
wyczyść![Event Manager – organizator imprez](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Marketing internetowy](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż mobilna](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż krok po kroku](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Wprowadzenie w tajniki efektywnej sprzedaży](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Wpływ komunikacji na właściwą sprzedaż](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Skuteczne umawianie się na spotkania](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Marketing w pigułce](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sztuka efektywnej sprzedaży](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Skuteczna sprzedaż z elementami telemarketingu - warsztaty praktyczne](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Obsługa kas fiskalnych i terminali płatniczych](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Psychologia reklamy i zachowań konsumenckich](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż jako proces – założenia ogólne](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Marketing i sprzedaż usług hotelowych](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Tajniki skutecznego ofertowania - Pozyskaj klienta kompetencjami i dopasowaniem propozycji](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Rozmowa kwalifikacyjna – sekrety rekrutujących](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Aktywna sprzedaż w codziennej praktyce dla nie sprzedawców](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Efektywna i skuteczna sprzedaż terminali płatniczych](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż perswazyjna czyli jak skutecznie przekonywać klienta - poziom podstawowy](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż produktów luksusowych i marek premium](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Negocjacje zaawansowane w warsztacie doradcy klienta](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż na rynku B2B](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Standard wizyty sprzedażowej przedstawiciela handlowego z uwzględnieniem specyfiki rynku aptecznego](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Skuteczny cross – i up – selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Trening umiejętności z wykorzystaniem technik sprzedaży w praktyce](https://static.szkolenia.com/public/companies/4/4/thumb/logo-1566202513.png)
![Sprzedaż konsultacyjna usług (sprzedaż doradcza)](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Marketing nieruchomości](https://static.szkolenia.com/public/companies/414/421/thumb/logo_edufuturo-1557487979.jpg)
![Rabat 30% Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 28-29.10 TERMIN PEWNY](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Merchandising w praktyce czyli jak sprzedawać więcej? 19-20.11](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym 08-09.01.2015](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sprzedaż konsultacyjna (sprzedaż doradcza) 12-13.01.2015](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Merchandising w praktyce czyli jak sprzedawać więcej? 11-12.02](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych w pracy menadżera](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Strategie obsługi Klienta. Obsługa Klienta - strategiczna przewaga firmy](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Skuteczny cross – i up – selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Skuteczny cross – i up – selling w Biurze Obsługi Klienta – sprzedaż w punkcie obsługi klienta](https://static.szkolenia.com/public/companies/449/458/thumb/hillway-training-consulting-szkolenia-dla-firm-1709105317.png)
![Pozyskiwanie nowych klientów - PROSPECTING](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/33162/thumb/logo-vidi-ig-1610101519.png)
![EFEKTYWNE TECHNIKI SPRZEDAŻY](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/36036/thumb/273484465_164500397098950_1645003970680272226_n-1645003970.png)
![Nowoczesne techniki pokonywania obiekcji i finalizacji transakcji](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/36041/thumb/vidi-logo-1576660190.jpg)
![MISTRZ SPRZEDAŻY- zaawansowane techniki sprzedaży i strategie działania](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/36083/thumb/vidi-logo-1628147957.png)
![Skuteczny handlowiec - jak budować wartość i efektywnie sprzedawać?](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/36091/thumb/skuteczny-szef-1627239035.png)
![SPRZEDAŻ RELACYJNA - WARSZTAT](https://static.szkolenia.com/public/trainings/1848/36501/thumb/vr-training-logo-2-1578082397.png)
![Zaawansowane techniki sprzedaży i strategie działania handlowców.](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/41650/thumb/vidi-logo-1628148462.png)
![Pozyskiwanie nowych klientów-PROSPECTING- sztuka nawiązywania kontaktów biznesowych i inicjowania procesu sprzedaży](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/42252/thumb/273484465_164500086498950_1645000864680272226_n-1645000864.png)
![Skuteczna sprzedaż zdalna przez telefon i e-mail](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/43556/thumb/skuteczny-szef-2-1617867307.png)
![Zarządzanie zespołem sprzedażowym](https://static.szkolenia.com/public/trainings/366/43561/thumb/vidi-logo-1641204082.png)
![Skuteczna sprzedaż w branży motoryzacyjnej](https://static.szkolenia.com/public/trainings/36/46856/thumb/logo-1620643587.png)
![PROSPECTING czyli jak skutecznie pozyskać nowych Klientów i rozpocząć skuteczną sprzedaż?](https://static.szkolenia.com/public/trainings/36/46857/thumb/logo-1620644251.png)
![Telemarketing – techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/48928/thumb/logo-1603450190.png)
![Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym](https://static.szkolenia.com/public/trainings/449/49228/thumb/hillway-logo-srednie-011-1631727863.png)
Usługi to praca z ludźmi. Niezależnie od tego, czy są nimi klienci, kooperanci czy współpracownicy, praca ta wymaga rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych. Są one podstawą do negocjacji, pozyskiwania informacji o potrzebach klienta i obsługi po zleceniowej. W opinii sporej grupy umiejętności interpersonalne są cechą wrodzoną, względnie wynikającą z bardzo wczesnego wychowania i otoczenia kształtującego młodego człowieka. Przez takie podejście w wielu firmach szkolenia są traktowane tylko jako narzędzie do pozyskiwania specjalistycznej wiedzy. Zapomina się, że często o zadowoleniu klienta nie decyduje perfekcja wykonania zadania, a również atmosfera i komunikatywność w trakcie realizacji.
Przedsiębiorstwa usługowe mogą skorzystać z szerokiej bazy szkoleń dedykowanych dla branży usługowej. Usługi to obszar, w którym należy rozwijać bardzo szeroką gamę umiejętności jak: budowanie relacji personalnych, komunikacja wewnątrz przedsiębiorstwa, obsługa klienta, umiejętności pracy z systemami informatycznymi, zarządzanie jakością, umiejętności menadżerskie oraz etyka pracy.
Inwestycja w umiejętności pracowników jest tą, która będzie najszybciej procentować, niezależnie od sytuacji na rynku. Wiąże się to z tym, że dedykowane szkolenia w usługach mają na celu nie tylko wykreowanie u pracowników nowych umiejętności, ale także zmianę ich dotychczasowych postaw. Nawet najlepszy od strony profesjonalnej dział obsługi klienta, nie będzie funkcjonował dobrze, jeśli postawa pracowników będzie lekceważąca wobec klienta, nie będzie w zespole ducha rywalizacji motywującego do zwiększania wydajności i wychodzenia poza dawno utarte schematy lub zespół będzie miał poważne problemy w zakresie postawy etycznej.
Zaniedbania na tym polu mogą kosztować firmę wiele, a właściwe zarządzanie tymi obszarami przyniesie mierzalne korzyści w zakresie ilości powracających klientów, wydajności pracy zespołu i zmniejszenia stresu w zespole co przyczyni się do obniżenia rotacji pracowników, a co za tym idzie, obniży koszty wdrażania nowych członków do organizacji.