- Dobry zespół:
- cechy dobrego zespołu,
- czynniki ułatwiające pracę w zespole,
- różnica między zespołem a grupą - jak zmienić grupę w zespół?
- „jak ominąć efekt odbicia" o źródłach i sposobach dopasowania pracowników do zespołu?
- Budujemy nasz zespół:
- po co ja tu jestem? gdzie dążymy?
- jaki jest nasz zespół? - kogo nam brakuje?
- jak zwiększymy efektywność naszego zespołu?
- wdrażanie - kto robi co, kiedy i gdzie?
- Zarządzanie relacjami:
- co to jest?
- jak i po co budujemy relacje w grupie? Mapa relacji w firmie
- kultura organizacyjna, a struktura i funkcje managerskie. Gdzie ja jestem w systemie władzy?
- Nietykalni" - jak działać i co robić, kiedy ludzie nie współpracują?
- "sącząca się trucizna", czyli rzecz o aluzji, sarkazmie, żartach..
- dysfunkcje pracy zespołowej (role i postawy), które obniżają wydajność pracy zespołowej,
- budowanie zaangażowania u zdemotywowanych pracowników.
- Stereotypu i uprzedzenia, mity kontra fakty:
- różnice w postrzeganiu i różnice w ocenianiu ludzi,
- źródła stereotypów i ich konsekwencje dla procesu współpracy grupowej,
- komunikaty zgodne i niezgodne.
- Pokolenie Y,Z - czyli kto?:
- czego oczekuje od menedżera pracownik pokolenia Y/Z? (benchmarki),
- czynniki sukcesu i porażki w zarządzaniu pracownikami pokolenia X/Y/Z,
- jak korzystać z talentów pokolenia Y/Z?
- Budowanie zaufania bazą i fundamentem wzajemnej współpracy:
- zaufanie - najważniejszy kapitał ludzki,
- „jestem na TAK, jestem na NIE", nastawienie, moje postawa we wzajemnej współpracy w pracownikami,
- budowanie relacji w zarządzaniu zespołem,
- "kiedy szef musi, a kiedy chce",
- o wadze atmosfery i bezpieczeństwa w zespole: wspólne błędy, wspólna droga i wspólna odpowiedzialność.
- Efektywne spotkania:
- planowanie i działania przed-spotkaniowe,
- spotkanie - agenda, plan, działania i efektywność czasowa,
- symulacja spotkania.
- W nurcie zmiany. Jak jednoczyć i integrować zespoły pracownicze w erze permanentnej zmiany?
- jak przewidzieć i jak radzić sobie z oporem wobec zmian?
- budowanie kultury zmian w zespole,
- jak pomagać ludziom rozwijać się w zespołach?
- rekrutacja i przyjmowanie nowych osób do zespołu.
- Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji:
- proces analizy problemu - znalezienie rzeczywistego problemu kluczem do jego rozwiązania,
- pięciokrotne pytanie „dlaczego"-case study,
- przeszkody podejmowania decyzji i tolerancja niepewności,
- najważniejsze reguły decydowania,
- przewidywanie możliwych ryzyk przy podejmowaniu decyzji.
- laboratorium metod użytecznych w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji -case study.
- Zaangażowanie i motywacja zespołu. Postępowanie z problemami zagrażającymi motywacji:
- rozpoznawanie spadku motywacji,
- umiejętność diagnozy przyczyn i pomocy pracownikowi i zespołom,
- ćwiczenie umiejętności zarządzania w sytuacji konfliktów występujących między członkami zespołu.
- Indywidualny coaching zmiany - mój osobisty cel pracy:
- moje zadanie wdrożeniowe - analiza,
- moje obszary do pracy kwartalnej,
- moja mapa zespołu - planogram zasobów, kompetencji, obszarów zagrożenia, obszarów do pracy.
