Asertywność to bardzo przydatna cecha, nie tylko służbowo, ale też prywatnie. Pomaga ustalać granice, zdobywać szacunek innych, a nawet dbać o własny rozwój. Asertywność sprawia, że to pracownik przejmuje kontrolę nad przebiegiem rozmowy, wyznacza jej granice przy jednoczesnym poszanowaniu granic drugiej osoby, nie ulega też manipulacjom, które niejednokrotnie są stosowane. Nie oznacza to żadnej nieuprzejmości, a jedynie poszanowanie własnych emocji, uczuć i profesjonalne podejście do wykonywanych obowiązków. Tego nie zbuduje się w jeden dzień – ale zbudujemy dobre fundamenty i wskażemy odpowiedni kierunek.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwinięcie świadomości w zakresie obszarów asertywności, jej znaczenia w biznesie oraz życiu prywatnym. Poznanie technik asertywnych oraz doskonalenie umiejętności korzystania z nich.
Korzyści dla uczestnika
- Poznanie oraz nauczenie się rozróżniania postaw: asertywnej, agresywnej i uległej
- Rozwinięcie umiejętności komunikacyjnych i postawy asertywnej
- Udział w praktycznym treningu z wykorzystaniem narzędzi asertywności
- Autoanaliza poziomu swoich postaw (asertywność, uległość, agresja) w kontekście różnych sytuacji społecznych
- Zwiększenie pewności siebie i nabycie umiejętności reagowania w sytuacjach trudnych
Korzyści dla organizacji
- Podniesienie poziomu skutecznej komunikacji wśród pracowników wewnątrz i na zewnątrz firmy
- Rozwinięcie umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach wśród pracowników
- Zbudowanie postawy nastawionej na rozwiązywanie problemów
- Skuteczne realizowanie celów biznesowych dzięki wypracowaniu postawy nastawionej na współpracę, szacunek do siebie i innych
- Zwiększenie pewności siebie wśród pracowników w kontaktach z klientami, kontrahentami
Metody szkoleniowe
- Forma warsztatowa
- Ćwiczenia indywidualne oraz w grupach – utrwalenie nabytej wiedzy poprzez doświadczenie
- Case study – praca na przykładach rzeczywistych sytuacji pozwala poznać praktyczny charakter omawianych treści
- Dyskusja moderowana – umożliwia wymianę doświadczeń, dzielenie się swoimi praktykami oraz spojrzenie na sytuację z różnych perspektyw
- Mini wykład trenera. Częścią szkolenia jest przekazanie wiedzy merytorycznej. Odbywa się to poprzez mini wykład z przykładami