Audytor (Auditor) Wiodący Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015 (ERCA)

Szkolenie Audytora Wiodącego Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015 jest to intensywne, pięciodniowe szkolenie zakończone egzaminem ERCA (European Register of Certificated Auditors). Przeznaczone przede wszystkim dla kierownictwa wyższego i średniego szczebla oraz osób odpowiedzialnych za wdrożenie i certyfikowanie systemu zarządzania jakością wg ISO 9001. Jest ono podstawowym szkoleniem dla osób planujących rozpocząć karierę audytora wiodącego w jednostce certyfikującej.

Program Szkolenia:

• Audyty pierwszej, drugiej i trzeciej strony – wyjaśnienie, różnice, podobieństwa.
• Cele, zakres, kryteria i zasoby audytu (wg PN-EN ISO 19011:2018).
• Role i odpowiedzialności w procesie audytu; poufność (wg PN-EN ISO 19011:2018 i PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015).
• Przebieg i dokumentowanie audytu (wg ISO PN-EN 19011:2018 i PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015).
• Systemy zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami ISO 9001:2015: cele SZJ i ich wykorzystanie dla biznesu, terminologia wg PN-EN ISO 9000:2015, pętla PDCA (Plan-Do-Check-ACT), podejście procesowe, kontekst SZJ, dokumentacja SZJ.
• Praktyki audytowe: rola audytora, przegląd dokumentacji, planowanie audytu, dokumenty robocze, spotkanie otwierające, etap zbierania dowodów audytowych, audytowanie najwyższego kierownictwa i kontekstu organizacji, gromadzenie dowodów audytowych, audytowanie procesów, ocena spostrzeżeń audytowych, niezgodności, spotkanie zamykające, raport z audytu i działania poaudytowe. – praca warsztatowa.
• Certyfikacja i akredytacja (wybrane wymagania PN-EN ISO/IEC 17021-1:2015) – rozróżnienie pojęć, zasady.
• Zachowanie audytora: postawa, mowa ciała, zachowania werbalne, postępowanie w sytuacjach konfliktowych.
• Prowadzenie rozmów podczas audytu: pytania audytowe i techniki prowadzenia rozmów, podstawy psychologii audytu.
• Egzamin

Korzyści dla Ciebie:

• Umiejętność określania celów audytu Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.
• Umiejętność planowania, przeprowadzania i dokumentowania audytu.
• Znajomość i umiejętność zarządzania działaniami poaudytowymi.
• Nabycie umiejętności „myślenia w kategoriach ryzyka”;
• Zrozumienie wagi przywództwa i podejścia procesowego w SZJ.
• Nabycie umiejętności audytowania przez wykorzystanie najnowszych technik.
• Zrozumienie wymagań certyfikacyjnych i zasad audytu trzeciej strony,
• Uzyskanie międzynarodowego certyfikatu ukończenia szkolenia – certyfikat ERCA (European Register of CertificatedAuditors)

Umiejętności, które rozwiniesz:

• Zarządzanie zespołem audytorskim.
• Sprawne planowanie i podejmowanie działań poaudytowych.
• Swobodne utrzymywanie postawy audytorskiej.
• Komunikacja w procesie audytu,
• Planowanie, przeprowadzanie i dokumentowanie audytu.

CeCert Sp. z o.o.:

• Jesteśmy jednostką certyfikującą oraz szkoleniową, specjalizującą się w obszarze systemów zarządzania. Począwszy od 2019 r. zostaliśmy kwalifikowanym partnerem ERCA do realizacji szkoleń dla audytorów wiodących. Zapraszamy do skorzystania z rozwijającej się oferty szkoleniowej.