Szukaj szkolenia

Komunikacja w sytuacjach kryzysowych (komunikacja wewnętrzna - pracownicy, zewnętrzna - media, kontrahenci)

Kategoria szkolenia: Umiejętności osobiste
online
885,60 zł (720,00 netto + 23% VAT)

Sytuacje kryzysowe o różnym podłożu i genezie miały miejsce, mają lub będą miały w każdym podmiocie czy instytucji. Żadna funkcjonująca organizacja czy struktura nie jest od nich wolna. Oczywiście różne może być ich spektrum i ewentualne skutki. Każda sytuacja kryzysowa jest inna i jej rozwiązanie wymaga indywidualnego podejścia. Jednakże w każdym przypadku niezwykle istotnym elementem przy rozwiązywaniu sytuacji kryzysowych jest właściwa komunikacja.
Sam kryzys udaje się często rozwiązać stosunkowo łatwo a przede wszystkim szybko. Natomiast jego skutki w postaci np. nadszarpniętej reputacji mogą dawać się we znaki jeszcze długo po tym jak już zapomnieliśmy o samym kryzysie.
Szkolenie nasze kierujemy przede wszystkim do osób zajmujących kierownicze stanowiska w firmach, członków sztabów kryzysowych, pracowników działów public relations, marketingu, rzeczników prasowych oraz innych osób których zadania w organizacji wiążą się z komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną, obsługą i przekazywaniem informacji, pracą nad wizerunkiem organizacji, ochroną bezpieczeństwa informacyjnego.

Program szkolenia 

Sytuacja kryzysowa
• Czym jest kryzys?
• Czym są i kiedy występują sytuacje kryzysowe 
• Geneza sytuacji kryzysowej 
• Rodzaje sytuacji kryzysowych 
• Wywołanie sytuacji kryzysowej jako narzędzie uzyskania dostępu do zasobów informacyjnych organizacji 
Komunikacja społeczna w sytuacjach kryzysowych
• Podstawowe zasady komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
• Zapewnienie koordynacji i spójności informacji 
• Określenie celów do osiągnięcia poprzez informowanie 
Komunikacja z mediami masowymi w sytuacjach kryzysowych
• Organizacja kontaktów z mediami 
• Co mówić wolno 
• Kto ma mówić 
• Czego mówić nie wolno 
• Jak mówić 
• Kreacja wizerunku 
• Wykorzystanie informacji niepewnych i niezweryfikowanych 
• Przecieki kontrolowane 
• Plotki  
• Kontrola publikacji 
• Reagowanie i ignorowanie określonych informacji 
• Przeczekanie, odkładanie reakcji w czasie 
• Metody wywierania wpływu na media i dziennikarzy 
• Embargo informacyjne 
• Które informacje chcemy upowszechnić 
• W jakim zakresie i dlaczego upowszechniamy daną informację 
• W jakiej formie upowszechnić informację 
• Jaki cel mamy zamiar osiągnąć upowszechniając daną informację  
• Wykorzystanie ekspertów 
• Inne aspekty 
• Moduł fakultatywny 
Kontakt z mediami po akcie terroru z udziałem zakładników (dziennikarze na miejscu zdarzenia, czym jest akt terroru, czego i dlaczego ujawniać nie wolno, czego nie należy pokazywać, jak się zachować w kontakcie bezpośrednim z dziennikarzem, fotoreporterem, kamerą) 

Po szkoleniu konsultacje indywidualne dla zainteresowanych!

Certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia

Informacje dodatkowe

Cena szkolenia: 720,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje: 
- uczestnictwo w szkoleniu 
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej  
- imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia
- konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu)
- rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby) 

Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto
Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony

Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia 
Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia

Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT  
Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506

W przypadku pytań prosimy o kontakt

Anna Hoffmann tel. 91 489 64 55

Dorota Biskupska  tel. 91 466 90 97

Małgorzata Pawelec  tel. 91 434 29 79

Lokalizacje i terminy

online
06.08.2024 - 06.08.2024
885,60 zł (720,00 netto + 23% VAT)
online
07.10.2024 - 07.10.2024
885,60 zł (720,00 netto + 23% VAT)

Trenerzy biorący udział

Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Przegląd technik manipulacji
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
885,60 zł (720,00 netto + 23% VAT)
Podstawowe techniki i metody przesłuchań
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
799,50 zł (650,00 netto + 23% VAT)
Metodyka (zasady) postępowania w komunikacji interpersonalnej z „trudnym rozmówcą
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
885,60 zł (720,00 netto + 23% VAT)
Atak socjotechniczny jako narzędzie pozyskiwania nieuprawnionego dostępu do chronionych zasobów informacyjnych
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
799,50 zł (650,00 netto + 23% VAT)
Metaprogramy jako narzędzie manipulacji i wywierania wpływu
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
762,60 zł (620,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie antykorupcyjne szkolenie realizowane z uwzględnieniem wytycznych CBA dla szkoleń antykorupcyjnych
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
885,60 zł (720,00 netto + 23% VAT)
Profesjonalny kurs zawodowy dla SPIN doktorów/operatorów informacji
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
03.12.2024 09:00-13.12.2024 15:30
11 685,00 zł (9 500,00 netto + 23% VAT)
Metodyka skutecznego prowadzenia rozmów wyjaśniających, techniki przesłuchań oraz ujawniania kłamstwa i nieszczerości
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
799,50 zł (650,00 netto + 23% VAT)
Kłamstwo, rozpoznanie symptomów kłamstwa i nieszczerości. Techniki skutecznego kłamania.
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
1 476,00 zł (1 200,00 netto + 23% VAT)
Podstawowe techniki i metody przesłuchań realizowanych na podstawie KPK i KPA,
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
1 476,00 zł (1 200,00 netto + 23% VAT)
Podstawowe Szkolenie antykorupcyjne z uwzględnieniem wytycznych CBA
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
885,60 zł (720,00 netto + 23% VAT)
Rozszerzone szkolenie antykorupcyjne z uwzględnieniem wytycznych CBA
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
1 476,00 zł (1 200,00 netto + 23% VAT)
Kompleksowe szkolenie antykorupcyjne z uwzględnieniem wytycznych CBA
Ośrodek Edukacyjny FORUM Anna Hoffmann
online
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

Lider – zarządzanie zespołem rozproszonym
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
online - Zarządzanie zespołem zdalnym. Aspekty prawne, organizacyjne, psychologiczne
Effect Group Sp. z o.o.
online
430,50 zł (350,00 netto + 23% VAT)
Zwinne zarządzanie backlogiem
eduFuturo
online
1 968,00 zł (1 600,00 netto + 23% VAT)
online - Zarządzanie sobą w czasie i organizacja pracy zdalnej
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
online - Trudne rozmowy, sytuacje i konflikty – jak skutecznie się porozumiewać w kryzysie
Effect Group Sp. z o.o.
online
676,50 zł (550,00 netto + 23% VAT)
online - Lider – zarządzanie zespołem rozproszonym
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
online - Trening sprawnego rozwiązywania problemów i funkcjonowania w zespole – warsztat w formule Action Learning
Effect Group Sp. z o.o.
online
725,70 zł (590,00 netto + 23% VAT)
online - Komunikowanie zmian
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 094,70 zł (890,00 netto + 23% VAT)
online - Przywództwo sytuacyjne w czasach niepewności
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 353,00 zł (1 100,00 netto + 23% VAT)
online - Informacja zwrotna i egzekwowanie
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 476,00 zł (1 200,00 netto + 23% VAT)
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM I MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
online
15.11.2024 09:00-15.11.2024 16:00
1 340,70 zł (1 090,00 netto + 23% VAT)
online - Praca pod presją – warsztat dla menedżerów produkcji
Effect Group Sp. z o.o.
online
602,70 zł (490,00 netto + 23% VAT)
online - Jak motywować i rozmawiać z pracownikami w formule Home Office?
Effect Group Sp. z o.o.
online
676,50 zł (550,00 netto + 23% VAT)
Informacja zwrotna w beznadziejnych przypadkach (online)
VR Training
online
280,00 zł (227,64 netto + 23% VAT)
Informacja zwrotna w beznadziejnych przypadkach (online)
VR Training
online
280,00 zł (227,64 netto + 23% VAT)
Budowanie autorytetu lidera (online)
VR Training
online
210,00 zł (170,73 netto + 23% VAT)
Exposé szefa - najważniejsze wystąpienie lidera (online)
VR Training
online
210,00 zł (170,73 netto + 23% VAT)
Ustalanie celów i delegowanie zadań (online)
VR Training
online
210,00 zł (170,73 netto + 23% VAT)
Tajemnice feedbacku (online)
VR Training
online
210,00 zł (170,73 netto + 23% VAT)
Wywieranie wpływu menedżerskiego (online)
VR Training
online
210,00 zł (170,73 netto + 23% VAT)
online - Delegowanie zadań i wzmacnianie samodzielności pracowników
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 353,00 zł (1 100,00 netto + 23% VAT)
online - Efektywna komunikacja podczas kryzysowych sytuacji w zarządzaniu zespołem produkcyjnym – warsztat menedżerski
Effect Group Sp. z o.o.
online
799,50 zł (650,00 netto + 23% VAT)
Chiny. Różnice kulturowe, zasady współpracy handlowej, komunikacja i negocjacje z partnerem chińskim.
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
online
1 672,80 zł (1 360,00 netto + 23% VAT)
Negocjacje Zakupowe. Jak dobrać najlepsze taktyki negocjacyjne żeby kupić najkorzystniej?
ATL Achievement Through Learning Sp. z o.o.
online
16.12.2024 10:00-17.12.2024 16:00
1 709,70 zł (1 390,00 netto + 23% VAT)
online - Lider, brygadzista, mistrz – warsztaty online
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 353,00 zł (1 100,00 netto + 23% VAT)
online - Efektywne zarządzanie sobą w czasie i swoimi obowiązkami w trakcie kryzysu.
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
online - Zarządzanie zespołem w formule Home Office
Effect Group Sp. z o.o.
online
602,70 zł (490,00 netto + 23% VAT)
online - Dawny kolega, obecny szef – jak skutecznie wyznaczać i dbać o granice w relacjach z pracownikami
Effect Group Sp. z o.o.
online
602,70 zł (490,00 netto + 23% VAT)
online - Akademia Asystentki i Sekretarki
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 217,70 zł (990,00 netto + 23% VAT)
online - Myślenie wizualne, czyli jak robić notatki, prezentacje, spotkania
Effect Group Sp. z o.o.
online
550,00 zł (447,15 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe