Adresaci:
Osoby odpowiedzialne w firmach za wysyłki i odbiór towarów, spedytorzy i przewoźnicy oraz logistycy.
Opis szkolenia:
Na szkoleniu omówimy różnicę między umową spedycji, a umową przewozu i dlaczego mylenie tych pojęć może być bardzo kosztowne. Powiemy o prawach i obowiązkach spedytora i przewoźnika. Omówimy odpowiedzialność przewoźnika: kto jest uprawniony do składania reklamacji, zakres odpowiedzialności przewoźnika i przesłanki zwalniające przewoźnika od odpowiedzialności. Zapoznamy się z trybem i formą składania reklamacji – jak to robić prawidłowo i skutecznie oraz jak postępowanie reklamacyjne może się zakończyć. Omówimy również jaka jest różniąca pomiędzy spedytorem, a przewoźnikiem.
Czas szkolenia:
8 godzin dydaktycznych – 1 dzień
Program szkolenia:
1. Źródła prawa:
· konwencja CMR,
· ustawa Prawo przewozowe,
· Kodeks cywilny.
2. Zawarcie umowy przewozu na gruncie prawa polskiego:
· pojęcie oświadczenia woli,
· forma czynności prawnych i konsekwencję jej niezachowania,
· zlecenie i jego rola,
· analiza typowych zapisów w zleceniach (klauzula 30 minut, rozliczenie dokumentów, oczekiwanie bez wynagrodzenia, osobiste wykonanie przewozu i inne).
3. Załadunek/rozładunek pojazdu:
· regulacje prawne,
· szkody w trakcie załadunku,
· przekroczenie nacisków osi i masy całkowitej jako skutek niewłaściwie przeprowadzonego załadunku,
· załadunek, a reguły dostaw INCOTERMS,
· zabezpieczenie ładunku na pojeździe.
4. Wyznaczenie trasy przejazdu.
5. Neutralizacja listu przewozowego.
6. Przeszkody w wydaniu ładunku odbiorcy.
7. Szkoda na ładunku lub jego utrata:
· zasady i przesłanki odpowiedzialności przewoźnika,
· postępowanie w przypadku zniszczenia ładunku,
· dokumentacja,
· zasady obliczania odszkodowania.
8. Opóźnienie dostawy:
· przesłanki odpowiedzialności przewoźnika,
· wysokość odszkodowania.
9. Postępowanie reklamacyjne wobec przewoźnika:
· zasady, terminy i rola,
· wynik postępowania reklamacyjnego.
10. Odpowiedzialność przewoźnika, a odpowiedzialność spedytora:
· umowa spedycji a umowa przewozu (podobieństwa, różnice, pułapki)
· zasady odpowiedzialności spedytora,
· pojęcie „winy w wyborze”
11. Zakończenie – pytania, analiza przypadków zgłoszonych przez uczestników.
