Sesja 1: Dynamika procesu negocjacji
ZOPA (Zone of Possible Agreement) - Strefa możliwego porozumienia w negocjacjach
MLATNA (Most Likely Alternative to a Negotiated Agreement) - Najbardziej prawdopodobna alternatywa do negocjowanego prozumienia
WATNA (Worst Alternative to a Negotiated Agreement) - Twoja najgorsza alternatywa w negocjacjach
BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) - Twoja najlepsza alternatywa w negocjacjach
Rodzaje i rola siły w negocjacjach - jak ją budować i jak z niej korzystać
Proces, architektura i fazy negocjacji - praktyczne wskazówki
Sesja 2: Przygotowanie i planowanie w negocjacjach
Najpotężniejsza broń w arsenale negocjatora - pytania. Jakie pytania zadawać, jak je zadawać, jak odpowiadać na trudne pytania
Narzędzia do planowania i przygotowania negocjacji (SPF, BATNA ENHANCEMENT) – praca z praktycznymi narzędziami do wykorzystania w procesie przygotowań do negocjacji
Praktyczne narzędzia do analizy drugiej strony negocjacji (TOS Analysis)
Przygotowanie do negocjacji
Sesja 3: Symulacja negocjacyjna
W tej części poznasz praktyczne narzędzia pozwalające na przeprowadzenie systematycznej analizy procesu negocjacji. Bez analizowania procesu negocjacji nie ma szans na rozwój. By się rozwijać trzeba wiedzieć jak robić to dobrze.
Sesja debriefingowa – analiza rezultatów negocjacji, procesu negocjacji, użytych taktyk negocjacji oraz wnioski
Sesje negocjacyjne i renegocjacyjne
Prezentacja scenariusza symulacji negocjacyjnej, instrukcje ogólne i poufne dla uczestników
Przydzielanie ról symulacji negocjacyjnej
Sesja 4: Zarządzanie procesem negocjacji i style negocjacji
Style negocjacji – kiedy korzystać z jakiego stylu?
Twój styl prowadzenia negocjacji (narzędzia autodiagnostyczne)
Efektywne zarządzanie procesem negocjacji
Sesja 5: Komunikacja w negocjacjach
Kłamstwo w negocjacjach - sposoby jego wykrywania
Emocje w negocjacjach - jak je kontrolować i jak z nich strategicznie korzystać
Argumentacja i perswazja w negocjacjach
Komunikacja a budowanie zaufania w negocjacjach
Szereg praktycznych ćwiczeń i eksperymentów mających na celu podniesienie Twoich zdolności komunikacyjnych w negocjacjach
Sesja 6: Symulacja negocjacyjna
Sesja debriefingowa – analiza rezultatów negocjacji, procesu negocjacji, użytych taktyk negocjacji oraz wnioski
Sesje negocjacyjne i renegocjacyjne
Prezentacja scenariusza symulacji negocjacyjnej, instrukcje ogólne i poufne dla uczestników
Przydzielanie ról symulacji negocjacyjnej
Sesja 7: Strategie negocjacji a relacje z partnerem
Strategie dystrybutywne
Strategie integratywne
Sesja 8: Techniki i taktyki negocjacji
Sesja 9: Impas w negocjacjach
Sesja 10: Tricki w negocjacjach
Poznaj praktyczne porady dotyczące prowadzenia negocjacji
Poznaj tricki stosowane przez negocjatorów
Sesja 11: Zmiana perspektywy i kreatywność w negocjacjach
Ćwiczenia rozwijające kreatywność w negocjacjach
Rola kreatywności w negocjacjach
Poszukiwanie alternatywnych rozwiązań problemu w negocjacjach
Zmiana perspektywy i jej znaczenie w negocjacjach
Sesja 12: Twoje słabe i mocne strony w negocjacjach
Autoanaliza Twoich mocnych i słabych stron