Oceny pracowników często postrzegane są jako obowiązek, który wywołuje niepewność i skrajne emocje – zarówno po stronie
menedżerów, jak i pracowników. Szkolenie pokaże uczestnikom, że odpowiednio zaplanowany i przeprowadzony proces ewaluacji
może stać się jednym z najpotężniejszych narzędzi w rękach liderów, wpływającym na motywację, zaangażowanie, a przede wszystkim na rozwój zespołu.
Celem szkolenia jest przede wszystkim przygotowanie do zmiany spojrzenia na oceny pracowników – z procesu administracyjnego w
efektywne narzędzie motywacyjne. Uczestnicy nauczą się, jak przygotować, zaplanować i prowadzić rozmowy oceniające w sposób,
który buduje zaufanie, rozwija potencjał pracowników i zwiększa ich zaangażowanie. Szkolenie dostarczy uczestnikom praktycznych
metod i narzędzi do prowadzenia efektywnych rozmów oceniających, uwzględniając etap rozwoju i potencjał pracownika. Uczestnicy
nauczą się udzielanie feedbacku i przygotowywania planów rozwoju oraz poznają typowe błędy w procesie oceniania.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:
- Nabędą wiedzę i umiejętności w obszarze przygotowania i przeprowadzenia procesu ewaluacji, doboru metod i narzędzi do tego
procesu. - Będą potrafili skutecznie prowadzić rozmowy oceniające, zarówno w kontekście wyników pracy, jak i rozwoju pracowników.
- Nabędą wiedzę i umiejętności z zakresu udzielania informacji zwrotnej.
- Zdobędą umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w procesie oceniania. Nabędą wiedzę w obszarze błędów i pułapek
utrudniających obiektywną ocenę pracy. - Będą rozumieli, w jaki sposób zbudować autorytet jako lider i jak wdrażać kulturę feedbacku w zespole.
GRUPA DOCELOWA:
- Menedżerowie, liderzy zespołów, kierownicy działów, którzy odpowiedzialni są za ocenę wyników pracy swoich podwładnych.
- Specjaliści HR, którzy wspierają menedżerów w procesie oceniania i motywowania pracowników.
PROGRAM SZKOLENIA: Oceny Pracownicze: od trudnych rozmów do
skutecznych narzędzi motywacyjnych
1. Wprowadzenie do procesu oceny:
- Cel i znaczenie oceny pracowników. Korzyści dla organizacji i pracowników.
- Wprowadzenie do różnych typów ocen (ocena roczna, ocena okresowa, ocena rozwoju, ocena 360°).
- Wyzwania związane z oceną pracowników.
- Rozmowa oceniająca: kontekst przełożonych, pracownika i HR.
2. Przygotowanie do rozmowy oceniającej. Kluczowe etapy.
- Określanie celów oceny,
- Przygotowanie narzędzi oceny (formularze, kwestionariusze) i danych (opisy, role, modele kompetencyjne, etc.),
- Wyznaczanie kryteriów oceny (kompetencje, osiągnięcia, umiejętności),
- Zbieranie informacji przed spotkaniem: analizowanie wyników pracy i zachowań pracownika.
- Komunikacja – kto jest odpowiedzialny?
3. Rozmowa oceniająca – przygotowanie, struktura, zasady:
- Własne przygotowanie przez kierownika do rozmowy z pracownikiem.
- Struktura i scenariusze rozmowy oceniającej .
- Samoocena. czym jest i jak jej używać w procesie oceny?
- Jak przygotować skuteczną samoocenę?
- Kalibracja – co to jest i dlaczego jest ważna?
4.Feedback podczas rozmowy oceniającej. Feedforward.
- Czym jest informacja zwrotna.
- 5 warstw feedbacku. Techniki.
- W jaki sytuacjach informacja zwrotna jest skuteczna.
5. Typy pracowników i ich ocena:
- Ocena pracowników o różnym poziomie potencjału.
- Jaka rozpoznać Talent?
- Rozpoznawanie specyficznych potrzeb oceny w zależności od typu pracownika.
6. Zamknięcie procesu oceny:
- Jak przekazać wyniki oceny pracownikowi?
- Tworzenie planów rozwojowych.
- Tworzenie planów naprawczych.
- Znaczenie komunikacji w procesie oceny.
- Integracja oceny z systemem motywacyjnym i rozwojowym. Opracowanie rekomendacji po ocenie – jak przekładają się na
wynagrodzenia, awanse, szkolenia?
7. Trudne sytuacje podczas rozmowy:
- Co robić, kiedy Pracownik nie zgadza się z oceną?
- Co zrobić, jeśli pojawiają silne emocje w czasie spotkania?
- Pracownik nie spełnia oczekiwań. Jak przeprowadzić rozmowę o poprawie wyników?
- Skutki dokonania negatywnej oceny pracownika
- Procedura odwoławcza. Czym jest i kiedy stosować?
8. Błędy w procesie oceny:
- Typowe błędy: Efekt halo, kontrastu, tendencji centralnej, zgodności, stereotyping i inne).
- Jak unikać tych błędów? Wskazówki dla oceniających.
9. Najlepsze praktyki. Wnioski i rekomendacje.
CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (16 h szkoleniowych, 1 h szkoleniowa = 45 minut)
