PROGRAM SZKOLENIA:
1. Prosty język - co to takiego?
• Idea prostej komunikacji - najważniejsze kwestie
• Gdzie szukać inspiracji i na czym się wzorować
• Najważniejsze postulaty ruchu upraszczania języka urzędowego
2. Główne zasady tworzenia tekstów przyjaznych dla obywatela
• Przystępny język jako sposób na kreowanie pozytywnego wizerunku instytucji
• Język ogólny vs. język specjalistyczny
• Układ tekstu ma znaczenie. Kilka rozwiązań
• Jak budować zdania, aby stały się zrozumiałe dla obywatela
• Trudna terminologia? Nie da się jej uniknąć, ale można ją złagodzić
• Strona bierna vs. strona czynna - którą i kiedy wybrać
• Rzeczownik vs. czasownik - o czym warto pamiętać
3. Komunikacja papierowa i elektroniczna
• Przejrzysta korespondencja papierowa i elektroniczna
• Różnice między formułowaniem korespondencji papierowej i elektronicznej - czy są takie?
• Wszystko zaczyna się od tytułu - na co zwrócić uwagę
• Zwroty grzecznościowe, zwroty rozpoczynające i kończące - to ma znaczenie
4. Przyjazne komunikaty na stronach internetowych
• Współczesne zasady docierania do odbiorcy w Internecie
• Strony internetowe urzędów jako jedno z najważniejszych narzędzi docierania do odbiorcy
• Infotainment? - to działa!
• Edutainment? - to działa!
• Narzędzia wspierające pracowników urzędów w kreowaniu przystępnych teksów internetowych
5. Poprawność językowa - najważniejsze kwestie
• Różnice między zasadami techniki prawodawczej a regułami języka polskiego
• Problemy z odmianą rzeczowników i czasowników
• Błędy w stosowaniu imiesłowów
• Tautologia jako podstawowa usterka w tekstach urzędowych
• Kłopoty z odmianą nazwisk
• Interpunkcja i ortografia - to wyzwanie
6. Gdzie szukać porad i wsparcia
• Słowniki
• Poradnie językowe
• Aplikacje
• Wyspecjalizowane strony internetowe
