Zakres tematyczny szkolenia
PROGRAM SZKOLENIA1. Sprzedaż jako kluczowa kompetencja przyszłości
- Czym jest sprzedaż? - Pozwól kupować swoim Klientom!
- Cechy dobrego sprzedawcy - czym charakteryzuje się profesjonalny Handlowiec?
- Zasady profesjonalnej sprzedaży przez telefon - jak zdobyć Klienta?
- Elementy wokalne - jak mówić, by Klienci chcieli Cię słuchać?
- Elementy werbalne - kluczowe treści w pozyskiwaniu Klientów na odległość
- Techniki aktywnego słuchania - słuchaj co mówi Klient, dostosuj najlepszy produkt
- Bariery komunikacyjne - nie pozwól, by Klient uciekł do konkurencji
- Przygotuj się na wszystko - wachlarz przewag konkurencyjnych
- Powitanie i nawiązanie kontaktu
- Znowu ta \"Sekretarka\" - jak zainteresować ją swoim produktem lub trafić do osoby decyzyjnej
- Proste kroki na zainteresowanie Klienta w pierwszym zdaniu
- Budowanie pierwszego wrażenia i autorytetu sprzedawcy
- Ile mam czasu, aby mój rozmówca mnie kupił?
- Jak zaskoczyć Klienta?
- Badanie potrzeb i motywów zakupu Klienta
- Pozwól kupić Klientowi to, co oferujesz
- Najlepsze techniki, które pomogą Tobie w sprzedaży!
- Budujemy pytania, po ktorych Twój Klient sam będzie chciał kupić Twój produkt
- Metody przedstawienia oferty
- Działanie na wyobrażeniach Klienta - stosuj najefektywniejsze metody prezentacji
- Pomóż Klientowi dobrać najlepsze rozwiązania
- Praca z zastrzeżeniami i obiekcjami Klienta- metody argumentacji
- \"Nie jestem zainteresowany\", \"Korzystamy z konkurencji\", \"Mam już wszystko\", \"Nikogo nie potrzebuję\", \"Nie lubię zmian\" - nie daj się zaskoczyć, poznaj techniki, które pomogą Tobie radzić sobie z obiekcjami
- OBIEKCJE TWOICH KLIENTÓW - wypracujemy rozwiązania, na obiekcje Twojego Klienta!
- Finalizacja rozmowy- techniki
- Techniki i metody szybkiego domykania sprzedaży
- Udowodnij Klientowi, że Twój produkt/usługa jest godna jego uwagi
4. Język perswazji - zaczaruj swojego Klienta!
- Założenia - praktyczne ćwiczenia, gotowe rozwiązania do zastosowania od razu po szkoleniu
- Techniki perswazyjne - poznaj w jaki sposób, pomóc Klientowi wybrać Twój produkt/usługę
- Reguły, które pomogą wpłynąć na Twojego Klienta
- Dowiedz się jak działa umysł Twojego Klienta
- Twój produkt jest idealnym i najlepszym rozwiązaniem dla Twoich Klientów
KORZYŚCI
- Ukształtowanie postawy pro- sprzedażowej
- Stosowanie nowych sposobów docierania do osób decyzyjnych
- Skuteczniejsze zarządzanie czasem i przebiegiem rozmowy telefonicznej
- Świadome wykorzystywanie metod i technik zamykania sprzedaży
- Odpowiednie reagowanie na obiekcje Klientów w celu doprowadzenia transakcji do pozytywnego finału
- Świadome stosowanie i używanie kanałów technik komunikacyjnych
CELE SZKOLENIA
- Zwiększanie ilości umawianych spotkań biznesowych, pozyskanych Klientów
- Doskonalenie umiejętności sprzedażowych poprzez analizę dotychczasowych doświadczeń Uczestników warsztatu
- Powiększenie portfela i bazy Klientów z wykorzystaniem telefonu
- Maksymalizacja wyników sprzedażowych
