Program szkolenia:
1. Mechanizm powstawania stresu
- Stres jako interpretacja sytuacji a nie sytuacja
- Objawy stresu, czyli po czym poznać, że jesteśmy pod wpływem stresu?
- Typowe reakcje na stres, czyli jak funkcjonujemy w trudnych sytuacjach?
- Sposoby zapobiegania - by stres nie nastąpił lub był łagodniejszy
- Rozpoznawanie oraz kontrola emocji w sytuacjach zawodowych wywołujących napięcie i stres
- Emocje - praktyczne techniki zarządzania emocjami (m.in. Inteligencja emocjonalna, Emocje destrukcyjne. Jak je przezwyciężyć - wg Daniela Golemana)
2. Objawy stresu, czyli po czym poznać, że jesteśmy pod wpływem stresu?
- Reakcje fizyczne
- Reakcje psychologiczne
- Zmiany w zachowaniu
- Stres w służbie związany z zagrożeniami
3. Typowe reakcje na stres, czyli jak funkcjonujemy w trudnych sytuacjach?
- Emocjonalne vs zadaniowe nastawienie do stresu
- Strategia poznawcza
- Strategia emocjonalna
- Fantazje, myślenie życzeniowe
- Współdziałanie z innymi
4. Zarządzanie czasem a stres
- Źródła i przyczyny stresu wynikającego z braku czasu
- Metody z obszaru zarządzania czasem redukujące poziom stresu
a) utrzymywanie dyscypliny w zarządzaniu czasem
b) przyczyny zwlekania
c) technika pozytywnego nastawienia
5. Psychologia zmiany szansa czy dramat - nasze nastawienie do zmiany
- Zmiana czyli...
- Celowość zmian - kiedy zmiany mają sens
- Problemy potrzebą i motorem zmian
- Rodzaje zmian
- Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki wymuszające zmiany
- Rodzaje oporu wobec zmian
- Pozytywne i negatywne reakcje na zmiany
- Działania minimalizujące niezadowolenie i opór ludzi przed zmianami
6. Sposoby zapobiegania i radzenia sobie z emocjami i stresem
- Mechanizmy obronne w skutecznym raczeniu sobie ze stresem
- Metody i sposoby redukowania stresu w sytuacjach zawodowych i prywatnych
- Sposoby wypierania emocji (racjonalizacja, projekcja, stłumienie, przemieszczenie itp.)
- Tłumienie a transformowanie emocji
- Identyfikowanie własnego wzorca
- Sytuacja wewnętrzna a sytuacja zewnętrzna
- Zarządzanie emocjami w sytuacjach trudnych, czyli jak radzić sobie ze złością i innymi silnymi emocjami?
a) rola wyrażania emocji i odreagowywania napięcia
b) szybkie sposoby pozbywania się negatywnych emocji
c) wyrażanie emocji pozytywnych
d) psychosomatyczne konsekwencje obciążenia stresem
e) autodiagnoza indywidualnych obszarów zagrożeń
f) rodzaje oddechu
g) praktyka świadomego oddechu
- „Zmniejszamy stres" - ustalanie celu, który pomaga zmniejszyć stres oraz przeanalizować sposoby jego osiągnięcia
- Popularne strategie i antystrategie regulowania stresu - dieta, sen, asertywność, relaksacje, automasaże itp.
- Najnowsze techniki zarządzania stresem - techniki umysłowe, techniki fizyczne - umiejętności oddychania itd., Mindfulness praktyka uważności itp.
- Techniki relaksacyjne - „Relaksacja przez oddychanie" / „Trening autogenny" (oddychanie połączone z wizualizacją, rozluźnianie mięśni) / Relaksacja Progresywna / „Techniki wizualizacyjne, pomagające kreatywnie znajdować rozwiązania problemów" i inne
- Wpływ kondycji psychofizycznej, czyli jak zadbać o siebie?
- Wiara w siebie i jej wpływ na poziom stresu
7. Świadoma komunikacja sposobem na zdrowe relacje
- Czym jest świadoma komunikacja
- Moje emocje a emocje innych ludzi
- Relacje z samym sobą a relacje z innymi
- Oczekiwania a emocje
- Świadomość siebie i świadomość rozmówcy
- Ograniczenia emocjonalne w komunikacji
8. Asertywność a stres
- Jak mówić „nie" w sytuacjach stresujących
a) obszary trudności w odmawianiu
b) jak mówić „nie" by brzmiało przyjaźnie
- Asertywne wyrażanie próśb
a) dlaczego prośby bywają nieskuteczne?
b) jak formułować asertywną prośbę?
- Oceny - czyli krytyka i jej wpływ na poziom naszego stresu
a) kiedy warto wypowiadać krytykę
b) problemy z przyjmowaniem krytyki
c) co robić z niekonstruktywną krytyką
d) oddzielenie opinii od faktów
- Wyrażanie własnych opinii, gdy są one sprzeczne z poglądami innych
a) jak dyskutować, gdy inni mają odmienne poglądy?
b) typowe błędy w wyrażaniu opinii
c) jak asertywnie wyrażać własne opinie?
- Jak zmieniać relacje, które są dla nas krzywdzące?
a) komunikaty JA i komunikaty TY
b) metody ustanawiania konstruktywnych relacji
c) hamowanie agresji a problemy z wyrażaniem emocji
d) asertywna obrona przed gniewem i agresją
9. Skuteczne zarządzanie stresem przez osoby o różnych typach osobowości
- Style radzenia sobie ze stresem
- Rozpoznawanie typów osobowościowych
- Osobowość a stres
- Zasoby osobiste w radzeniu sobie ze stresem
- Świadomość przewagi ograniczeń własnego typu osobowości
- Zarządzanie czasem przez każdy z typów osobowości
- Motywowanie i dobór reakcji czterostrefowy model zachowań
- Samopostrzeganie i ocena innych w zależności od typu osobowości
- Określenie własnych predyspozycji, cech osobowości, mocnych i słabych stron w sytuacjach napięcia i stresu
- Opracowanie indywidualnego planu działania dopasowanego do osobowości
10. Ćwiczenie - Analiza własnego stylu komunikacji i pracy na podstawie TESTU OSOBOWOŚCI TTI Ltd. INSIGHTS Analysen by SCHEELEN Instutut fur Managementberatug und Bildungsmarketing.
Możliwy jest indywidualny feedback na podstawie, którego każdy z uczestników określi swoje mocne i słabe strony, a także cechy i umiejętności niezbędne w efektywnym zarządzaniu czasem
11. Pytania i odpowiedzi
