Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
- Opracowanie, poprawienie, doprecyzowanie własnej autoprezentacji.
- Opanowanie sztuki odczytywania mowy ciała partnerów biznesowych i ich nastawienia.
- Przećwiczenie umiejętności prezentowania oferty z wykorzystaniem mowy ciała.
- Nauczenie się wykorzystania komunikacji werbalnej i niewerbalnej w negocjacjach i podczas rozmowy handlowej.
- Zdobycie wiedzy, jak obronić się przed partnerami wykorzystującymi komunikację niewerbalną do manipulowania.
Ramowy program szkolenia
Szkolenie z wykorzystaniem kamery i rejestracją warsztatów z rozmowy handlowej.
1. Prezentacja prezentacji nie równa. Jaki mam styl prezentowania przed klientem?
• Dobór stylu do reprezentowanej firmy oraz temperamentu.
• Rodzaje prezentacji i najczęściej popełniane błędy w prezentacjach biznesowych.
• Prezentacja wyników firmy. Jak mówić do 10, a jak do 100 osób?
• Pierwsze wrażenie a sukces.
• Budowa wizerunku poza słowami - przestrzeń, władza, status, symbolika.
• Czego nie powinno się robić przed prezentacją. Ograniczenia żywnościowe przed rozmową handlową – winowajcą negatywnego odbioru nie jest tylko czosnek.
2. Zanim rozpoczniesz rozmowę handlową. Wizerunek w Internecie wyprzedza spotkanie.
• Jak zbudować wizerunek w sieci. Wizerunek w Internecie a wizerunek Firmy.
• Dobór treści do temperamentu i kariery zawodowej.
• Dobór zdjęć, filmów, multiprezentacji.
3. Prezentacja a mowa ciała – jak pokazać bez słów jak dobrym jesteś managerem i handlowcem.
• Słowa to tylko 7 procent prezentacji. Elementy niewerbalne w prezentacji.
• Jak odbierają mnie inni? Zgodność przekazu werbalnego i mowy ciała.
• Komunikacja niewerbalna w relacjach biznesowych.
• Aparycja – oddziaływanie wyglądem w prezentacji i podczas rozmowy handlowej.
• Kinezyka – mimika i gesty w prezentacji. Co myśli klient, gdy nic nie powiedział?
• Proksemika- jak zarządzać przestrzenią w biznesie.
• Haptyka – dotyk a kreowanie wizerunku.
• Chronemika – zarządzanie czasem w prezentacji.
• Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą.
Informacja o prelegencie
Wykładowca „Autoprezentacji i wystąpień publicznych” w Studium Podyplomowym i na dziennych studiach Dziennikarstwo i PR w WSH w Radomiu. Wykładowca „Komunikacji społecznej i interpersonalnej” w WSBiO i w WSFiZ w Warszawie. Szkoleniowiec z mowy ciała polityków, dyplomatów, urzędników, wykładowców, a nawet księży.
Absolwent Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW i stypendysta Uniwersytetu Humboldta w Berlinie. Były doktorant w Katedrze Zarządzania WSPiZ im. Leona Koźmińskiego. Absolwent Krajowego Centrum Edukacji Europejskiej oraz Studium Stosunków Międzynarodowych IPB. Ukończył Szkołę Liderów Społecznych i Politycznych Fundacji Schumana.
