Szukaj szkolenia

Sposoby pozyskiwania klienta

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)

Zakres tematyczny szkolenia

Zapraszamy na naszą stronę internetową:

Sposoby pozyskiwania klienta>>>


W dzisiejszych czasach coraz trudniej jest nam pozyskać, a tym bardziej utrzymać klienta. Dlatego tak ważne jest stosowanie technik pozwalających na efektywną komunikację z naciskiem na obszar identyfikacji potrzeb klienta i dopasowywania oferty do jego oczekiwań.


Program szkolenia:

1) Proces sprzedaży

  • Jak rozumieć sprzedaż?
  • Prospecting  jako element „budujący przyszłą sprzedaż”

2) Cross i up selling

  • Czym  jest cross i up selling?
  • „Co łączyć z czym?”
  • Kiedy proponować inne usługi/produkty?

3) Prospecting czyli tworzenie bazy potencjalnych klientów

  • Źródła prospectingu
  • Rekomendacje - jako podstawowe i najskuteczniejsze źródło pozyskiwania nowych klientów
  • Nawiązywanie kontaktu telefonicznego z klientem

4)  Zasady komunikacji telefonicznej – jak zachęcić klienta do rozmowy

  • Praca głosem
  • Bariery komunikacyjne – co utrudnia lub uniemożliwia zainteresowanie klientów ofertą
  • Jak budować relacje z klientami, gdy kontakt telefoniczny zawiedzie

5) Organizacja i zarządzanie czasem – planowanie sprzedaży

  • Budowanie relacji z klientem – etapy skutecznej sprzedaży
  • Rozpoznanie potrzeb
  • Jak rozmawiać z klientem? Typy klientów i metody komunikacji z klientem
  • Czego unikać?
  • Co warto stosować?

6) Tworzenie i prezentacja oferty klientowi

  • Kiedy należy tworzyć i przekazać ofertę klientowi?
  • Co powinno znaleźć się w ofercie?
  • Jak wykorzystać informacje zebrane od klienta do tworzenia oferty?
  • Mów językiem korzyści
  • Graficzna strona oferty

7) Rozmowa o ofercie

  • Kiedy kontaktować się z klientem?
  • Jak rozmawiać o ofercie? – sztuka odpierania zarzutów i mówienia językiem korzyści

8) Trudne sytuacje z klientem

  • Nastawienie do pracy z klientem
  • Techniki asertywnej komunikacji w sytuacjach trudnych
  • Klucz do kontroli nad rozmową
  • Analiza zachowań klientów, jako element przewidywania i zapobiegania sytuacjom trudnym
  • Odpieranie zarzutów i wykorzystywanie obiekcji klientów w budowaniu relacji
  • Emocje klienta – jak reagować, aby uniknąć eskalacji

9) Finalizacja sprzedaży -  etapy sprzedaży a finalizacja transakcji

10) Moje cele sprzedażowe - ćwiczenie

11) Podsumowanie szkolenia


Szkolenie prowadzi:
Adrianna Zbińska



Trener i praktyk. Ukończyła zarządzanie oraz prawo na Uniwersytecie Wrocławskim, a także studia podyplomowe pedagogiczne na Uniwersytecie Zielonogórskim. Wieloletni menedżer, kierujący spółką i wieloma projektami.

Grupa docelowa


Szkolenie dedykowane jest osobom, które zajmują się w swojej codziennej pracy pozyskiwaniem klientów.


Certyfikaty

Każdy uczestnik otrzymuje dyplom ukończenia szkolenia AVENHANSEN.

Metodologia

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia:

 krótkie prezentacje wykładowe
•    ćwiczenia w parach i grupach,
•    praca indywidualna
•    test
•    dyskusja kierowana
•    ćwiczenia indywidualne
•    analizy przypadków
•    odgrywanie ról przez uczestników szkolenia
•    dyskusje
•    gra szkoleniowa.

Informacje dodatkowe

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Dyplomy ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego rodzaju potrzeby.
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników
(niektóre firmy twierdzą, że tylko one tak robią ale to nieprawda ... my działamy tak od samego początku).

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:

Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

• Dwie przerwy kawowe - w każdym dniu
• Smaczne obiady
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia). Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum. Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji

Lokalizacje

Poznań woj. wielkopolskie
Hotel*** w centrum
darmowe
Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel*** w centrum
darmowe
Poznań woj. wielkopolskie
Hotel*** w centrum
darmowe
Poznań woj. wielkopolskie
Hotel*** w centrum
darmowe
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Skuteczna strategia sprzedażowa czyli jak efektywnie sprzedawać i zarabiać więcej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 680,00 zł (1 365,85 netto)
Budowa strategii komunikacji marketingowej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 280,00 zł (1 040,65 netto)
Budowa zysku firmy z wizerunku i działań marketingowych
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
780,00 zł (634,15 netto)
Profesjonalna obsługa trudnego klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)
Ofensywne techniki sprzedaży
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
Innowacje i trendy w marketingu i e-marketingu
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 280,00 zł (1 040,65 netto)
Trade Marketing
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)
Psychologia obsługi klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)
Personal branding - budowanie marki osobistej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
880,00 zł (715,45 netto)
Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)
Efektywna sprzedaż przez rekomendacje (RC)
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
880,00 zł (715,45 netto)
Pozyskiwanie lub rozszerzanie współpracy z kluczowymi / strategicznymi klientami
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)
Najefektywniejsze techniki finalizacji sprzedaży
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)
PROSPECTING czyli jak skutecznie pozyskać nowych Klientów i rozpocząć skuteczną sprzedaż?
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 480,00 zł (1 203,25 netto)
Nowoczesny Key Account Management
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
5% rabatu Negocjacje zakupowe w praktyce
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
Skuteczna sprzedaż w branży motoryzacyjnej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia

Polecane szkolenia

Event Manager – organizator imprez
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Profesjonalna obsługa klienta
Biznes Edukator Sp. z o. o.
Do ustalenia
1 290,00 zł (1 048,78 netto)
Senior to też klient
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing internetowy
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Web marketing – profesjonalne warsztaty SEO Copywriting
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pokaz jezyk konkurencji profesjonalne warsztaty Copywritingu
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Umowy międzynarodowe dokumenty w handlu zagranicznym
Fundacja Promocji Edukacyjnej ORYLION
Do ustalenia
1 100,00 zł (894,31 netto)
Marketing polityczny i Media Relations czyli jak wygrać wybory parlamentarne?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wizerunek firmy i marki - czyli jak pokonać konkurencję w mediach i zdobyć klienta?
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Etykieta w biznesie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Skuteczna strategia sprzedażowa czyli jak efektywnie sprzedawać i zarabiać więcej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
1 680,00 zł (1 365,85 netto)
Marketing w nowoczesnej firmie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing i PR w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Reklama internetowa
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Negocjacje handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Nowoczesny kanał sprzedaży - Hipermarket
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż mobilna
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Marketing partyzancki czyli jak małym kosztem
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Techniki sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Sprzedaż krok po kroku
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Współpraca z agencją reklamową
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Pomiar efektywności działań promocyjnych i reklamowych
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Planowanie mediów
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Zarządzanie reklamą
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Warsztaty handlowe
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E-mail marketing
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Promocja w Social Media
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
E Marketing - promocja firmy w Internecie
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Wprowadzenie w tajniki efektywnej sprzedaży
ADEPT Sp. z o. o. Sp.k.
Do ustalenia
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe