Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkolenia
Szkolenie ma na celu zaopatrzenie uczestników w wiedzę na temat skutecznej finalizacji sprzedaży, tworzenia wrażenia pilności zakupów, komunikacji marketingowej i dostosowania jej do specyfiki firm działających na rynku B2B.
Ramowy program szkolenia
I. Budowanie marki na rynku usług
- kreowanie wizerunku marki,
- budowanie świadomości marki na rynkach instytucjonalnych,
- zarządzanie marką na rynku B2B.
II. Efektywność działań marketingowych na rynku usług
- umiejętność dopasowywania ofert do różnych segmentów rynku B2B,
- efektywne wydatkowanie budżetu marketingowego,
- tworzenie konkurencyjnej strategii marketingowej na rynku B2B,
- budowanie oferty marketing-mix w obszarze: produktu, ceny, dystrybucji i komunikacji na rynku business-to-business,
- efektywne wydatkowanie budżetu na badania marketingowe w sektorze B2B.
III. Kreowanie wrażenia pilności zakupów
IV. Finalizacja sprzedaży na ryku B2B
Informacja o prelegencie
Mistrz Praktyk NLP, doświadczenie zawodowe zdobywał jako pracownik działu sprzedaży B2B, w którym występował w roli projektanta produktów oraz doradcy klienta. Jako specjalista ds. marketingu i analiz rynku organizował kampanie reklamowe i promocyjne, wdrożył program lojalnościowy dla klientów firmy. Jako kierownik marketingu tworzył biznes plany i plany marketingowe, współpracował w zakresie otwierania nowych jednostek handlowych, projektował systemy zarządzania sprzedażą, konstruował i realizował media-plany, odpowiadał za kontakt z mediami i politykę PR firmy, współtworzył i wdrożył program szkoleń dla sprzedawców i kierowników sieci sklepów (branża meblowa, RTV, AGD, FMCG, budowlana), był również autorem Standardu Obsługi Klienta.
Jako Specjalista ds. obsługi klienta w Biurze Obsługi klienta w firmie telekomunikacyjnej specjalizował się w obsłudze reklamacji, wdrażał nowych pracowników, prowadził szkolenia produktowe dla pracowników oraz odpowiadał za politykę obsługi posprzedażowej klienta. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za pracę 90 osobowego zespołu handlowego, nadzorował i koordynował pracę przedstawicieli handlowych, tworzył i nadzorował wykonanie planów sprzedażowych, rekrutował i motywował pracowników, budował zespół i kreował politykę sprzedażową firmy. Był trenerem i coachem swojego zespołu, stworzył standard obsługi klienta oraz współtworzył systemu identyfikacji wizualnej firmy i programu mystery shopping. Jako Dyrektor Handlowy był odpowiedzialny za stworzenie spójnego systemu komunikacji wewnątrz firmy i spójnego wizerunku firmy w otoczeniu biznesowym. Ukończył Akademię Ekonomiczną we Wrocławiu Wydział Gospodarki Narodowej, kierunek Zarządzanie i marketing o specjalności Marketing. Aktualnie jest ekspertem z zakresu sprzedaży, zwiększania osobistej efektywności oraz budowania skutecznych zespołów pracowników.
