PROGRAM SZKOLENIA
1. KONTEKST NEGOCJACJI CENOWYCH – PODWYŻKI CEN W 2023
- Dlaczego i po co? Rentowność biznesu. Zmiany cen na rynku (zmiany ustawowe, wzrost cen surowców, płace, inflacja itd.)
- Postawy kupców w obecnej sytuacji, odwrócenie ról. Typowe manipulacje.
- Moja firma i jej wartości, wartość naszych produktów i ich jakość, wsparcie dla Klienta
- Perfekcyjne przygotowanie do negocjacji.
2. JAK PROWADZIĆ SKUTECZNE ROZMOWY? STYLE NEGOCJACYJNE – TWARDY, MIĘKKI CZY PARTNERSKI?
- Wskazanie różnic w podejściu do twardych i innych rodzajów negocjacji wg Jima Campa
- Trudne emocje, a profesjonalizm podczas negocjacji
- Cechy i zachowania profesjonalnego negocjatora w sprzedaży
- Trzy podstawowe style negocjacyjne – miękki, twardy, rzeczowy
- Pięć sposobów rozwiązywania konfliktów – autoanaliza na podstawie testu Thomasa –Kilmanna
3. WYWIERANIE WPŁYWU – PRZEGLĄD REGUŁ I TAKTYK NEGOCJACYJNYCH PRZYDATNYCH W PRAKTYCE PODNOSZENIA CEN
- WULKAN -6 reguł wywierania wpływu społecznego
- Praktyczne zastosowanie reguł wywierania wpływu
- 20 najważniejszych taktyk negocjacyjnych
- Planowanie scenariuszy negocjacyjnych z uwzględnieniem poznanych taktyk
4. KOMUNIKACJA W NEGOCJACJACH I ROZMOWACH O PODWYŻKACH CEN
- Generalne zasady zarządzania komunikacją niewerbalną
- Kinestyka – co mówi mowa ciała, gesty i mikroekspresje (również w spotkaniach video – spotkaniach negocjacyjnych online)
- Rozpoznawanie blefu i manipulacji
- Proksemika i haptyka – radzenie sobie z próbą dominacji
5. AKTYWNY TRENING PROWADZENIA ROZMÓW O PODWYŻKACH CEN
- 9 złotych zasad prowadzenia rozmów wg Rogera Dawsona
- Najczęstsze błędy fazy prowadzenia rozmów
- Przyjmowanie zastrzeżeń i obiekcji w praktyce – trening łagodzenia zastrzeżeń
- Przeprowadzenie scenariusza negocjacji z uwzględnieniem taktyk
- Analiza siły argumentów i przestrzegania generalnych zasad negocjacji
- Umiejętność dostrzegania i rozpoznawania taktyk werbalnych i niewerbalnych
- Domykanie negocjacji
6. PODSUMOWANIE SZKOLENIA
Szczegółowe informacje o szkoleniu: https://www.hillway.pl/szkolenie-skuteczne-podnoszenie-ceny-negocjacje-podwyzki-cen/
