PROGRAM SZKOLENIA
ROLA TRENERA NA SALI SZKOLENIOWEJ
- Rola Trenera na Sali szkoleniowej
- Cechy dobrego Trenera
- Jakim jestem Trenerem?
- Moje mocne i słabe strony jako Trenera szkoleń
Ćwiczenia: pomagające określić mocne strony oraz obszary do zmiany
PRZYGOTOWANIE DO SZKOLENIA
- Badanie potrzeb szkoleniowych uczestników i przełożonych
- Ustalenie oraz przedstawienie celów szkolenia
- Opracowanie scenariusza szkolenia ? czy zawsze jest potrzebny?
- Przygotowanie materiałów oraz ćwiczeń ? podstawowe zasady
- Przygotowanie prezentacji multimedialnej ? kiedy ona jest potrzebna?
- Przygotowanie Sali szkoleniowej
- Odpowiedni dobór Sali
- Ustawienie krzeseł, flipchartu, stołu, cateringu
- Ankieta ewaluacyjna
- Wybór narzędzi wspierających szkolenie m.in. kolorowe kartki, posity, markery, poduszki
Uczestnicy mają do wglądu w trakcie szkolenia przykładowe różne scenariusze szkoleń, materiały oraz ćwiczenia.
REALIZACJA SZKOLENIA
- Pierwsze pozytywne wrażenie ? nawiązanie kontaktu z grupą
- Budowanie odpowiedniej atmosfery podczas szkolenia
- Sposoby angażowania/aktywizowania uczestników
- Odpowiednie tempo szkolenia
- Informacja zwrotna dla uczestników
- Panowanie nad grupą
- Końcowe pozytywne wrażenie ? podsumowanie szkolenia, rozdanie certyfikatów
AUTOPREZENTACJA I DRESS CODE W PRACY TRENERA
- Techniki prezentacyjne
- Budowanie autorytetu
- Jak się zachowywać?
- Strój Trenera ? kiedy garnitur, kiedy casual?
- Co robić ze wzrokiem, rękoma, głosem?
- Siedzieć, stać a może chodzić?
- Stres, czyli techniki radzenia sobie z negatywnymi emocjami
- Zasady używania pomocy wizualnych
- Rady na koniec, czyli ?coś? więcej niż podstawy
METODY SZKOLENIOWE ? kiedy je stosować, wady i zalety danych metod szkoleniowych
- Mini-wykłady
- Burza mózgów
- Pytania prowokacyjne indywidualne i grupowe
- Antyprzykłady
- Energizery
- Studium przypadku
- Testy szkoleniowe
- Dyskusje
- Praca w grupach
- Lodołamacze
KOMUNIKACJA W PRACY TRENERA
- Jak w zrozumiały i atrakcyjny sposób przekazać wiedzę?
- Sztuka zadawania pytań i ich wpływ na poziom szkolenia
- Aktywne słuchanie i narzędzia w tym pomagające
- Słowa i zwroty budujące relacje z uczestnikami
- W jaki sposób dostosować swój komunikat do osobowości uczestników
- Bariery utrudniające skuteczne komunikowanie się
- Łatwość wypowiedzi, elokwencja i bogactwo języka
- Użycie mocnych, pozytywnych zwrotów – Język korzyści
- Błędy językowe, czarne ?słowa?, niezręczne wyrażenia, zwroty potoczne, wyrażenia specjalistyczne
Ćwiczenie: Budowanie komunikatów wzmacniających przekaz werbalny
TRUDNE SYTUACJE PODCZAS SZKOLENIA
- Trudny uczestnik szkolenia: gaduła, ja wiem lepiej, nastawiony na nie, skryty, nieszczery
- Awaria sprzętu
- Nieplanowane sytuacje
