PROGRAM SZKOLENIA
MISTRZOSTWO OSOBISTE TRENERA
- Model kompetencji trenerskich
- Cele osobiste kontra i cele zawodowe trenera
- Ciągły proces doskonalenia się trenera – skąd czerpać wiedzę, narzędzia, metody, kierunki poszerzania wiedzy i umiejętności
- Co daje trenerowi informacja zwrotna – jak ją przyjąć i wykorzystać do rozwoju w pracy trenera?
- Kodeks etyki PSTB. Etyka zawodu trenera – rola i odpowiedzialność trenera za efektywność szkoleń
- Jak nie poddać się rutynie?
- Sukces a poczucie wiary we własne możliwości
- Metodologia SEB szkoleń efektywnych biznesowo L. Rea
- Ocena jakości szkolenia metodą D. Kirkpatrick?a
TRENING UMIEJĘTNOŚCI TRENERSKICH
- Jak zarządzać pierwszym wrażeniem? Rozpoczynanie szkolenia wykorzystując techniki budowania pozytywnego wizerunku. Umiejętność skupienia uwagi uczestników
- Podstawa sukcesu – przygotowanie się do szkolenia – segmentacja słuchaczy
- Dlaczego warto ustalić z grupą zasady współpracy. Jakie są korzyści z ustanowienia granic, a jakie konsekwencje ich braku
- Zasady podziału przekazywanych treści na moduły według cyklu Kolba: pokaż – powiedz – przećwicz
- Zasady aranżacji miejsca szkolenia i doboru efektywnych pomocy szkoleniowych
- Zarządzanie czasem szkolenia
- Rola podsumowań i zakończenia szkolenia
METODY PRACY Z GRUPĄ
- Grupa – suma indywidualności czy homogeniczny organizm?
- Doskonalenie zarządzania procesem grupowym
- Cechy i warunki procesu grupowego
- Analiza transakcyjna Erica Berne
- Jak uczą się dorośli? – elementy andragogiki
- Docenianie – narzędzie angażowania w pracę grupową
- Rola trenera w kształtowaniu procesu grupowego ? przywilej kontra odpowiedzialność
KOMUNIKACJA W PROCESIE GRUPOWYM
- Pytania, jako narzędzie stymulowania aktywności grupy
- Efektywne słuchanie uczestników
- Trzy perspektywy w komunikacji
- Metody budowania argumentacji – stosowania języka perswazji. Metody wywierania wpływu
- Asertywność – podstawa dobrej komunikacji
- Zasady dopasowania metody pracy do celu modułu lub szkolenia ? praca w małych grupach, burza mózgów
- Praca z analogią, metaforą, cytatem i humorem jako skutecznymi narzędziami komunikacji
- Skutki dostrzegania działań pozytywnych. Za co chwalić? Jak chwalić? Zasady stosowania pozytywnego feedbacku
- Umiejętność prowadzenia rozmowy oceniającej – kiedy negatywna ocena może być motywująca? Feedback motywujący i korygujący
- Radzenie sobie ze stresem w pracy z grupą
METODY I NARZĘDZIA PROJEKTOWANIA SZKOLENIA I MATERIAŁÓW – WARSZTAT TRENERSKI
- Profesjonalne kryteria budowy warsztatu narzędzi oraz metod realizacji procesu szkoleniowego trenera
- Gry, symulacje i treningi
- Metody i narzędzia myślenia lateralnego
- Heurystyki – zbiór twórczych metod rozwiązywania problemów
- Case study
- Formy pracy indywidualnej i grupowej
- Dobór narzędzi do celu szkolenia
- Dobór narzędzi kontra rezultaty szkolenia
- Autorskie metody i narzędzia pracy trenera
MOTYWOWANIE GRUPY DO WSPÓŁPRACY. PRACA Z OPOREM I SYTUACJE TRUDNE
- Umiejętność posługiwania się językiem korzyści
- Zachęcanie do rozmowy – metody angażowania uczestnika szkolenia
- Jak trener może w sposób niezamierzony prowokować trudne sytuacje?
- Jak pracować z negatywnym nastawieniem do szkolenia – budowanie pozycji
- Metody pracy, kiedy w grupie są koalicje – sposoby pozyskiwania sojuszników
- Radzenia sobie z konfliktem w grupie – elementy zarządzania konfliktem
- Sposoby rozładowywania napięć w grupie
- Katalog trudnych sytuacji szkoleniowych
- Praktyczne ćwiczenia w radzeniu sobie w sytuacjach trudnych
WARSZTAT MISTRZA – SESJA FEEDBACK’OWA
W trakcie sesji feedback’owej każdy z uczestników poprowadzi fragment szkolenia zgodnie z cyklem Kolba. Osoby nie prowadzące w danym momencie szkolenia będą odgrywały uczestników.
Wystąpienie zostanie nagrane, a następnie odtworzone tak by mógł je ocenić sam występujący, a także pozostali uczestnicy. Analiza zakończy się pogłębionym feedbackiem trenera prowadzącego.
- Modelowanie procesu szkoleniowego w wybranym obszarze
- Próbki szkoleń – prezentacja na forum grupy
- Przyjmowanie informacji zwrotnej
- Doskonalenie działań szkoleniowych
