Menedżerowie mierzą się z dziś trudnościami, których nie spodziewali się eksperci zarządzania jeszcze dwie dekady temu. Gwałtowny postęp technologiczny, fluktuacja kadr, niestabilne otoczenie tworzą kontekst, w którym umiejętność szybkiego dostosowania się jest kluczową kompetencją.
⦁ Przyswojenie wiedzy i nabycie umiejętności, które pozwolą kadrze menadżerskiej na zakomunikowanie zmian w taki sposób, by wymuszone zmiany zostały przyswojone przez zespół pracowników oraz utwierdziły ich, w przekonaniu, że zmiana jest pozytywna i prowadzi do rozwoju firmy.
⦁ Przedstawienie najczęściej popełnianych błędów w procesie prezentacji zmian
⦁ Ukształtowanie postawy nastawionej na sukces i efektywne wdrożenie zmian
⦁ Podstawowym warunkiem zmiany jest jej odpowiednia komunikacja i prezentacja celów oraz kroków, które nastąpią w procesie danej zmiany
✅ poszerzenie wiedzy kadry kierowniczej w zakresie zmian w przedsiębiorstwie
✅ rozwój umiejętności stosowania różnych narzędzi wspierających przeprowadzanie zmian
✅ zrozumienie istoty zmiany organizacyjnej, etapów cyklu zmiany, źródeł oporu oraz metod ich przezwyciężania
✅ kształtowanie postaw sprzyjających inicjowaniu oraz wdrażaniu zmian
✅ rozwój umiejętności pozyskiwania poparcia dla projektu zmian w organizacji
Praktyczne rozwiązania, techniki i działania wspierające, które prezentujemy i ćwiczymy na szkoleniu dają menedżerom nowe narzędzia nie tylko do zarządzania zmianą, ale co nie mniej istotne do rozwijania potencjału własnego i członków ich zespołów.
Dowiedz się więcej o szkoleniu: https://www.hillway.pl/zarzadzanie-zmiana-szkolenie-menedzerskie/
Program szkolenia
Rozpoczęcie szkolenia
1. Zasady pracy podczas szkolenia
2. Określenie celów szkolenia
Moduł I - ROLA LIDERA W PROCESIE ZMIANY
⦁ Charakterystyka skutecznego lidera w ujęciu P. Druckera
⦁ Filary efektywności osobistej lidera – czynniki wzmacniające, ograniczające i podnoszące skuteczność działania managera
⦁ Identyfikacja lidera ze zmianą
⦁ Przywódca a zmiana. Styl pracy a wizerunek
⦁ Kilka słów o emocjonalnie inteligentnym przywódcy wg Golemana
Moduł II – POTRZEBA ZMIAN
⦁ generowanie potrzeby zmiany
⦁ podtrzymanie efektywności pracowników w czasie zmian
⦁ wykorzystanie procesów zamiany do rozwoju kompetencyjnego zespołu
⦁ sytuacje, w których zmiana jest niemożliwa
⦁ koncepcja stadiów i kryzysów Greinera
Moduł III –PRZYGOTOWANIE DO ZMIAN
⦁ katalizatory zmian
⦁ proces zmiany Kurta Lewina
Moduł IV –PLANOWANIE ZMIAN
⦁ diagnoza warunków wdrażania zmian w otoczeniu Manager’a
⦁ analiza pola sił w zespole i jego otoczeniu
⦁ narzędzia aktywizujące zespół (efekt partycypacji) – burza mózgów, metoda myślących kapeluszy
Moduł V - PSYCHOLOGICZNE REAKCJE NA ZMIANĘ
⦁ potrzeby ludzkie w procesie przechodzenia przez zmianę
⦁ nastawienie pracowników do zmian
⦁ zarządzanie nastawieniem do zmian
⦁ bariery i opory wobec zmian
⦁ arkusz diagnostyki oporu wobec zmian
⦁ metody postępowania przy oporze
⦁ kierownicy jako źródło generowania kontrolowanych oporów
Moduł VI -KRZYWA ZMIANY
poznanie specyfiki poszczególnych etapów zmiany
Moduł VII -KOMUNIKACJA PODCZAS ZMIANY
⦁ definicja komunikacji- analiza projekcji pracownika, algorytmy utrudniające zrozumienie
⦁ komunikacja dwukierunkowa
⦁ analiza publiczności, czyli jak dopasować styl i rodzaj komunikacji do określonych grup pracowników?
⦁ 4 zasady komunikacji w trakcie zmian: reguła prawdziwości, informacyjności, rzeczowości i skutecznej organizacji wypowiedzi
⦁ matryca priorytetów w komunikacji
⦁ kategorie komunikatów Rogersa – dobór komunikatów w funkcji sytuacji generowanych przez zmiany
⦁ zasady precyzyjnego przekazywania informacji
⦁ zaplanowanie komunikacji góra=> dół => góra
⦁ określenie zakresu komunikacji
⦁ przebieg spotkania Expose komunikujące zmianę
Moduł VIII -KOMUNIKACJA SZEFA W PROCESACH OPERACYJNYCH W WARUNKACH ZMIANY
⦁ cykl komunikacji
⦁ rozmowy planujące
⦁ rozmowy monitorujące
⦁ rozmowy podsumowujące
⦁ błędy popełniane w komunikacji
Moduł IX - REAKCJE PRACOWNIKÓW NA ZMIANY
⦁ konsekwencje interakcji nacisku sytuacji w funkcji kontroli sytuacji
⦁ Trudne postawy pracownicze
⦁ Efekt Churchill’a
Moduł X - PODTRZYMYWANIE ZMIAN
⦁ managerowie jako agenci zmian
⦁ role kierownicze w zarządzaniu zmianą (role Mintzberga)
⦁ wykorzystanie koncepcji „Wielkie Trójki” Kanter’a
⦁ 3 ruchy organizacji
⦁ 3 formy zmiany
⦁ 3 rodzaje ról uczestników zmian
Moduł XI - ETAPY PROCESU ZARZĄDZANIA ZMIANĄ WG J.P.KOTTERA
⦁ Uświadamianie potrzeby wprowadzenia zmian
⦁ Tworzenie zespołu kierującego procesem zmian
⦁ Tworzenie wizji i strategii zmian
⦁ Komunikowanie wizji i strategii zmian
⦁ Upełnomocnienie
⦁ Osiąganie szybkich sukcesów
⦁ Podtrzymanie motywacji i zaangażowania
⦁ Utrwalenie osiągniętych efektów
Moduł XII -NARZĘDZIA PRACY MENADŻERA
⦁ Formułowanie i komunikowanie wizji zmian
⦁ Formatowanie i komunikowanie celów w procesie zarządzania zmianą
⦁ SMART
⦁ Ustalanie priorytetów
⦁ Budowanie zaangażowania i poparcia w zespołach pracowników Liderzy zmian
Moduł XIII - UGRUNTOWANIE ZMIANY
Podsumowanie
Uczestnicy dokonują analizy zdobytej wiedzy i określają indywidualną ścieżkę rozwoju.
⦁ Wypełnienie IPD Indywidualnych Planów Działania przez każdego uczestnika szkolenia
⦁ Ocena szkolenia – wypełnienie ankiet reakcji
⦁ Wręczenie dyplomów
Metody Szkoleniowe:
– Prezentacje multimedialne i wykłady.
– Warsztaty praktyczne i studia przypadków.
– Ćwiczenia grupowe i indywidualne.
– Symulacje sytuacji z życia zawodowego.
Jesteś zainteresowany danym szkoleniem?
Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?
Zapraszamy do kontaktu!
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82
www.hillway.pl
