Zakres tematyczny szkolenia
Szkolenie jest przeznaczone dla osób pracujących w firmach. Korespondencja e-mailowa należy do najpopularniejszych form komunikacji biznesowej. Wydawałoby się, że napisanie e-maila nie nastręcza trudności, tymczasem ich forma nierzadko doprowadza do nieporozumień na płaszczyźnie komunikacyjnej oraz grzecznościowej. W trakcie szkolenia uczestnik dowiaduje się, jak napisać efektywny e-mail z zachowaniem zasad etykiety językowej.Cele szkolenia:
Nabycie umiejętności:
• pisania efektywnych e-maili zgodnych z zasadami grzeczności i poprawności językowej.
• pisania e-maili przejrzystych graficznie,
• weryfikacji tekstu zarówno pod względem językowym, graficznym, jak i jego odbioru.
Korzyści dla uczestników:
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnik:
• wie, jak napisać efektywny e-mail zgodnie z zasadami korespondencji e-mailowej;
• umie dopasować tekst do jego odbiorcy;
• zna zasady grzeczności i poprawności językowej stosowanej w korespondencji e-mailowej;
• umie zweryfikować tekst tekstu zarówno pod względem językowym, graficznym, jak i jego odbioru.
Zakres szkolenia:
1. Klasyfikacja e-maili.
2. Zasady redagowania efektywnych e-maili.
3. Struktura efektywnych e-maili.
4. Podział treści.
5. Grzeczność w korespondencji e-mailowej, szczególnie zwroty grzecznościowe.
6. Poprawność w tekstach e-mailowych (w tym najczęstsze błędy).
7. Przejrzystość graficzna.
