Szukaj szkolenia

Techniki sprzedaży

Kategoria szkolenia: BHP
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
24.08.2020 - 25.08.2020
738,00 zł (600,00 netto)

Korzyści dla uczestników
Warsztat "Efektywne Techniki Sprzedaży", ma za zadnie przekazanie najnowszej wiedzy o narzędziach sprzedażowych jakie działają na rynku. Same techniki sprzedaży zostaną omówione oraz przećwiczone w profesjonalny sposób prowadzenia warsztatu w oparciu o ćwiczenia. Oprócz tego pokażemy jak działa psychologia sprzedaży, jak możemy ją wykorzystać w codziennej pracy. Ważnym elementem jest również blok odnoszący się do budowy procesów sprzedaży, uczestnicy dowiedzą się kiedy jest najlepszy moment do zdobycia zobowiązania podczas procesu sprzedaży. Przekażemy również gruntowną wiedzę z zakresu planowania sprzedaży oraz zarządzania portfelem klientów.

Dla kogo?

szkolenie przeznaczone dla osób pracujących w dziale sprzedaży.

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest:
•    poszerzenie  kompetencji zawodowych uczestników, przy jednoczesnym, silnym ugruntowaniu ich wewnętrznej motywacji do pracy,
•    nabycie umiejętności najskuteczniejszej formy badania potrzeb klientów,
•    praktycznego zastosowania technik prowadzenia rozmowy handlowej,
•    budowania atmosfery zaufania w drodze do pozyskania lojalnych klientów.
 

W cenę szkolenia wliczono:

  • Certyfikat NTG – honorowany na terenie całego kraju
  • Autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź papierowej
  • Gwarancja jakości szkolenia
  • Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
  • Kontakt z trenerem po szkoleniu
  • Kawa, herbata, słodki poczęstunek

Spółka posiada wpis do ewidencji placówek niepublicznych   Nr ew. ES.VIII.4320-6/p.n./2003 wydany z upoważnienia Prezydenta Miasta Łodzi

Opcje dodatkowe:

Gadżety do szkolenia (wybór następuje w procesie zapisu na szkolenie)
 

Lenovo TAB 4 10 LTE (czarny) - 400zł

System operacyjny   Android 7.0 Nougat
Wyświetlacz   10,1 cala, 1280 x 800 pikseli
Procesor   Qualcomm Snapdragon 425, 1.4 GHz
Pojemność   16 GB
Pamięć RAM   2 GB
Modem   LTE

 

Microsoft ARC Touch Mouse BT ELG-00006 - 250zł

Towarzysz podróży dla komputera z Windows 10
Smukła, lekka i poręczna mysz Microsoft Arc Mouse idealnie pasuje do dłoni i łatwo mieści się w torbie po złożeniu na płasko. Następna generacja bestselerowej myszy Arc Touch Bluetooth Mouse, mysz Microsoft Arc Mouse, charakteryzuje się licznymi udoskonaleniami, w tym możliwością przewijania tak w pionie, jak i w poziomie. Podłączana przez Bluetooth.

Kompaktowa, lekka i gotowa do podróży
Ultrakompaktową i lekką mysz Microsoft Arc Mouse można zabrać ze sobą wszędzie — nie jest ciężka ani nie ma wymiarów tradycyjnej myszy. Wystarczy złożyć ją na płasko, by zmieściła się w kieszeni lub torbie.

 Pendrive 16 GB - 30zł

Kim jest Twój Klient i czego od Ciebie oczekuje?

  • Rola Klienta w dzisiejszym świecie
  • Definicja najwyższej jakości
  • Profesjonalistą być – czyli co robić, żeby klienci mieli poczucie, że rozmawiają z profesjonalistą?
  • Autodiagnoza - moje mocne i słabe strony, nad czym pracować?

Jak Cię słyszą tak Cię widzą

  • Znaczenie pierwszego kontaktu
  • Komunikacja werbalna i niewerbalna – czyli jak wykorzystać atrybuty swojego głosu
  • Tajemnica ‘dostrojenia’ do Klienta przez telefon

Postawa, rola i styl sprzedaży handlowca

  • wpływ „gier” i wzorców komunikacji na style pracy i osiągnięcia w sprzedaży;
  • uświadomienie sobie mocnych i słabych stron w relacji z klientami;
  • jakie techniki sprzedaży mogę zastosować w swojej branży?

Skuteczna prezentacja produktu - Przepis na skuteczną komunikację z Klientem 

  • Analiza potrzeb Klienta
  • Słyszeć a słuchać – co to znaczy?
  • Kto pyta nie błądzi - sztuka zadawania pytań
  • Magia słów – budowanie relacji poprzez stosowanie odpowiednich zwrotów
  • Dlaczego nie możemy się porozumieć i jak temu zapobiec? – bariery komunikacyjne w relacjach z Klientami
  • Prezentacja własnych intencji oraz odkrywanie intencji Klienta
  • Jak poprzez język wyrażać troskę i dbałość o Klienta oraz budować własny autorytet
  • Właściwa prezentacja produktu. Metody przedstawiania ofert handlowych
  • Język korzyści – czyli jak etycznie skierować Klienta ku optymalnemu rozwiązaniu

Efektywna rozmowa 

  • Przygotowanie do rozmowy
  • Struktura i przebieg rozmowy
  • Ja tu rządzę – czyli jak nie stracić kontroli nad rozmówcą i rozmową

Psychologia sprzedaży 

  • Jakie emocje rządzą klientem?
  • Co decyduje o zakupie?

Techniki sprzedaży  

  • Sprawdzone taktyki sprzedażowe
  • Struktura i przebieg rozmowy
  • Domykanie sprzedaży

Negocjacje handlowe

  • Przygotowanie do rozmowy
  • Struktura i przebieg rozmowy
  • Ja tu rządzę – czyli jak nie stracić kontroli nad rozmówcą

Typy klientów i rodzaje zachowań

  • Typy Klientów i rodzaje zachowań
  • Style komunikowania się - czyli co i jak do kogo mówić

Uwaga, trudny Klient

  • Rozpoznawanie zażaleń i reklamacji - Jak rozpoznać jawne i utajone zastrzeżenia
  • Techniki zarządzania obiekcjami – czyli jak sobie radzić, gdy Klient mówi NIE
  • Praktyczne zastosowanie komunikatu JA w sytuacjach problemowych
  • Kiedy Klient mnie obraża - umiejętność wyznaczania granic
  • Jak powiedzieć NIE - sztuka odmawiania Klientowi
  • sytuacje problemowych jak sobie z nimi radzić
  • Dekalog obsługi Klienta – 10 zasad postępowania w sytuacjach stresowych

Metody radzenia sobie z zagrywkami i zastrzeżeniami klientów

  • jak dobierać strategie do poszczególnych zachowań klientów?
  • najczęstsze błędy podczas pracy z obiekcjami;
  • dlaczego partnerstwo jest najlepszą postawą wobec klienta?
  • jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami i wymagającymi klientami?

Lokalizacje i terminy

Łódź woj. łódzkie
NT Group Pomorska 65
24.08.2020 - 25.08.2020
738,00 zł (600,00 netto)
Łódź woj. łódzkie
NT Group Pomorska 65
15.09.2020 - 16.09.2020
738,00 zł (600,00 netto)
Błąd serwera.

Polecane szkolenia

Pelnomocnik i Audytor Wewnetrzny ds. ZSZJ i BHP wg ISO 9001 i ISO 45001
Instytut Kształcenia Menadżerów Jakości
IKMJ, Kraków, małopolskie
24.08.2020 - 26.08.2020
2 337,00 zł (1 900,00 netto)
Bezpieczna i efektywna Praca zdalna - szkolenie e-learning
ODDK Sp.z o.o. Sp.k.
Internet, Internet, dolnośląskie
08.06.2020 - 31.12.2020
79,00 zł (64,23 netto)
WYMAGANIA BHP WG ISO 45001
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
TQMsoft, Kraków, małopolskie
22.10.2020 - 23.10.2020
1 660,50 zł (1 350,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe