Szukaj szkolenia

Techniki sprzedaży pozyskiwania i obsługi klientów

Kategoria szkolenia: Sprzedaż
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
14.10.2021 - 15.10.2021
1 463,70 zł (1 190,00 netto)

CEL I PROGRAM SZKOLENIA

Cele indywidualne i poznawcze

  • Uświadomienie uczestnikom priorytetów dotyczących obszaru sprzedaży i kontaktów z klientem
  • Nauczenie procesów sprzedaży
  • Przekazanie umiejętności skutecznej sprzedaży w każdej sytuacji i z każdym człowiekiem
  • Pokazanie uczestnikom korzyści z zastosowania nowych wzorców działania
  • Przekazanie narzędzi do poprawy motywacji wewnętrznej
  • Nauczenie skuteczniejszego korzystania z posiadanych potencjałów
  • Proaktywność

Cele dla organizacji – behawioralne i empiryczne

  • Wykształcenie u uczestników postawy prosprzedażowej i pro klienckiej
  • Wypracowanie praktycznych umiejętności sprzedaży, wpływających bezpośrednio na zwiększenie efektów pracy
  • Motywacja do podnoszenia kwalifikacji
  • Przekazanie pracownikom narzędzi skutecznej sprzedaży towarów i usług
  • Nauczenie funkcjonujących technik i sposobów pozyskiwania klientów
  • Nauczenie realizacji planów sprzedażowych
  • Wypracowanie chęci do ciągłego podnoszenia jakości pracy, zgodnych z wymogami firmy i standardami rynkowymi.

Korzyści dla uczestników:

Uczestnicy nauczą się:

  • Skutecznych technik sprzedaży
  • Tworzenia planów sprzedażowych
  • Realizacji planów sprzedażowych
  • Zarządzania własnym czasem
  • Rozpoznawania i dopasowania do typów klientów
  • Prowadzenia skutecznych rozmów sprzedażowych i prosprzedażowych
  • Odkrywania sposobu myślenia klientów
  • Metod skutecznego motywowania klientów do zakupu

Uczestnicy wzmocnią:

  • Zaangażowanie do podnoszenia wyników pracy
  • Stan pozytywnej motywacji
  • Postawę prokliencką i prosprzedażową
  • Efektywność kontaktów handlowych
  • Elementy budowania dobrego kontaktu z klientem

Program szkolenia:

Ja przed spotkaniem sprzedażowym

  • Nastawienie – przekonania
  • Metody budowania wewnętrznej motywacji
  • Planowanie, wytyczanie i definiowanie celów
  • Mapa przeszkód
  • Jakim jestem handlowcem – poszukiwanie własnego stylu
  • Opór w kontakcie z klientem – sposoby pokonywania

Ja na spotkaniu sprzedażowym

  • Pierwsze wrażenie – tworzenie wizerunku
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta
  • Dominujący system reprezentacji zmysłowej u klienta
  • Dopasowanie przebiegu rozmowy do typu klienta
  • Zachowania asertywne
  • Procedura dążenia do celu w spotkaniach biznesowych
  • Mity i stereotypy

Klient

  • Kim jest klient?
  • Powody dokonywania zakupów – potrzeby i emocje klienta
  • Typy klientów
  • Sygnały niewerbalne – język ciała
  • Powody obiekcji i odmowy klienta
  • Specyfika zachowań klienta
  • Źródła informacji o kliencie

Produkt

  • Co sprzedawca musi wiedzieć o produkcie?
  • Co kupuje klient?
  • Technika c.z.k. – cechy – zalety – korzyści

Rozmowa sprzedażowa i techniki sprzedaży

  • Język perswazji – wybrane techniki
  • Słowa, które sprzedają i które nie sprzedają
  • Funkcje pytań
  • Etapy rozmowy handlowej
  • Zbijanie obiekcji i negocjacje
  • Sprawdzone standardy
  • Sprzedaż jednorazowa a relacja z klientem długoterminowa
  • Kanapka krytyki
  • Typowe błędy sprzedaży
  • Techniki lingwistyczne
  • Zbijanie obiekcji i negocjacje
  • Finalizacja sprzedaży
  • Sprawdzone standardy

Podsumowanie szkolenia.

Rozkład godzinowy: pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

Grupa docelowa

Adresaci szkolenia:Szkolenie dedykowane wszystkim pracownik0m działającym w strukturach sprzedaży począwszy od asystentów, przez menedżerów, aż po dyrektorów.

Certyfikaty

Dyplom Effect Group

Metodologia

Szkolenie rozpoczyna się tzw. Kontraktem, ustalającym zasady współpracy i zachowania na zajęciach.
Szkolenie podzielone jest na moduły, dotyczące pojedynczych zagadnień. Każdy moduł zawiera niezbędną, minimalną ilość teorii oraz praktykę (w formie gier, ćwiczeń i warsztatów) dla całej grupy uczestników i podgrup. Każdy z uczestników praktycznie ćwiczy przyswojone umiejętności w warunkach symulujących środowisko pracy.
Uczestnicy stymulowani i aktywizowani są do samodzielnej pracy, do wytworzenia wewnętrznej motywacji w poprawianiu efektywności kontaktów z klientem i efektów spotkań sprzedażowych.
Formy przekazu informacji i utrwalania zdobytych umiejętności: wykład, dyskusja, wspólna analiza przypadków, praca grupowa, gry i ćwiczenia.

Informacje dodatkowe

Cena udziału w szkoleniu wynosi 1 190 zł + 23%VAT

 

Cena szkolenia: dotyczy udziału 1 osoby i zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest: przesłanie do nas formularza zgłoszenia na e-mail lub fax. 022 463 62 05. Nie wymagamy przedpłat, płatność realizowana jest po szkoleniu.

Rezerwacja noclegów: pomagamy przy rezerwacji noclegów na preferencyjnych warunkach w hotelu w którym odbywa się szkolenie.

Szkolenia zamknięte

Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją szkolenia wewnętrznego z przedstawionego tematu prosimy o kontakt.

Lokalizacje i terminy

Kraków woj. małopolskie
Hotel
18.05.2021 - 19.05.2021
1 463,70 zł (1 190,00 netto)
Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel Novotel
01.07.2021 - 02.07.2021
1 463,70 zł (1 190,00 netto)
Warszawa woj. mazowieckie
Hotel IBIS
14.10.2021 - 15.10.2021
1 463,70 zł (1 190,00 netto)
Wrocław woj. dolnośląskie
Hotel Novotel
02.12.2021 - 03.12.2021
1 463,70 zł (1 190,00 netto)
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel, Kraków, małopolskie
21.09.2021 - 22.09.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Jak być perswazyjnym i relacyjnym w sprzedaży
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
23.08.2021 - 24.08.2021
1 340,70 zł (1 090,00 netto)

Polecane szkolenia

Negocjacje handlowe
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Negocjacje zakupowe
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Negocjacje w biznesie
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Negocjacje - przekonywanie do swoich rozwiązań by obie strony były wygrane
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Profesjonalna Obsługa klienta - standardy sytuacje konfliktowe panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
10.08.2021 - 11.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Obsługa trudnego klienta - standardy
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
10.08.2021 - 11.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Obsługa klienta - standardy sytuacje konfliktowe panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
10.08.2021 - 11.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż - techniki i mechanizmy sprzedaży w praktyce - skuteczny trening spredaży
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
24.08.2021 - 25.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż konsultacyjna - techniki i mechanizmy sprzedaży
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
24.08.2021 - 25.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż - techniki i strategie sprzedaży w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
24.08.2021 - 25.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż - techniki i mechanizmy sprzedaży w praktyce - skuteczny trening sprzedaży
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
24.08.2021 - 25.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż przez telefon - telemarketing
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
09.08.2021 - 10.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż i obsługa klienta przez telefon
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
09.08.2021 - 10.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Telemarketing - sprzedaż przez telefon
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
09.08.2021 - 10.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Szkolenie - Techniki sprzedaży w Internecie
NT Group Sp. z o.o.
NT Group Pomorska 65, Łódź, łódzkie
30.08.2021 - 31.08.2021
738,00 zł (600,00 netto)
Negocjacje - przekonywanie do swoich rozwiązań by obie strony były wygrane
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
26.08.2021 - 27.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Profesjonalna Obsługa klienta - standardy sytuacje konfliktowe panowanie nad emocjami
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
10.08.2021 - 11.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
Sprzedaż - techniki i mechanizmy sprzedaży w praktyce - skuteczny trening sprzedaży
KM Studio - szkolenia coaching
Łódź, KM Studio - szkolenia lub online, Łódź, łódzkie
24.08.2021 - 25.08.2021
1 599,00 zł (1 300,00 netto)
5% rabatu Skuteczny negocjator w dziale zakupów
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Kraków, małopolskie
27.09.2021 - 28.09.2021
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Profesjonalne podejście do klienta z uwzględnieniem obsługi trudnego klienta
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Wrocław, dolnośląskie
05.08.2021 - 06.08.2021
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
5% rabatu Skuteczna sprzedaż przez LinkedIn
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Kraków, małopolskie
06.10.2021 - 06.10.2021
1 082,40 zł (880,00 netto)
Obsługa trudnego klienta Szkolenie zdalne, on-line
VIDI CENTRUM ROZWOJU KADR
Wirtualna sala, szkolenie zdalne, mazowieckie
13.10.2021 - 13.10.2021
690,00 zł (560,98 netto)
5% rabatu Certyfikowany specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta - 3-dniowe warsztaty praktyczne.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
23.08.2021 - 25.08.2021
2 201,70 zł (1 790,00 netto)
Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel, Kraków, małopolskie
21.09.2021 - 22.09.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
Jak być perswazyjnym i relacyjnym w sprzedaży
Effect Group Sp. z o.o.
Hotel IBIS, Warszawa, mazowieckie
23.08.2021 - 24.08.2021
1 340,70 zł (1 090,00 netto)
5% rabatu Od NIE do TAK w procesie sprzedaży
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*****Radisson Blu, Kraków, małopolskie
18.10.2021 - 19.10.2021
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
10% rabatu Profesjonalna obsługa klienta w praktyce. Budowanie trwałych i partnerskich relacji z klientem
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Hotel*** Amber, Gdańsk, pomorskie
19.08.2021 - 20.08.2021
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
5% rabatu TECHNIKI SPRZEDAŻY W PRAKTYCE - 2-dniowe inspirujące warsztaty praktyczne.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
30.08.2021 - 31.08.2021
1 709,70 zł (1 390,00 netto)
5% rabatu Negocjacyjne wywieranie wpływu
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Centrum szkoleniowe WSPÓLNA, Warszawa, mazowieckie
23.09.2021 - 24.09.2021
1 820,40 zł (1 480,00 netto)
5% rabatu Certyfikowany Menedżer Sprzedaży - inspirujące warsztaty praktyczne dla osób zarządzających działem handlowym.
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
Online, Online, dolnośląskie
19.08.2021 - 20.08.2021
1 537,50 zł (1 250,00 netto)
Informujemy, iż w celu realizacji usług dostępnych w naszym serwisie, optymalizacji jego treści oraz dostosowania serwisu do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies można kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies. Więcej informacji zawartych jest w polityce prywatności serwisu.
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe