Zakres tematyczny szkolenia
Warsztaty oparte na treningu umiejętności w trakcie interaktywnych ćwiczeń, symulacji, analiz przypadków – typowe ćwiczenia z sesji assessment i development centers dla menedżerów. Zakres tematyczny: sposoby wywierania wpływu społecznego, motywowanie pracowników, stymulowanie rozwoju własnego oraz rozwoju pracowników, zarządzanie zmianą organizacyjną, rozwiązywanie konfliktów, budowa własnych kompetencji komunikacyjnych, delegowanie zadań i uprawnień.Cel szkolenia
▪ Praktyczne przećwiczenie umiejętności niezbędnych w zarządzaniu mniejszymi zespołami w środowisku biznesowym.
▪ Postawienie uczestników przed konkretnymi zadaniami menedżerskimi.
▪ Poznanie technik związanych z wywieraniem wpływu na pracowników, kształtowaniem ich motywacji, stymulowaniem ich rozwoju, rozwiązywaniem konfliktów, delegowaniem zadań.
▪ Praktyczne przećwiczenie umiejętności komunikacyjnych
▪ Zapoznanie z technikami zarządzania konfliktami.
1. Wprowadzenie – wywieranie wpływu na ludzi – podstawowe zagadnienia.
2. Analiza własnego stylu kierowania
▪ Rozpoznanie własnego stylu.
▪ Możliwości rozwoju.
▪ Techniki kierowania zespołem.
3. Motywowanie członków zespołu.
▪ Rozpoznawanie potrzeb pracowników
▪ Proces motywacji
▪ Wzmacnianie motywacji
▪ Budowanie motywacji wewnętrznej
▪ Stymulowanie rozwoju pracowników.
4. Komunikacja w zespole.
▪ Znaczenie komunikacji
▪ Bariery komunikacyjne
▪ Metody poprawy komunikacji
5. Zarządzanie zmianą organizacyjną
▪ Przyczyny oporów wobec zmian
▪ Łagodzenie oporów wobec zmian.
▪ Komunikowanie zmian
▪ Angażowanie pracowników w proces zmian
6. Zarządzanie konfliktem.
▪ Przyczyny konfliktów
▪ Rodzaje konfliktów
▪ Komunikacja a konflikt
▪ Metody stymulowania oraz ograniczania konfliktu
▪ Konflikt a agresja
7. Trening asertywności.
▪ Czym jest asertywność
▪ Nasze prawa
▪ Asertywne cele, ekspresja i słuchanie
▪ Szczególne strategie asertywne
