RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA:
Kim jest szef współczesnej organizacji?
Co powinien wiedzieć pracownik, by spełniać oczekiwania szefa?
Szef jako „koło zębate” w organizacji
Jak spełnić oczekiwania zespołu?
Motywacja.
Poziomy neurolingwistyczne Diltsa. Piramida Maslowa.
Teoria oczekiwań Lymana Portera.
10 praw motywacji.
Siatka stylów kierowania.
- ćw. zasady przekazywania zadań przez korzyści
- ćw. co mnie motywuje
- ćw. siatka stylów kierowania
Komunikaty w coachingu – rodzaje przekazu, docenianie, feedback.
Zarządzanie zespołami X,Y,Z - "trzy światy".
Różnice pokoleniowe i różne wymagania.
Dopasuj styl i sposób zarządzania do człowieka, a nie człowieka do stylu zarządzania.
Efektywność zespołu.
Warsztaty managera:
- ćw. Hotel Royal
- ćw. zespół a grupa
- ćw. wspólne działanie
- ćw. moje miejsce w zespole
Rozmowy z pracownikami.
Rozmowa dyscyplinująca – stopniowanie i adekwatność sytuacyjna.
Od komunikatu „ja” do sankcji – asertywność i koncentracja na faktach.
Rodzaje sankcji – realność i adekwatność.
Delegowanie zadań i rozliczanie zespołu.
Trudne sytuacje w zespole.
Rodzaje konfliktów i ich źródła.
Komunikacja w konflikcie.
Przekazywanie trudnych komunikatów.
Przekazywanie informacji, z którymi się nie zgadzam.
Warsztat menagera:
- ćw. ocena sposobu rozwiązywania konfliktu
- ćw. 14 metod radzenia sobie z konfliktem
- ćw. przekaz komunikatu, z którym się nie zgadzam
- ćw. nagana
Monitoring działań.
Rozmowa planująca, monitorująca, podsumowująca.
Technika GROW.
Coaching w pracy managera.
- ćw. rozmowa planująca, monitorująca, podsumowująca
Warsztaty z monitoringu działań.