Zarządzanie kryzysowe - narzędziowy program interwencyjny przeciwdziałania skutkom kryzysu

Zarządzanie kryzysowe - narzędziowy program interwencyjny przeciwdziałania skutkom kryzysu

27-28 kwietnia - szkolenie w formie on-line live

Opis szkolenia

W życiu każdej organizacji kryzys jest zjawiskiem szczególnym, wiele organizacji realizując bieżące cele biznesowe nie przygotowuje działań profilaktycznych i zaradczych w czasie bieżącej działalności biznesowej a jest zmuszona podejmować działania interwencyjne działania kryzysowe i wdrażać plany naprawcze.

Szkolenie ma za zadanie przygotować kadry organizacji na aktywności kryzysowe i daje skuteczne narzędzia diagnozy i działania w sytuacji zagrożenia. Zestaw narzędzi, rozwiązań, procedur, ścieżek i wariantów działania oraz szeroko uwzględnione podejście konsultingowe czyli wdrożenia, monitorowania i ewaluacji aktywności poszczególnych członków, zespołów i grup w organizacjach mają wesprzeć kadry decyzyjne i interwencyjne podczas sposobów przeciwdziałania i realizacji działań interwencyjno – naprawczych w firmach.

Adresaci szkolenia

Szkolenie adresowane jest do osób które obecnie lub w przyszłości będą odpowiedzialne za projektowanie i wdrożenie programów antykryzysowych oraz neutralizująco- naprawczych dla organizacji. Szczególnie polecane kadrom zarządzającym, ekspertom i służbom wsparcia decyzyjnego oraz realizatorom interwencyjnej funkcji personalnej w organizacjach.

Cel szkolenia

Przygotowanie uczestników szkolenia do przyjęcia roli projektanta, zarządzającego lub koordynatora/kierownik procesu zarządzania kryzysowego w organizacjach.

Metody pracy

SZKOLENIE REALIZOWANE W DWÓCH WARIANTACH

Wariant 1 – szkolenie zdalne, realizowane przy użyciu platformy pracy zdalnej i prowadzenia zespołów roboczych i grup eksperckich, z użyciem narzędzi i metod pracy pozwalającej na aktywne uczestnictwo wszystkich uczestników szkolenia. Z uwzględnieniem specyficznych potrzeb organizacji w dobie kryzysu łącznie z dedykowanym wsparciem doradczym dla uczestnika lub wybranej przez niego grupy w organizacji

Wariant 2 – szkolenie realizowane w trybie warsztatowym, nakierowane na aktywne przekazywany transfer wiedzy i umiejętności, z wykorzystaniem dedykowanych form wsparcia dla organizacji

Prowadząca dostarczy użytecznych dokumentów, procedur, modeli i schematów postępowania do zastosowania przez uczestników w praktyce zawodowej.

Korzyści z udziału w szkoleniu

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli:

• ·         Samodzielnie zaprojektować plan działań antykryzysowych i/lub naprawczych dla organizacji
• ·         Opracować listę działań interwencyjnych z opcją wdrożenia
• ·         Dokonać wyboru modelu wdrożenia działań interwencyjnych w oparciu o głęboką diagnozę sytuacji kryzysowej
• ·         Koordynować przebieg projektu we wszystkich etapach działań antykryzysowych i/lub naprawczych
• ·         Określić i monitorować wskaźniki pomiaru efektywności projektu
• ·         Optymalizować i korygować ścieżki postępowania i procedury organizacyjne i warunkach dynamicznie zmieniającej się sytuacji w           ewnętrznej i otoczenia organizacji
• ·         Skutecznie zarządzać kapitałem pracowniczym podczas realizacji planu (także w obszarze procesów offboardingowych i onboar 
•           dingowych)
• ·         Zbudować profesjonalny wizerunek eksperta organizacyjnego dedykowanego interwencyjnym planom antykryzysowym w organiz
•           acji

Program szkolenia:

1.       Uwarunkowania, objawy i przyczyny kryzysów w organizacji

2.       Klasyfikacja przyczynowo  objawowa kryzysu w organizacjach (wymiar przyczynowo – skutkowy, antycypacyjny)

3.       Podstawowe cechy interpretacji zjawisk kryzysowych i ich rola w trafnej diagnozie sytuacji organizacji (docelowo w skuteczności przyjętych rozwiązań naprawczych) i analiza kryteriów kryzysu oraz możliwości ścieżek wsparcia.

·         Trwale zakłócona działalność organizacji

·         Rzeczywista lub pozorna utrata kontroli nad działalnością

·         Zagrożenie istnienia organizacji (całości, części, funkcji)

·         Zagrożenie realizacji celów strategicznych

·         Ambiwalencja możliwości rozwoju i naprawy sytuacji (także w aspekcie kadr)

·         Możliwość naruszenia lub utraty wizerunku lub zaufania społecznego

·         Wysoki stopień niepewności powodujący strach i niepewność pracowników i zarządzających

·         Element zaskoczenia – niski stopień przewidywalności

4.       Modele procesu zarządzania kryzysem w organizacji – praktyczne rozwiązania możliwe do zastosowania w organizacjach.

5.       Proces zarządzania ryzykiem w organizacji i jego wpływ na minimalizację strat organizacyjnych

6.       Działania reaktywne i proaktywne w podejmowaniu decyzji strategicznych i operacyjnych – wykaz ścieżek działań w zależności od wyboru strategii dla organizacji

7.       Czynniki sukcesu/ powodzenia wdrożenia działań antykryzysowych

8.       Organizacja zarządzania kryzysowego  - zasady, procedury, aktywności członków zespołów zarządzających
i wdrożeniowych w firmie (wariant kadry aktywnej i pasywnej)

9.       Model przebiegu sytuacji kryzysowej w organizacjach uwzględniający symptomy, eskalację
i deeskalację kryzysu i rekomendacje do diagnozy aktualnej sytuacji organizacyjnej

10.   Wzorce reagowania kryzysowego i przygotowanie wsparcia decyzyjnego w partycypacji pracowników w czasie reagowania na sytuację kryzysową

11.   Podstawowe strategie zwalczania kryzysu organizacji (opis działań strategicznych i taktycznych dla organizacji) oraz ścieżka decyzyjna wyboru właściwego wariantu.

·         Strategia sanacyjna

·         Strategia likwidacyjna

·         Strategia wzrostu

·         Strategia upadłości

12.   Etapy procesu zarządzania sytuacją kryzysową

·         Formalizacja celu zarządzania kryzysowego

·         Etap identyfikacji i diagnozy kluczowych problemów i zagrożeń

·         Etap decyzji wyboru wariantu i weryfikacji ryzyk organizacyjnych

·         Etap projektowy budowy programu antykryzysowego, harmonogramu i kalendarium działań

·         Etap wdrożeniowy, realizacji i monitoringu wdrażanych rozwiązań

·         Etap ewaluacji i oceny efektywności wdrożenia

13.   Scenariusze postępowania i wyboru ścieżki działania dla poszczególnych zespołów interesariuszy projektu

14.   Wsparcie proceduralne w wariancie systemowego reagowania na kryzys

·         Wariant profilaktyka

·         Wariant działań antykryzysowych

·         Wariant naprawczy

15.   Redefinicja strategii organizacji w warunkach kryzysu i kryteria podziału kryzysów organizacyjnych i skuteczne umiejscowienie działań antykryzysowych dedykowanym potrzebom organizacji

16.   Restrukturyzacja jako przykład strategii wyjścia z kryzysu

17.   Główne aktywności przedsiębiorstw w sytuacjach kryzysowych (opis działań operacyjnych w odniesieniu do zadań bieżących i celów organizacyjnych / biznesowych, ekonomicznych, społecznych, etycznych/

18.   Rodzaje i warianty modelu restrukturyzacji jako działania antykryzysowe dla organizacji

·         Model restrukturyzacji naprawczej

·         Model restrukturyzacji rozwojowej

·         Model restrukturyzacji podmiotowej

·         Model restrukturyzacja przedmiotowej

·         Warianty restrukturyzacji (głęboki i płytki) opis projektowanych działań

19.   Organizacyjne cele kierunkowe realizowane w procesie restrukturyzacji – (wykaz działań i przygotowanie zespołu roboczego do realizacji wyznaczonej ścieżki postępowania)

·         Odchudzenie firmy

·         Zwiększenie konkurencyjności (cena, jakość, obsługa)

·         Zwiększenie integracji działań

·         Poprawa jakości modelu kultury organizacyjnej

20.   Określenie spektrum ryzyk organizacyjnych zagrażających organizacjom w procesach zmiany restrukturyzacyjnej i rekomendacje w sposobach przeciwdziałania

21.   Polityka komunikacji o wprowadzanych zmianach i ich umiejscowienie w procesach EBw i EBz

Projektowanie i wsparcie kadr organizacji we wdrożeniu procesu restrukturyzacji zatrudnienia (wariant rotacja, redukcja, planowanie strategiczne i taktyczne kapitału pracowniczego, mieszany)*

22.   ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W SYTUACJI KRYZYSU ORGANIZACYJNEGO

23.   Rola kadry kierowniczej (wszystkich szczebli) i ich zadania w realizacji planu antykryzysowego i/lub naprawczego

24.   Rola menadżerów w przeciwdziałaniu zjawiskom kryzysowym

25.   Zarządzanie kryzysowe w organizacji w kontekście wykorzystania umiejętności menadżerskich i kompetencji pracowniczych w organizacji

26.   Partycypacja pracowników i organów przedstawicielskich załogi  w procesie przygotowania i realizacji zmian organizacyjnych

27.   Modele zasad współpracy pomiędzy zespołami wdrażającymi zmiany a zarządem i pracownikami

28.   Przygotowanie kadr do realizacji przyjętego scenariusza (pakiet zadań, pakiet informacyjny, pakiet prawny)

29.   Wykaz postaw interesariuszy organizacji w warunkach interwencyjnego reagowania za przeszkody w bieżącej realizacji celów (w zależności od fazy kryzysu w firmie)

30.   Psychologiczne uwarunkowania pracowników organizacji reakcji na kryzys i efektywne reagowanie na sytuację kryzysową

·         Problem percepcji czasu

·         Problem poczucia umiejscawiania kontroli pracowników

·         Znaczenie wcześniejszych doświadczeń i reakcji osobistych i organizacyjnych na sytuacje trudne lub/i kryzysowe

·         Znaczenie kompetencji społecznych i ich wykorzystanie w postawie wspierającej wyjście z sytuacji kryzysowej

·         Rola inteligencji emocjonalnej i jej możliwość przełożenia na kompetencje wykorzystywane w bieżących zadaniach zawodowych

·         Problem przetwarzania informacji i funkcjonowanie jednostek i zespołów w sytuacji kryzysowej (stres, presja, możliwa strata)

31.   Podstawowe błędy w zarządzaniu prowadzące do kryzysu organizacyjnego oraz rekomendacje w kontekście neutralizacji nieefektywnych rozwiązań

32.   System profilaktyki i wczesnego ostrzegania i reagowanie na sytuację kryzysową

33.   Rekomendacje w budowaniu modelu infrastruktury kryzysowej (organizacyjnej, stanowiskowej, technologicznej, prawnej)

·         Aktywności prognostyczne i tryb proceduralny wczesnego ostrzegania jako stałe systemowe działanie

·         Aktywności interwencyjne w sytuacji kryzysu (przygotowanie kadr, procedur i środków możliwego reagowania)

34.   Systemy wczesnego ostrzegania jako narzędzie zapobiegania kryzysom organizacyjnym

35.   Zarządzanie informacją w warunkach kryzysu

·         Informacja i jej rola w podejmowaniu decyzji

·         Informacja jako zagrożenie (pogłębienie, niedoszacowanie)

·         Komunikacja w warunkach kryzysu

·         Wspomaganie informatyczne zarządzania informację

36.   Uwarunkowania organizacyjne skutecznego realizowania planu zarządzania kryzysowego organizacją (poziom kadr, finansów, zasobów, informacji)

37.   Przegląd badań sytuacji kryzysowych w polskich przedsiębiorstwach

·         Główne przyczyny kryzysów w polskich przedsiębiorstwach (aspekt wewnętrzny i zewnętrzny)

·         Źródła i objawy kryzysów w krajowych firmach

·         Główne przyczyny kryzysów w polskich restrukturyzowanych przedsiębiorstwach

38.   Reakcja na kryzys przedsiębiorstw w obszarze zarzadzania strategicznego

39.   Skuteczność działań strategicznych podejmowanych przez polskie przedsiębiorstwa sektora MŚP – przegląd aktywności rynkowych (lata 2009- 2015) i dobrych praktyk realizowanych w polskich organizacjach

• Możliwość realizacji projektu dedykowanego dla wybranej organizacji w specjalnej cenie
• Dodatkowe konsultacje dla każdego uczestnika (lub wybranych przez niego osób z organizacji)szkolenia w wymiarze 1 h zegarowej

Informacje dodatkowe: 

Przy zgłoszeniu większej ilości osób proponujemy atrakcyjne rabaty 
Płatność za udział realizowana jest po odbytym szkoleniu 
W trakcie szkolenia Uczestnik otrzymuje poczęstunek w formie przerw kawowych oraz obiad 
Pomagamy w rezerwacji noclegów 
Program szkolenia wraz z opisem trenera dostępny jest na naszej stronie internetowej www.kompetea.pl